リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。担当者の方も工事担当の方も信頼ができ、いろいろな点で行き届いていると思いました。こちらの都合で調整いただいたり、約束の時間にも正確でした。以前利用した別の会社とは雲泥の差でした。周囲にも勧めたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
申し込みの登録をしてからズルズルと何か月か決めずにいたのですが、気にかけていただいたのがM社様だけでした。通常、みなさん、お仕事が忙しいですから利益と効率を優先すると思います。でも、それだけではない部分を感じたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足のご評価を頂き誠にありがとうございました。今後もお困りのことがございましたら、弊社の私までお問合せください。Ｓ様のお役に立てるよう今後も精一杯頑張らさせて頂きます。
| 施工地 | 栃木県 栃木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格もお安く、工事内容も納得のいくものでした。
トイレにはサービスで立派な手すりまで設置していただきました。
ただ１つ残念なことは、最終の物置設置工事の際、いつ設置していただけるのか、連絡がありませんでしたので、少々不安に思ってしまいました。
この会社に決めた理由
見積もり金額が安かったことと、内容説明が納得のいくものだったから。
他社では、同じ金額で同じ工事内容はして頂けなかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
物置の設置、連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「大変満足」の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
安心して工事を依頼頂けるように、努力してまいりたいと思います。
今後共、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉南郡岬町 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 庭・ガーデニング その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・丁寧な対応と仕上がりでとても満足しています。また、何かの機会がありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロに申し込みした際、概算見積りを添付してくれていたので、相場が分かりやすかった。
・2013年(？)にホームプロ表彰(顧客満足度表彰)されていたこと、また、下見の際の担当者の丁寧な対応が決め手となった。
リフォーム会社からの返答
今回はお風呂や洗面所のリフォームを担当させて頂き、また「大変満足」とのご評価を頂きまして、誠にありがとうございました。当初は浴室の交換をご希望でしたが白蟻被害の疑いもあり、どの程度の被害があるか、その場合の修繕方法や費用、工期なども予め相談して計画を進めました。また洗面所が寒い、というお悩みをお聞きし、暖房機など寒さの解消方法をご提案。そして洗面所の床下も白蟻の被害が届いているかも確認して、修繕させて頂きました。結果的に蛾害は深刻でなく、化粧材や根太を取り替えて、床下に調湿材を設置し再発防止の施工を行いました。これで安心してお風呂を楽しんで頂けます。
ひとつの案件を大事に取り組むため、表彰条件の工事数まで達するのが難しいのですが、また表彰されますよう、これからも丁寧な対応・プラン・施工を心がけながら、多くの方に喜んで頂けるよう尽力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,754,103円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初は合い見積もりで待っていただき（もう一社が遅かった）、暑い季節に足を踏み入れるのも大変な庭に入って見積もりをしてくださり、工事が進んでいく途中にここも直したい、あそこも変えたいという我がままを聞いてくださり、本当に大変な客であったと思いますが嫌な顔もせず検討、立案して仕事を進めていただきました。
漠然とこうしたいが、という意見をこちらの気持ちを汲み取って具体化する知識とノウハウはすごいと思います。
仕事をする職人さんも塗装など細かい所に目が届き庭・エクステリアを形作るセンスも良く、とても丁寧な仕事をしていただきました。
３６年住み続けた家を見事に変えていただき今後も住むのが楽しみになってきました。気持ちまで晴れ晴れとし自分でも生活が変わったと思います。
来年は内装を変えたいと考えています。またよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の方（Ｗさん）が経験・知識が豊富で希望を伝えると気持ちを汲み取って施工方法、アイデアを提供してくださった事が一番だと思います。
やはり、「会社と相談して」とか「職人に聞いてみて」では信頼されないと思います。（他社の方）
担当者の方（Ｅさん）が笑顔が優しくて接しやすく、話しやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度はお疲れ様でございました。
雨天により完工予定が大幅に遅れたにも関わらず、ご理解、ご協力頂きまして完成させる事ができました。
このような高い評価も頂きありがとうございます。
今後の工事後も経過を見守り、長いお付き合いをさせて頂ければと存じます。
次回内装の工事も満足を頂けるよう動いて参りますので
今後共どもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
思い切ってリフォームをして本当に良かったと思っています。築21年で初めてのリフォームでしたが、満足のいくリフォームをすることができたのは、Ｓ社にお願いしたからだと思っています。有難うございました。
この会社に決めた理由
的確なアドバイスをいただけそうだったことと、私自身が相談しやすいと感じたからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、洗面化粧台交換、トイレ交換、クロス張替をご用命いただきました。洗面化粧台には、沢山の収納を設け、トイレは少しでも広くとおっしゃられてタンクレストイレを採用いたしました。工事完了後にはたくさんの嬉しいお言葉をいただき、更にお写真のご提供を申し出ていただき本当にありがたく思っております。また、施工中には職人へのお気遣い誠にありがとうございました。今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 959,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロとして、できること・できないことをわかりやすく説明していただきとても助かりました。予定になかったお風呂場のリホームもたいへん気持ちよく満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
一番に連絡を入れてくれて自宅からも近かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊店にご用命いただきまして、大変ありがとうございました。リフォーム工事においては、お施主さまには理解し難いところで、工事できないこと思っている結果が得られないことも多くあります。その様な点をプロとして分かりやすく説明することを心掛けています。その点をお褒めいただきましてありがたい次第です。また、リフォーム工事ではお話を進めていく中で当初工事以外のことをお考えになる方も大変多いです。今回は和室の改修工事のお問合せからご検討頂き、浴室・洗面の改修にご興味を持っていただきました。お客さまのご要望をできる限り叶えることをモットーにしておりますので、予定外の工事にも積極的に取り組ませて頂きます。今後も地域密着のリフォーム店として、ご近隣のお客さまを大切に考えて行きます。これから寒くなる季節ですが、お体をご自愛いただき、また何かございましたらお気軽にご相談頂けますよう重ねてお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
車庫周りがきれいになり車を入れやすくなりました。
またリフォームの機会があればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
現地調査時にこちらの要望を踏まえた上でのアドバイスがあり、概略図も出してもらえて
イメージしやすかったです。
担当の方の人柄もよく対応も丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
多数ある登録業者の中から弊社に工事をご依頼いただき 誠にありがとうございます。
給湯器取替え時に大変ご迷惑をお掛け致しました。
また浴室の改装工事のご用命頂ければ外部の配管の見栄え等も
考慮してご対応させて頂きます。
車の出し入れが今までよりもスムーズになり
伸縮門扉の開閉する手間もなくなり楽になったかと思います！
内部の工事も是非御気軽にお声がけください！
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 857,417円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの技量がよかった
この会社に決めた理由
価格。対応の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。弊社にお決めになられた理由として「価格」「対応の良さ」とのお言葉が非常にうれしく、総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、大変うれしく感謝申し上げます。また「満足のいく仕上がり」と評価をいただき、「職人さんの技量がよかった」と「職方への評価」もお客様第一主義で対応している職方、スタッフの仕事ぶりが大変満足とのお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。ご家族様の笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進いたしますので、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,710,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 リビング 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の説明、工事担当者の対応が丁寧で良かったです。
この会社に決めた理由
金額と丁寧さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変なご評価誠に有難うございました。
工事中も朝早くからのご対応や、気候が肌寒くなっておりましたので、暖房も入れて頂き、お心遣いにも大変感謝を致します。
今後お気付きの点や、不具合等ございましたら何なりと申しつけ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 139,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
予想していたより、見積金額が安く、他にもう一社見積もりを
してもらいましたが、T社の倍以上違いました。
安かろう悪かろうなのかなと思いましたが、仕上がりは
思っていたよりかなり良かったです。
リフォームして良かったと思っています。
ただ気になったのは、職人さんの無愛想な態度。
愛想よくしろとは言いませんが、せめて元気な挨拶ぐらいは
ほしかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と、値段。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選びいただきましてありがとうございます。
今回は主に廊下の床の沈みがあるとのことで、床の沈み補強・現在の床の上からフローリングの重ね張りの工事をさせて頂きました。価格面・工事の仕上がり等の『大変満足』の評価を頂けたことに大変喜びを感じております。
貴重なご意見を頂いた「職人の無愛想な態度」について今後このようなことが無い様、職人に対しての指導を徹底してまいります。
ありがとうございました。今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 富山県 射水市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
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