リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（609ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後にガス会社から床暖房の割引サービスについての説明をされたが施工会社からは床暖房、バス、その他の給湯を含めて、どうすればよいかの提案が全くなされなかった。エコを謳ってガス給湯を大々的に宣伝しているのであるから依頼者にもっと選択肢を提示・提案をすべきであったのではと感じました。（工事中、特段の不満があったわけではないのですが、全工事終了後に割引サービスの説明がガス会社からなされるようではガス会社の名前を付けた施工会社としての意味がないのではないでしょうか）
この会社に決めた理由
各社の見積もりを比較をして、適正と判断したため
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。床暖房のご提案時に、機能や能力、工事金額についてのご説明を中心にお話した内容でご納得をいただいたと思い、割引料金プランが適用されるというご説明が不足してしまいました。割引プランは、通常工事後には必ずご説明をして加入していただく流れで工事を行っており、関係会社が料金プラン変更の受付窓口のため、私共より依頼をして、関連会社よりご説明をさせていただく形となっております。その点についても言葉が足らず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。今後は説明が不足しないように致します。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初の要求から大きくかわり、戸建同等の工事となりましたが、顧客の要求を如何に汲み取るかが営業技術力なので、この辺りを強化して欲しいと思います。また見積書の誤記など、組織としての管理体制が少し甘いように感じました。しかしながら担当していただいたそれぞれの職人さんは技術も対応力も優れ、いい仕事をしていただけました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納期が早かったことと相見積りによる。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当初、バイク車庫とのお話を頂きましたが、お打ち合わせにより戸建住宅仕様にとの変更打合せを進め、数回に渡る御見積変更をさせて頂きましたが、細かい仕様変更等に見積誤記等を起こし大変ご迷惑をお掛け致しました。営業力・管理体制共にご指摘いただきました事、真摯に受け止め反省改善に努めさせていただきます。現場着工から完成に至る迄は職人との協力により順調に進行させて頂き、完成させていただくことが出来、また、出来栄えには大変満足頂けました事、誠に感謝申し上げます。また、工事中も何かとお心遣い頂きありがとうございました。今後共、建物のみならず、外構工事に至る迄お声掛け頂けます様宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 3,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
満足の行く仕上がりでした。
この会社に決めた理由
見積回答などの対応が早かったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけましたようで、ありがとうございます。これからも地元の強みを活かし、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 廊下 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
無理な注文や急な変更にも丁寧かつ的確に対応していただき期待以上にすばらしいリフォームができました。また施工される方々も感じのいい方ばかりだったと家内も喜んでいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
満足度がたいへん高い地元の工務店だったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼どうもありがとうございました。ご満足いただき安心いたしました。現場がお近くでしたので私共も大変やりやすかったです。また何かございましたら迅速に対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,222,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
築１0年の初めての塗り直しで、こちらの色の選定から実際の作業期間まで、困惑することもありましたが、最終的に、綺麗に仕上げて頂き喜んでおります。お勧めたされた防水や壁塗料が長く持てば、また、十数年後の補修もお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロから複数のお見積もりを頂き、そのなかで、外壁/屋根の塗装とベランダ防水の総合的なバランスが良かったので、H社さんにしました。他社さんは、外壁/屋根だけに重点とか、高すぎるベランダ再建提案など、当方にとっては、バランスが悪かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。気泡や穴等があったベランダもFRP防水をして綺麗に仕上がり、とても満足して頂いた様で良かったです。塗装においては奥様が最後まで拘った特注の屋根色と外壁色のバランスにもセンスをうかがえました。仕上がりもとても綺麗で付近では見ない家に仕上がりましたね。弊社では外周工事以外にもお役にたてる得意工事が複数ありますので是非リピート工事をお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
限られた短い期間の中で丁寧に対応してくれ感謝してます。見積もり後に加えてリフォームする箇所が出てきたのですがすばやく対応してくれました。ハウスクリーニングを徹底的にお願いしたのですが時間のたったほこりが残っていた所が多々あったのが少し残念でした。機会があったらまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
一番最初に連絡をいただいので。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。喜んでいただき大変嬉しいです。お風呂もキッチンもきれいになり、新生活を楽しく快適にお過ごしいただければと思います。もし、お困り事などございましたら、何なりとご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 新潟県 胎内市 |
|---|---|
| 価格 | 1,639,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの相談から、設計やショールームへの付き添いなど丁寧に対応してくださいました。当初はキッチン・洗面・浴室などの水回りだけでしたが、窓の取り換えや押入れまで範囲を広げました。次回のリファームもお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
段取りが早かったことと、設計の段階で一番イメージがあっていたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き有難うございました。今後も何か御座いましたらご連絡頂ければと思います。大変お世話になり有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とありがとうございました。丁寧に作業していただいた事が見てとれ、とても奇麗に仕上がっていて大変喜んでいます。また天窓や窓の隙間の補修等、それだけでは依頼しづらい小さな工事を快く引き受けて頂いた上に、こちらの都合に合わせて作業していだたき本当にありがたいと思っています。まさに「かゆいところに手が届く」Ｓ社さんですね。残念な認識の違いがありましたが、こちらの説明不足もありＫさんの誠実で気持ち良い対応が素晴らしいです。また何かありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
Ｋさんの素人にも分かりやすい説明と自信漲る技術のＰＲ・誠実で素早い対応、更に安価なところが決め手となり、お願いする事になりました。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいご評価をありがとうございます。塗装工事と内装工事、部分的なサイディングの張り替えとたくさんの工事依頼をありがとうございました。サイディングは同じ物が廃盤となっていたので、似たもので張り替えさせていただきましたが、違和感なく仕上りましたので、こちらも安心致しました。内装工事や車庫の塗装の件でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。車庫の件はすぐに補修工事を行いたいと思いますので、よろしくお願いいたします。今後このようなことがないように精進していきますので、今後共よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
希望予算内で、ほぼ満足のいく内容でした。
この会社に決めた理由
他社に比べて価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）Ｈ様この度は数あるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。今回の工事は屋根の改修とベランダの設置工事を行いましたが、ご満足頂けたようでなによりです。
今後アフターフォローもございますので遠慮なくご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
高齢の両親在宅でのリホーム工事で、何かとご不便お掛けしました。工事期間中のお気遣い有難うございました。
この会社に決めた理由
相見積先の中で、迅速な対応（返信・連絡）で、信頼できそうと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、床や壁紙を張り替えるとコンセントや
スイッチや窓枠材などの汚れが目立ってしまう、予め予測
できた問題を最初からアドバイスできずにコンセント交換
や窓枠の塗装工事などが追加工事となってしまい当初の
予算よりもかかってしまいまして大変申し訳ございません
でした。
ご迷惑をおかけしたのに、総合評価では、満足の評価をいた
だきまして、ありがとうございます。
今後のアフターメンテナンスでこの度の失敗を挽回できるよう
しっかり対応させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 多賀城市 |
|---|---|
| 価格 | 2,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
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