その他・戸建住宅の評判・口コミ（155ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

価格をもう少し安くしてほしかった

この会社に決めた理由

他社と見積り依頼で比較した機能的な間取りや斬新なデザインが気に入ったから

お客さまのご感想

担当者の段取りの悪さ、発注ミス、職人さんへの連絡ミスが驚くほど多く、大幅に工期が遅れ精神的に疲れました。足場が組み終わってない日に大工さんが来たり、大工さんの仕事の日に塗装業者さんが来たり等、塗装工事終了後、すぐに１階の格子を取り付ける予定が、こちらから催促して職人さんが寸法を測りに来る有様でした。雨の日には、塗装はできないと聞いていましたが、強い雨の中、外壁を塗っていたり！最大のミスは外壁の色を間違えて塗ったことです。改めて塗った色も、聞いていた色とは違う色でがっかりしました。再度の塗り直しをすると、年を越すので諦めました。この担当者は自分のミスを部下の方や職人さんのミスにすることが多く、工事が終わってから、現場を確認することもなく電話の連絡もなかったです。会社の本部に出したアンケートに、苦情を書きましたが、本社からは何の連絡もなく、顧客を大切にする会社だとは思えません。

この会社に決めた理由

こちらの会社を知ったきっかけは、二年前にホームプロに申し込んだ時に、一番早く連絡が来たからです。平塚営業所にお願いしたのは今回が四回目ですが、前回まではミスがあっても丁寧に対応してくださったので信頼していました。しかし、今回の担当者は初めてで、所長さんだそうですが、あまりにもひどかったので、二度とこの担当者には依頼できませんし、会社に対する信頼もなくしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確な提案とスピーディーな対応にとても満足しました。

この会社に決めた理由

他社に比べて提案内容とコストが一番良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

増築部の屋根で、工期が大幅に遅れたのが残念でした。色も形も当初とは異なってしまった。出来上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

はじめの担当者の印象が良かった。コストも納得のいくものだった。施工個所では、書けなかったが、約８．３平米の増築があります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても誠実な担当者さんでした。
また女性スタッフや若い方のプランニングでセンスも良かったです。
直前まで細かな変更にも対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社相見積もりでした。
こちらの要望をイメージ通りにプランにして提案していただいたのが理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、安心して任せる会社です。

この会社に決めた理由

1、ネットでの評価が高いです。

2、会ってみたら、丁寧で人柄が良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイス・製品紹介・工事施工をして頂きました。当初想定していたよりも価格が高かったですが、製品代なので、仕方ありません。

この会社に決めた理由

１社しか紹介されなかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋内のリフォーム工事は初めてでしたが、どの職人さんも大変感じが良く、質問にも丁寧に答えたくださり、プロとして責任ある仕事ぶりに満足しております。

この会社に決めた理由

会社の所在地が自宅から近かったこと。
営業担当の方の対応が迅速かつ的確だったこと。
見積もりの段階で他社が一式交換しか無理だといわれたところを部分修理できるか検討するとの回答が返ってきたこと。（実際　部分修理で対応していただけました）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事にも誠意をもって対応してもらえたので大変満足です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・工事費が予算内だったから。
・年内完工を約束してもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当の方に任せておけば大丈夫だと思いました。またそこまで思うようになったのも細かい説明や人柄だと感じます。

この会社に決めた理由

色々と見積もりを出してもらった会社の中で、明確かつこちらの要望に合わせて新しく見積もり書を早くに出していただき、それに対しての説明もきちんとしていただき、わかりやすかったですし、納得してお願いしました。
あと、工事するにあたって近所の方々への配慮もしっかりしていました。