その他・戸建住宅の評判・口コミ（444ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格
・現場からの距離

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｆ社さんは、「顧客に寄り添う会社」です。例えば、外壁の見積りのついでに傷んでいた屋根を診てもらった際、担当の方から「今回は屋根だけでもいいのではないか」との旨の提案があり、外壁よりもまず屋根の修繕を勧められました。Ｆ社さんにとって損なはずですが、「末永いお付き合いをさせて頂きたい」とのことから、こちらの立場になって考えてくださったものと思います。また、外壁修繕後に、修正してもらいたい箇所を連絡すると快く応じて、細かな箇所も修正して頂きました。担当の方が「何かあればすぐに連絡ください」と言われたことの証左であって、こちらと担当の方の相互の密なコミュニケーションの結果だと思います。最終的には当初の工期日程より延びましたが、外部の要因で仕方がないと考えています。日程よりも顧客の立場による丁寧な施工が大切であって、この点で非常に満足な仕上がりでした。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り依頼時に、すぐに担当の方が複数名で来られて、御社のあり方や企業理念をまず説明されました。その上で改めて詳しい見積りするとのことでした。後日、詳しい見積書を何パターン化に分けて提案されました。こちらの雑な見積り依頼のメールのせいか見積り依頼した他の会社はおざなりな対応が見られたにもかかわらず、Ｆ社さんは見積り時にも最初から最後まで丁寧な対応をしていただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一般耐震診断を依頼しましたが、壁の筋交いを検出できずに、全く筋交いなしの計算で提出された。小事に拘り、大きな誤差を生む結果となった。机上の再計算で、実用的な数字となったが、この種の工事をあまりされていないように感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロから検索し、実績があると思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも皆感じの良い方ばかりでよくやっていただきました。
いくつかの設置ミスはありましたが満足のいく仕上がりになったと感謝しています。工事期間もほぼ予定通りでよかったです。
ひとつ言えば、施工予定が変わったときには早めにお知らせをいただいたらよかったですね。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さとご提示いただいた価格
こちらのいろいろな疑問にも丁寧に対応して頂いた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。老朽化した浴室が機能的で快適なユニットバスとして生まれ変わり感激しています。懸案の給水・給湯管工事も同時にやっていただき、これで安心して暮らせそうです。
担当者の方も工事の方々も皆さん誠実に丁寧に仕事を進めていただき、その仕上がりとともにとても満足しています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

＊担当者の方の説明がわかりやすく、誠意が感じられたこと。
＊見積額が当方の予算内に納まったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期で安定しない天気でしたが、早めに終わらせて欲しいという意向を汲み、精一杯の仕事をして頂けたと思います。職人の方達も礼儀正しい対応でした。

この会社に決めた理由

内容の明確な見積もりと納得の価格、時間などの約束をしっかり守る誠実な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事のスケジュールが不明な点あり。連絡が遅れて来る場合が多々あり

この会社に決めた理由

価格的な魅力と提案

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。各部所の工事が終わる度に担当の方が確認に来て下さり安心でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しています。さらに外壁屋根の塗装をお願いしている間に、テレビアンテナの交換を提案してもらえたり、収納の扉が壊れたのをきちんと対応してくれたので大変助かりました。ただ、屋根塗装後のチェックで発見された手直し作業で、職人さんが黙って作業したのは、客への対応ができていないと思い、担当者にも注意したので、今後は無いことを願います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、丁寧であったことが最大の決め手。また、価格面でも対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マルチエアコンで室内機4台を2台にしたため、配管を間違え時間が掛かったのが残念でした。それを除けば満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いて、誠意ある対応をしてくれた。