その他・戸建住宅の評判・口コミ（497ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

　担当の方の分かりやすい説明と、職人さんの礼儀正しくきちんとした仕事ぶりが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

相対的には満足の評価を、与えれると思いますが、翌日の工事仕上がりの状況を、素人にもわかる説明をして頂きたかった。床材を仕上げた後の養生を、もう少し考えて、適格にして頂きたかった。個々の大工、電気、設備、クロスはよくやって頂けたと思うが、クロスの仕上がりには、少し不満がある。

この会社に決めた理由

２社に絞り、再見積もりをしたが、他社が倒産したようで、返事がなく
ホームプロに加盟していない他の工務店に見積もりをして、料金的に差がなかったので、最初からのＡ社さんに決定させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた工期の中で、古い家をきれいに仕上げていただいて、大変喜んでおります。
リフォーム中、少々トラブルもありましたが、素早く対応していただいたり、工事中の相談も親切丁寧に対応していただいた事は、営業担当の方にとても感謝しております。
また、現場の業者さんも、皆感じの良い方々で、安心して工事をお願いする事ができました。
今回、予定より広範囲の工事となりましたが、現在快適に過ごしております。
色々と、お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いのと、会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

高齢で耳が遠い一人暮らしの母の家の工事でしたので大変心配でした。 いつ工事に入られるのかこちらからお電話しないとわからないことが何度かあり、工事完了の報告さえ頂かないまま支払いが終わっていたことにはびっくり致しました。全ての工事が終わって報告を頂ければ遠くても確認に行き、それからお互いに納得できる形でお支払いという道を踏みたかったなと、せっかく一生懸命やって下さったのに残念です。お手数をおかけしました。

この会社に決めた理由

回答が早かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございましたぁ。
少ない予算の中で色々検討して頂き、満足の仕上がりです。

この会社に決めた理由

見積もりもメールではなくわさわざ持ってきて頂き、営業マンの方も強引な感じはまったくありませんでした。
少ない予算の中で色々考えてくださりアフターサービスもしっこりしているのでこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容から変更した所も多くお手数をおかけしましたが、その都度丁寧に対応してくださりありがとうございました。見違えるように素敵に生まれ変わった家に大変満足しています。

この会社に決めた理由

希望の金額内でベストな工事を提案していただいた点。担当者の方が話しやすく何でも相談できた点。見積もり内容が明確でわかりやすかった点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの誠意ある対応

この会社に決めた理由

見積もりのスピディーさ及びわかりやすい説明

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧な対応、工事をしていただき、ありがとうございました。台風が何度もやってきたことで、完成が遅れたのはやむを得ないと思いますが、途中、次回の作業日の連絡をいただければなお良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適正な価格と的確な説明
そして当初の予定より早く施工して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録をしてメールを3社頂きました。
決めかねていたところ、一番メールの回数が多く内容も親切だったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私は、初対面の人を信じるということは、とっても難しいことだと思うのですが、Ｕさんに初めて会ったとき、不思議なことに信じてもいいような気がしました。お人柄なのでしょうね。
私の考えがなかなかまとまらず、同じ質問を何度かしてしまったときでも、嫌な顔をせずにきちんと答えてくれましたし、やっぱりこうしましょうと意見を替えたときもすぐに対応してくださいました。
工事を始めてみて、初めてわかった傷み具合、どんな現状でも的確な指示を出しておられました。やっぱりお任せしてよかったと思いました。
いろいろな面で、お気づかいいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊初対面なのに、信頼できると思えたから
＊私の話を１番よく理解していただけたから