リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（535ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がプロとして、依頼主の希望に添うように最善を尽くしてくださっている情熱が感じられました。仕上がりには大変満足しています。高齢の母の通院もあり、作業日等でご面倒をおかけしました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
過去に工事を依頼した方々の評価が良かったから。
自宅から距離的にあまり遠くの会社ではなかったから。
会社の得意分野が我が家が必要とするリフォームに合っていたから。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂く事が出来て、とても心が満たされています。
工事をさせて頂けて良かった・・・と。
屋根と、和室の工事でしたが、断熱.構造の補強等、私なりに説明させて頂きました。また年数を経た柱．鴨居．敷居が漏水の為に染みになり、元に近い色合いに何とか近づけたいと思考錯誤を何度か、職人さんと妥協しないで、納得の結果が出た時は、嬉しかったですね。O様お世話になりました。何か不具合等ありましたら
ご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,124,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 洋室 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
「評価したいポイント」の欄には、該当項目がなく仕方なく「丁寧な対応と」致しました。
本当の所は違いまして、御社の「企業としての素晴らしさ」を評価したかった事が本当の評価ポイントです｡
今回、担当者の多数の間違いや認識により、納得いかない仕上がり部分もあれば、逆に金額以上に良くなった部分もありちょっと複雑な感じです。
誠に僭越ではございますが、工務店と言う小規模建築会社にも関わらず、コーポレート・コンプライアンス（法令や倫理等の遵守）が守られていて、担当者から社長御自らの指揮に変更となってからは、コーポレートガバナンス(企業のチェック体勢を明確に提示)もしっかりいたしまして、安心してお任せ出来ました事に加え、無事完了いたしました事に、お礼と併せまして余計なご負担をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後は、御社の御清栄を陰ながら見守らさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近いから
リフォーム会社からの返答
弊社の都合で担当者が途中自己都合での退職をし、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
初めは、引き継ぎがうまくいかないところがありましたが、お客さまに理想の住環境を届けるという理念を協力業者と共に伝えるべく、誠意をもって対応させていただきました。
そのような姿勢が少しでもお客さまに伝わったとしましたら、望外の喜びです。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア 洋室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のTさんの気さくさと、Hさんの信頼感が絶妙で、結果として大変満足感のあるリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
昨年１１月初旬にリフォームを登録してから、年始の挨拶がW社１社でした、これを切っ掛けに商談しようと思い立ちました。
リフォーム会社からの返答
Ｈです。この度は大変にお世話になりました。外観はどう見たって同じ家には見えません。弊社ホームページには、ビフォー・アフターをしっかりと掲載させていただきます。年齢も近く、実家に近い事もありまして、とても親近感がありました。本当に羨ましいくらい素敵なお家になりました。梅（ワンちゃん）はじめ３匹の猫ちゃんたちも喜んでくれていますか？絶好のロケーションの中で快適な暮らしを満喫して下さい。お住まいの中でお気付きの事、お困りの事がありましたら、遠慮なくお伝え下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 山武郡九十九里町 |
|---|---|
| 価格 | 6,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積りから丁寧な対応でしたので、内容もわかりやすく仕上がりイメージがとてもよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積り時の対応が丁寧で、しっかりと細かい提案をしていただいたことが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社のリフォーム工事をご利用頂きまして、誠に有難うございました。郵便ポストを新規に取付けさせて頂きましたが、お選びいただいたスタイリッシュなポストが上手く収まって良かったと思います。また、ブロック塀の補修には時間が掛かってしまい、申し訳ございませんでした。今後またご不便を感じられることがありましたら、お気軽にご相談下さい。どうも有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 69,678円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現地確認も見積もりも早く、梅雨にかかって日程の立ちにくい中で、うまくやっていただきました。他の手持ち工事との折り合いが難しかったと思いますが、作業の方も熱心にやっていただきました。
この会社に決めた理由
当初、別の業者に見積もり依頼をしましたが、あまりにも対応が悪く頼む気がしませんでした。ポームプロさんを知り、この会社の紹介を受け評判がいいので文句なしに決めました。
リフォーム会社からの返答
今回はお客様のご要望どうり鉄骨のバルコニーの腐食部分を溶接にて補強してほしいと言うことでした。
お客様が建物に不安を抱えていましたので少しでもお客様が自分の家に安心して住めるお手伝いができ良かったです。
工事の大きさでお客様の応対をしていないのでお客様が当社で工事をしてご満足して頂けた事が嬉しいです。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 51,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。ドアを取り替えではなく修理で済んだので、出費をおさえる事が出来ました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートへのご協力誠に有難うございました。
勝手口ドアは、既存の建物の経年変化により垂直が取れない
状態でした。ドアの交換には、ドア枠・外壁等の補修も
発生しますので、まずは、調整でご様子を見てもらう事で
ご了解を頂きました。
施工後、調子もよさそうなので、安心しております。
Ｔ社 Ｏ
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 73,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と施工内容に満足しております。ありがとうございます。困ったこと等あった時に連絡させていただくかもしれません。その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
機器の交換に関するメリットとデメリットを質問したところ、両方について分かり易く回答をしてくれたため。また、工事施工にあたっての説明も丁寧で分かり易かったため。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話応対は、それほど良いとは思えなかったことがありました。Ｆ社さんを見習っていただきたいです。
この会社に決めた理由
他を探すまでの気力がなかったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある業者の中から、当社にご依頼いただき、本当にありがとうございます。
また、電話対応の件、ご指摘ありがとうございます。
心より感謝いたします。ありがとうございます。
頂いたご指摘を社内でも共有し、さらに対応を向上させるために日々改善を心がけながら対応しております。本当にありがとうございます。
工事中もいろいろとご配慮頂き、本当にありがとうございました。ご依頼いただいた工事の中には、定期的にメンテナンスが必要なものもございます。お気づきの点は、お気軽にご連絡ください。すぐに対応させていただきます。
今後とも、どうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 海部郡蟹江町 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と対応の早さが素晴らしいです。
人柄も良かったです。
この会社に決めた理由
細かい見積もりを提示してくれ、全てにおいてスピーディーでした。
リフォーム会社からの返答
高評価ありがとうございます。Ｋ様との思い出は、お見積り下見日にすぐにお見積りを作成し、ご近所のコンビニでお待ち合わせしたところ、私の聞き間違いで違うコンビニに行ってしまった事を思い出します。Ｋ様よりお電話をいただき、違う場所で待っていた事がわかり、急いで向かいました。正直あのときは、もう見積もり提出してもダメだろうと思いました。工事依頼のご連絡をいただいたときはびっくりしましたが、とても嬉しく最後の最後でお褒めの言葉もいただきありがとうございます。Ｋ様、今後もまたご相談事はご連絡くださいね。今度は間違えないでお伺いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
１ヶ月間大変お世話になりました。住みながら工事なのに大工さんには大変お世話になりました。仕上がりも想像以上に綺麗になり満足しています。工事が終わって担当の方から素敵なメッセージ入りの額も頂き飾らせてもらってます。本当にありがとうございまいました。
この会社に決めた理由
担当者の方が親切丁寧で予算は超えた金額だったのですが図面完成図が一番気に入り依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｏ様、こちらこそ、この度は誠にありがとうございました。
住みながらの大規模改装は、ストレスもおありだった事と
思います。
ご協力頂き有難うございました。
浴室を新たに設けた為、生活スペース確保が
難しかったですが、満足頂けて幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 階段 その他 |
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