その他・戸建住宅の評判・口コミ（518ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。押入れの断熱材を入れて内装をやりかえるという小規模な工事でしたが、こちらの不安にも詳しく説明してもらい良かったです。仕上がりは希望通り綺麗にしてもらい満足です。少し残念なのは、最初に見積もりで提示していた工法から途中で変わり、金額にも変化が出て見積もり金額が違って来たことでした。でもなんとか予算内で出来たので良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったこと。金額が安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は無理難題の数々に嫌な顔ひとつせず、誠実にご対応頂き感謝致します。お陰さまで、日当りの良い住みやすい環境が整いました。女房の喜びの顔が何よりです。これもひとえに、関係各位の熱意の賜物と思っております。

この会社に決めた理由

最初にお会いした時の丁寧な説明はもとより、まだ決めてもいない段階にもかかわらず、すぐさま縁の下から屋根裏まで調べて、構造の確認までして頂いたこと。また、その後のプランの出来映え、見積りの分かりやすさなどが決めたポイントです。が、何より担当者の皆様の人柄が大きな決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅を購入し、和室を洋間に変えるなど、内装リフォームをお願いし、満足行く対応、工事を完了いただきました。
特に、御担当様の丁寧な説明、対応、一部やり直しもありましたが、きちんと最後まで仕上げて頂きました。引き続き、外壁補修も別途契約し、これから工事ですが、引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

御担当様の人柄や対応です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業、職人、すべてにおいてハイグレードであったが、期日等会社側に起因すると思われる問題点がいくつかあったように思われる。　彼らがより良い仕事ができるよう会社は環境の整備をしていただきたい。　次回お願いするときは今回よりもより良い成果が出せるよう祈ります。　テレビ番組の件はそろそろ時効でしょうから全面に出さず勝負するといいとおもいます。

この会社に決めた理由

ユーザーレビュー

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく丁寧な説明と適切な工事ありがとうございました。次の機会が有りましたらまたぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元の会社であることと、見積もり依頼の際の素早い対応に好感をもったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がいつも、何事も丁寧に対応して下さいました。

この会社に決めた理由

営業の方の誠実さ。

お客さまのご感想

老朽化した屋根のリフォームと外壁の塗装、および太陽光発電の設置を依頼。　契約後、工事開始前に営業担当者が退職してしまい、後任者は必要な打ち合わせや連絡を怠りがちだった。　太陽光発電設置の都合で屋根の工法と素材が変更されたにも拘らず、こちらが催促するまで色の再打ち合わせが行なわれなかった(実際に行なってみると案の定、変更後の屋根材に同じ色がなく、別の色にせざるを得なかった)。　葺き替えでコロニアル材を剥がした際、応急の防水が不備で雨漏りが生じた。　屋根と一緒に修繕した雨樋の取り付けが不備で、屋根の雨を受けられなかった。　これは足場のあるうちにこちらが指摘したにも拘らず、問題ないと回答され、水を流す試験も行われなかったためで、足場解体後に数回に亘り修繕を依頼しなければならなかった。　このような調子なので、他にも不備があるのではないかと、落ち着いて暮らせない。

この会社に決めた理由

ホームプロで同社しか該当しなかったことに加え、自力で探した他社がなぜか見積もりを寄越さなかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画より大幅に追加となり、最終的には屋根、壁、断熱サッシ、キッチン、風呂、の取替え、居間等フローリング化、車庫の新設になりました。このため、予算がオーバーしてしまい、リフォーム会社には設備費の値引きや無理なサービスをお願いをし、ほとんど聞き入れていただき、リフォーム箇所について大変満足しております。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社より融通の聞く中堅会社と考え依頼。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

決められた予算内で本当に良くして頂きました。

少しだけ残念だったのは、車両が一度に集中したときが有ったのでしょうか、近隣から駐車マナーの不評が聞こえました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の諸事情により、見積り依頼から着工まで３年近く経過してしまいましたが、それでもこちらからの問合わせ等にはとても迅速・丁寧に対応して頂き、信頼感が持てました。仕上がりにも、とても満足しています。また何かの機会には、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらからの問合せ等に、いつもとても迅速・丁寧に対応して頂けたから。