玄関・戸建住宅の評判・口コミ（566ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から丁寧な対応をしてもらい、他社との比較もよくできました。一番安いところではなかったけれど、仕上がり状態、工事中の職人さんたちの対応もとてもよかったです。

この会社に決めた理由

見積もる際に、とにかく丁寧に応対してくれたこと。大手の会社のサラリーマンの対応ではなく、元職人だったことから経験でよくわかっているのもわかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと心から思っています。どんなに忙しくても、私共の要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢には頭が下がります。外壁の色などにも的確なアドバイスをくださり、大変素晴らしい仕上がりになりました。母が思いつきで、後出しでいろんなことをお願いしてしまい、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、いつも可能な限り最大限応えてくださって感謝しています。職人さん達も、みなさん感じの良い方ばかりで助かったと母が申しておりました。最初から最後まで、常にこちらのことを第一に考えて動いてくださる感じで、本当に安心してお任せできました。「強く評価したいポイント」が１項目しか選べないのが残念です。他にも「工事中のきめ細かな配慮」や「丁寧な対応」「素早い返信・連絡」などなど、高評価ポイントはたくさんあります。

この会社に決めた理由

遠方の実家のリフォームでしたので、私がつきっきりでなくても安心してお任せできる会社をと考えて選びました。合計３社に見積を依頼した中で、担当者様が最も信頼できると感じたので決めました。（金額は一番安かったわけではありませんが妥当でした）見積に先だって現地調査に来ていただいた時も、見積書を基にご説明を受けた時も、とても誠意あふれるご対応でした。プロとして的確なアドバイスをくださった点、即答できない不明点があった場合に誤魔化したりせず、専門の職人さんにきちんと確認してからご回答くださる点、一人暮らしの母を気遣ってとても役立つアドバイスをくださる点、こちらの要望を正確に理解してくださるヒアリング力の高さ、などなど。また、遠方で工事に立ち会えない私のために、工事中の写真を随時撮影してメール等で送ってくださるというのも非常にポイントが高かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根補修も丁寧にして頂いた。床貼りも、痛みの酷い部分は下板を剥がして補強し、丁寧な工事をして頂いた。工事担当の方も、若いのに応対がしっかりし、好ましかった。

この会社に決めた理由

住所が近い。見積もりから施行まで対応が早い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、的確かつ迅速に対応していただき、満足しております。出来上がりも、想像以上にスッキリとして、機能的、部屋を広く使えるようになりました。丁寧な仕事をして頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当のNさんのきめ細かい説明や、対応力。約束時間の厳守。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親切に何度も足を運んでくださり、丁寧に説明してくださいました。ちょっとした疑問にも、メールなどで迅速に対応していた大、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

希望通りの設計プランを持ってきてくださったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて細かく丁寧に迅速に対応いただき、大変満足しています。特に担当頂いた方にはお世話になりました。どうもありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の本当に丁寧な対応にとても安心してお願いすることが出来ました。近所への配慮が当初心配でしたが、事前の挨拶、当日近所の方を見た際は丁寧な挨拶をされて全くクレームもなく工事が出来ました。

この会社に決めた理由

価格についてもとても満足のいくもので仕上がりにとても満足しております。また是非お願いしたいと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

多少の行き違いもあり、少し完了が遅れましたが仕上がりに大変満足しています。細かい事をお願いしても職人さんは面倒な顔をせずに、「良いですよ」とにこやかに対応してくださいました。ご近所からの評判も上々で大変綺麗な仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今後のお付き合いが長くできると良いかなと思い、地元で多数リフォームを手掛けていること、ホームプロにて評価が高かったことで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

責任者のSさんがほぼ毎日来て下さり現場のチェックや業者の方と密に連絡をして下さったので、安心して工事を任せられると共に工期通りにリフォームが完了しました。また、予算内で対応して下さった点もありがたかったです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームの知識があまりなかったので、以下の３点から、安心して任せられるという事を主眼にこの会社に決めさせて頂きました。１４社に現場を見て頂きましたが他社と違い現場経験豊富な方が責任者として担当して下さる点、２数多い要望の中からマンションの構造やメンテナンスのやり易さ等を考慮し、的確に取捨選択をして下さった点、３成約案件の価格帯別割合で３00万を超える案件が一番多く、評価も高かった点、の３点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、お世話になりました。色々無理な注文にも対応して頂き感謝しております。施工していただいた業者の皆さんも大変感じがよく、お陰さまで大変満足しております。

この会社に決めた理由

営業と現場の担当者が同じ方なので、急な要望にも迅速に対応していただけることでした。