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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（647ページ目）
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お客さまのご感想
施工開始までに数年要し、リフォーム内容が変更するなどしたが営業マンの対応がとてもよかったです。大工他の方の対応もよく気持ちよく作業していただきました。周辺地域には老朽化した戸建て住宅が多く、耐震対策、老朽化リフォームなど需要の多い地域なのでとてもよい評判になっているようです。地元のリフォーム会社にはいろいろあるようですが、依頼先のこのような対応は成約が増えるのではと思っています。後は工事後の経時変化やアフターサービスとなりますが、よい対応を期待しているところです。アンテナに関しては弱電地域で地域共同アンテナのため請け負って専門業者を紹介してもらってもよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ご実家のリフォームをさせて頂き、約1ヶ月間の工事でしたがご生活をされながらという事もありましたので、お疲れになられた事と思います。心配しておりました耐震に関する点では、お打合せの補強金物に加え柱も数本増やし、出来るだけの対応をさせていただけたと思います。また、工事中の変更など多々ありましたが、ご理解を頂きすすめさせていただけた事を嬉しく思っております。今後はアフターメンテナンスを含め末永くお付き合いさせて頂けますよう頑張ってまいりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,121,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
築３0年以上の住宅をリフォームしました。（２世帯住宅）リフォーム会社を選んだ理由は、リフォネット、木耐協などの加盟団体に入っている事、担当者が生活しやすい家の間取り、材料及び設備などについて提案を良くしてくれたからです。リフォームすると家の強度が悪くなる、高額な金額を払っても耐震工事ができない会社は選びたくなかったのでホームプロで業者選びしたことは良かったと思ってます。不満な事は、外壁の補修時に下地処理（清掃）しないで塗装したので、後で再塗装はしてましたが家の耐久性が心配です。それ以外は、良く作業している（大工工事、電気工事、給排水工事など）ので残念です。領収書、保証書、家の図面、耐震診断の総合評価などの書類は発行しているので良かったです。自宅のリフォーム、外階段の設置、倉庫の修理、ウッドデッキの設置など大規模な工事でしたが無事に終わりました。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は世田谷区喜多見のお客様で耐震補強工事を含む2世帯住宅リフォーム工事でした。築30年の建物でお客様はお住まいの耐久性・耐震性をすごく気にされていましたが悪徳リフォームの件などもあり不安にも思っていらっしゃいました。そこで当社での体制や耐震診断内容、施工方法などまでカタログや施工事例などをお見せしながら、分かりやすくご説明する努力を致しました。専門用語だけで一方的にご説明するのではなく、ひとつひとつ分かりやすくご説明して、お客様にご理解していただく事がトラブルを未然に防げる重要なポイントだと考えております。ただ、お客様のご不満な点は真摯に受け止めて、今後は改善していきたいと思います。どうしても外装工事は天候に左右されてしまうのですが、今回のように一度、下地処理した後に雨が降った場合でも、もう一度確認をして、作業を進めるという事を徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,359,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
母の病気手術といったハプニングのため、契約施工時期が遅れたにもかかわらず、当初予定の金額・工期で完成しほっとしました。暮らしながらの工事を段取り良くやっていただき助かりました。また、変更が多く発生し、追加費用がいくらになるかと心配しましたが、最小限に押さえてもらい満足しています。特に、大工さんの仕事とマナー態度はピカイチです。
リフォーム会社からの返答
満足して頂き、大変ありがとうございます。これからも、どのお客様からも満足して頂けるように精進していきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
大変長期にわたりお世話になり本当にありがとうございました。ホームプロで５社の方からお話をいただき、説明内容がとてもこちらの立場に立って説明をしてくれたのが決め手でお願いしました。打ち合わせから１年近くかかってしまいました。やっと完成することができました。建築士さんには最後まで誠実に対応していただきました。建築確認申請時に建築基準法が改正になり２ヶ月遅れ、さらに着工になると雨が続き２週間遅れ、９月下旬に着工して最初は年内完成は楽勝と考えてましたが結局ぎりぎりまでかかってしまいました。その間各職人さんには、住みながらのリフォームということでかなり気を使ってもらったと思います。本当にありがとうございました。今、完成後の若干の手直しをお願いしているところで、対応ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡毛呂山町 |
|---|---|
| 価格 | 11,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
ドアの鍵の入荷待ちということで、４ヶ月ほど工事完了が延びてしまった。できあがったものは非常によかったが、事前の打ち合わせ、作業の進め方に不満がある。
リフォーム会社からの返答
とても和風だった玄関扉を、少し変更したい、防犯性も高めたいとの事でした。扉の交換自体は問題ないのですが、ごきぼういただきました鍵が、思っていたより時間がかかり、本当に申し訳なく思いました。玄関扉は当日に鍵の交換を行わなければならない為、玄関先での作業となり、お客様にも家にいていただくなどのご協力をいただきました。反省点の多い工事でした。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 416,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 |
お客さまのご感想
今回はウッドデッキ部分の撤去と新たなウッドフェンスとベンチの設置、室内のクロス貼り、珪藻土施工、クローゼットの設置など様々な工事をお願いしました。一部コミュニケーション不足による工事のやり直しが発生しましたが、それについても迅速に対応くださり、仕上がりも含めてとても満足しております。社長さんの人柄からなのか、打ち合わせに来ていただいた営業担当の方や職人さんも非常に感じの良い方ばかりでした。価格に関しては、相見積を取らなかったので何とも言えませんが、こちらの予想よりはるかに多くのことが予算内でできましたので、割安感を感じています。何度も打ち合わせに足を運んでいただきましたが、工事費の説明も明快で、顧客の立場に立って提案してくださり好感が持てました。初めての取引ということもあり、行き違いなども若干ありましたので、これを次回の教訓とし、今後もお願いしていきたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
工事内容が、大工仕事、珪藻土（左官）、クロス、外溝など多岐にわたっていたので、様々な職種の職人が出入りさせていただいたにもかかわらず、ひとり一人の職人に対し、心くばりをいただき、たいへん感謝しています。また多少行き違いもあり、一時はご不安な点を与えてしまいましたが、精一杯のことをさせていただき、結果としてたいへんご満足をいただいたようです。ほっとすると同時に今後のおつきあいをいただけるよう、更に改善していくつもりです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
５社程見積ってもらいましたが、プロならではの適切なアドバイスをしてくれる会社に巡り会えて感謝しています。こちらの要望をふまえて、より使い勝手の良い提案をしてくれた設計力等には「さすが」と思いました。工事中の変更や、完成後の不具合にも、誠意を持って素早く対応してくれました。仮住まいの手配やご近所への配慮などいたれりつくせりで、初めてのリフォームでしたが安心して任せることができました。今回のリフォームで中古で購入した家が、本当の我が家になったような感じです。
リフォーム会社からの返答
Y様 アンケートにご協力いただき誠に有難うございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう最善の努力をいたす所存でございますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
物件が半地下構造のため、１階洋室の防湿防カビが一番の課題でした。いくつかの業者と合い見積もりさせていただきましたが、提案内容、顧客ニーズを察知するセンスが最も優れていると感じ、貴社に決めさせていただきました。その期待は最後まで裏切られることなく、価格についてもよく相談に応じていただけたと感じています。また細かい施工依頼にも正確に把握、実施いただき、大きなトラブルなく完成に到ることが出来ました。地元に近いということもあり、また何かありましたらお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
いろいろとお褒めをいただきましてありがとうございます。当社もこれにおごることなくお客様にご満足いただけるよう努力させていただく所存です。また、何かお気づきの点がありましたら何なりとご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,575,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
年寄り２人の足腰が弱くなり、怪我をする前に手すりを取り付ける工事をしようとリフォームを思い立ちました。しかしどこに依頼したらよいのか判断できませんでした。その点ホームプロで紹介されている業者の方は、利用者の声や評価が書かれていましたので判断がしやすかったです。何社か選んだ中で自宅の近くにあった業者にまず連絡しましたら、すぐに対応していただけました。担当の方は私どもの質問に丁寧にわかりやすく回答していただけ、介護保険についても詳しく、話していて安心感をもてました。結果として今回のリフォームは年寄り対策としての手すりの取り付けにとどまらず、浴室の暖房工事も含めたため予算が膨らみましたが、寒いときの快適な入浴は年寄りに好評で、業者の担当の方のアドバイスを入れて工事をしたことは良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
先日は、大変お世話になりありがとう御座いました。ご両親が８０歳を越えていらっしゃるという事でしたが、まだまだ、お元気で、お一人で入浴やトイレ、玄関や階段の上り下りをされるとお聞きしまして、その際に今後転倒や落下が懸念される所を、未然に防ぐ為のリフォームでした。ご家族でよくご相談された上で、手摺りやハンドバーの取付箇所を決めていきました。浴室の暖房対策は、タイル浴室で1.5坪以上の広さだった為冬場かなり寒いという事で、TOTOの三乾王２００ボルト用をご提案させて頂きました。今回は、介護保険を受給しませんでしたので、少し出費が嵩んでしまいましたが、何か起こる前に御家族で対策が出来た事で今回のリフォームは大成功だったと思っております。今後とも何か御座いましたら、何なりと御相談頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 372,532円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 |
お客さまのご感想
知り合いの業者さんや、仲介をお願いしている不動産屋さんに見積もりをお願いしたのですが、納得のいく金額に至らず、このシステムをネットで知り、数社に見積もりをお願いし、最終的に御社に決定しました。東京と大阪で離れていましたが、メールでの連絡も問題なく、適切なアドバイスを頂いたり、こちらの要望も気持ちよく聞き入れて頂きました。工事完了の時初めて社長様と担当者様にお会いしましたが、お二人ともとても感じが良かったです。私共が気が付かなかった所も綺麗に直くださってあり驚いてしまいました。プロとして採算に合わないけれど、目を瞑って知らんぷりは出来なかったと社長様がおっしゃって下さった時は、本当に良い業者さんにめぐり会えたと実感致しました。リフォーム後のハウスクリーニングも完璧でした。機会がありましたら又お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。東京にお住まいでしたので、完了時までメールやお電話でのご連絡になりましたので、いつも以上にメールチェックにも注意しておりました！スムーズに進めることができ、ご満足をいただける工事となり、大変嬉しく思っております。また何かございましたら、お申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
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