その他・戸建住宅の評判・口コミ（115ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方が温和な人柄で、いく度の設計変更や追加工事にも快く対応して頂き、満足いく仕上がりとなりました。
職人さん達も感じよく、家具の移動を手伝って頂いたり、仕上げのクリーニングも非常に丁寧で綺麗で満足しております。
またの機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、地元の評判も良かった事。

見積の段階でもこちらの話・希望を熱心に聞いて頂き希望に添えるよう努力してくれたこと。（業者によっては、頭ごなしにこの設計でないと駄目とこちらの意見を聞きいれてくれないところもあった。）
対応も早く頻繫に訪問してくれた。

お客さまのご感想

正直、契約するまでは熱心です。契約し、工事開始からまだ決まってない部分を打ち合わせしながら同時進行で進めて行く事になりました。予算と照らし合わせながら進めてましたが、見積もりにサインしただけなのに施工しなかった部分についてキャンセル料5%を取ると言われました。
工期も8月中旬完了予定が、全て終わったのが4月下旬です。それまで、完成してないのに何度も工事完了の書類にサインを求めてきました。しつこいので1月にサインしましたがその後も工事関係者が何度も出入りしました。
遅延損害金について1日67円という納得いかない価格で揉めました。担当者は言った言わないが多く、サービスと言っていた部分が工賃に含まれていたり材料を期日までに揃えなかったり（多少の遅れはもちろん考慮した）大工が担当者と揉めこなかったり、内装屋は手や首に入れ墨入っていたり、庭にタバコの吸い殻を廃てた所をお隣さんが見ており教えてくれました。

この会社に決めた理由

このエリアで2件紹介して頂き、見積もりを取った上で予算に合う方にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

５月初旬までにリフォーム完了を希望でしたが、期間のない中、担当者の方が親身に調整していただきGW前の４月下旬に完了してもらいました。感謝しております。

施工期間は３日間でしたが、段取りが良いので毎日早く予定の工事が終わり、家猫のいる我が家は大変助かりました。（工事中は猫を和室に隔離していたので）
特に、一つ工事が終わると直ぐに次の職人さんが来て効率よく作業を行っていたのが印象的でした。

当然、仕上がりも大変満足しております。

一軒家の我が家は築３０年近く経っており次々とリフォームの必要な箇所が有りますので、
水廻りと外壁関連に施工実績がある会社のようなので、次はボイラーと外壁塗装をお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

３社に見積をお願いしましたが納得の適正価格で、こちらの希望を充分に組み入れてくれました。

トイレはTOTO製の最新かつ上級モデルを希望（ピュアレストEXとアプリコットで施工）

ユニットバスは暖かく、節水、清掃が簡単なスタンダードモデルを希望（TOTO製のサザナＳで施工）

窓の網戸は１０カ所で窓の大きさに関係なく同一価格と、お得なパック

以上３点をトータル的にみて納得価格でしたのでお願いしました。

あとは担当者の方の誠実さと親しみやすい人柄も決めてでしたね。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで綺麗で丁寧で、終わった後の片付けも家族が驚く程綺麗にして頂いたこと。
職人さんがどの方も明るく感じがよくて、また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が希望より安かった事と、担当者の人柄が気さくで良かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

埋め込みエアコンを壁掛けエアコンに施工し直していただきました。
費用に無駄がなく、最低限の価格で請け負っていただき、感謝いたしております。
エアコンの大きさやかけかえた時に、見えるクロスなどが、不安で相談していたことが、職人さんにうまく伝わっておらず、打ち合わせとは少し違いましたが、お願いすると職人さんが、対応下さりうまく収まりました。

この会社に決めた理由

担当の方が経験豊富で、無駄なく見積もり出して下さったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

終了時に改装中の写真や工程収めた資料を
頂きました。経過がみれてよかったです。
リフォーム中の写真を、もう少しリアルタイムで送ってもらえてたらより良かったのですが。

仕上がりは丁寧でかなり綺麗にしていただきました。　

高い工事や、やったらむしろダメな工事などは
一切勧めることなく、
予算枠で理想的な提案して下さいました。

建物の使用タイミングとペンキ塗りするタイミングがなかなか合わなかったのを調整していただき
休日出動していただきました。有り難かったです。

あとは数年経過してきっちり理想通り
出来てるか、
それは経過しないとわからないけど、
期待通りである事を確信しております。

この会社に決めた理由

無理なタイミングでの見積もり依頼に
対応してもらいました。
屋内から入れない状況での見積もりにもドローンで
対応していただきました。

実際に対応していただいた担当の方は若く、
快活な職人さんでもあって、
細かい事や答えにくい事にも答えてくださり
好印象でした。(実際の保証かもしれない損壊が起こった時など適用できるかできないか、等)
自社持ちのトラック等のおかげで建材以外のコストがとても低かった点も魅力でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。仕上がりには満足しております。
また何かあるときには、是非お願いしたいと思っております。

ただ一つ残念だと思う点は、前日や当日の連絡の時にその日の流れや確認事項を伝えていただけたらもっとよかったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから。
・担当者の対応がよかった。
・納得のいく価格だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応で、工事内容も的確な提案をしていただきました。
こちらの要望も的確に汲んでいただき仕上がりにも満足しています。
また何かありましたらお願いします。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、説明頂いた内容や金額が納得いくものだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム以外の事にも真摯に、
相談にのって頂き、安心感がある。
(部屋の片付け、不用品廃棄)
担当者が、本当に親切丁寧に対応して
くれた。
築35年になるので、大規模リフォームは
是非ともこちらでお世話になろうと思う。

この会社に決めた理由

担当者が親切丁寧で、こちらの希望に
適切に寄り添ってくれた。
詳細な見積りを現地調査当日に作成し、
LINEで送付してくれた。
過去にも簡単なリフォームを何度か、
お願いした経験がある工務店だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社にくらべて見積りが安く、打ち合わせなどの約束の時間も守られていました。
近隣への挨拶もしていただき、安心してお任せできました。別の工事でもまた見積りをお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

・見積金額
・メールの返信の速さ
・担当者を信頼できると思ったから