リフォーム会社紹介
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玄関・戸建住宅の評判・口コミ（528ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 玄関
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
親子で意見が食い違い必要な工事さえ見送ってしまうのを止められない状況の中、先を見越しての見積の取りまとめは大変だったと思います。せっかくの見積の多くが見送られる中、それにかかわらず丁寧なアドバイスを頂き、又独居老親の銀行の付添までして頂き、心苦しくも感謝致して居ります。ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
最初の返信が早く内容も丁寧で、又こちらの状況を踏まえた上で見積もりをして頂き、金額も納得いくものだった。やり取りの中で中古リフォームの実績と、問題を抱えている依頼者に対する誠意を感じた。
リフォーム会社からの返答
娘さんからの工事以来で、親の家を暖かく、バリアフリーで、快適に過ごせるようにとの要望でしたが、ご両親は、水回りだけ解消できればとのご要望でした。
私どもは、何通りかのお見積り提案をし納得出来るまで、お話をさせて頂きました。
お客様の納得のいく工事を提案でき、お客様も喜んで頂きました
毎年無料点検をお勧めし長いお付き合いが出来ればと思います
今回の工事有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 1,477,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方の要望に対し親身に対応していただき、結果、非常に満足な工事をしていただけた。担当者の早くて適確な対応には大変満足しております。近隣からの要望についても対応していただき大変満足しております
この会社に決めた理由
初期見積もりから工事完成まで設計者、工事監督者が変わらないこと。担当者の人柄と工事内容が当方の要望と合致した。また、とてもわかりやすく事前説明をしていただいた。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 11,829,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初は浴室だけでしたが、LDKなどの見積りをいただき、これらを含めて工事をお願いしました。築23年ですが、やりたいと思ったことはすべてできました。担当者と御社のおかげです。また、工事中の変更要望も快く受けていただきました。総合的な評価としては、大変満足していますが、辛口の評価を二つ記載します。壁の撤去や建具の変更がある場合は、ドアの開き勝手やスイッチなどの位置が分かるように、ポンチ絵でよいから図面を作成すべきというのが一つ目です。二つ目は、担当者の交代は、対策をきちんと立てておくべきということです。塗装足場が残されたまま、何の工事もしない日が何日も続きました。一貫担当者制が裏目にでてしまいました。それにしても、いろいろな職種が入って、段取りの難しい工事だったとは思いますが、きちんと完成できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の経験、実績を期待した。また、人柄もよかった。
・会社の経験、実績を期待した。
・会社の規模が、大きすぎず、小さすぎず、よい。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。工事を引き継ぎましたYです。多々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今回のリフォームやリフォームの仕上がりについてご満足いただけ何よりです。ありがとうございます。ご指摘いただきました「担当者交代」「リフォームプランの図面」など配慮に欠ける部分がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客さまが言われるように、担当者交代の対策やプランの図面化は必要不可欠です。貴重なご意見ありがとうございます。これからも担当者一貫制のメリットをお届けできるよう、また『ご満足いくリフォームをご提供する』を追求し、末永くご愛顧いただけるよう改善していきたいと思います。お客さまのご期待に応え続けられるよう精進してまいりますので、今後もお住まいのことでお困りなことがございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 6,213,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。引越しして2週間が経ちましたが、快適に生活しています。決める事がたくさんあって大変でしたが、困った時はいろいろアドバイスをしてもらい、心強かったです。また何かありましたら、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
まだ見積りの段階から、家の図面をきっちり作ってくれて、わかりやすく説明してくれました。予算の都合で諦めていた事を、納得できる金額で全て実現してもらえました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。N様には工事期間中もいろいろご協力頂きまして大変感謝しております。ワンちゃんが快適に過ごせるように、床材を考慮したり、安全性や健康を考えた珪藻土を選択されたりと、ご家族がいつまでも快適に仲良く暮らしていける「住まい創り」にご協力できたこと、大変嬉しく思います。今後も、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,357,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
内装ほぼ丸ごとに近い内容ですので、リフォーム前とは見違えるような状態になり、ありがとうございました。
内容の9割以上はスケジュール通りでしたが、細かい補修とドア交換が延び延びになってしまい、一発で終わらなかったのが残念なところです。但し、途中で引越しできるレベルでしたので、実害はほとんどありません。
金額的にも当方の希望金額で出来る範囲で対応して頂き、大変感謝しております。
ただ住み始めてみると、細かな箇所ですが、もう少し希望を入れておけば良かったかもと思える箇所もあり、
リフォーム前の打ち合わせは、できるだけ細かく伝える必要があるなと感じました（自分の反省点）
この度は大変お世話になりました。いずれ外装周りも補修する必要がありますので、また検討させて頂きます。
この会社に決めた理由
相見積もりした他社（ホームプロ非経由）との価格差が大きな決め手となった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は中古住宅の改修の工事でしたので、水まわり製品及び全室の内装の工事をご予算内で“使いやすいように”と提案・施工させていただきました。ご満足いただけまして大変嬉しく思います。ただ、ご契約から竣工予定日までが短期間だったこともあり、確かに細かな打ち合わせが足りなかったと私も反省しております。お客さまにお気遣いいただくのではなく、私から確認すべき事柄です。申し訳ございません。また、補修工事の遅れですが、色を間違えて手配してしまい最後の最後でスッキリと工事を終わらせることができず申し訳ございませんでした。外装こそはしっかりと施工させていただきますので、お任せくださいませ！末永いお付き合いとなりますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 加須市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼から工事完了まで、迅速に対応していただきありがとうございました。費用も、できるだけ安くできるよう配慮していただき、安心して依頼することができました。この会社にお願いすることが出来て良かったです。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
返信、対応が早く、好印象だったから。
リフォーム会社からの返答
手すりの工事でお世話になりました。ちょっとしたことでもあると大きな存在となります。
また今後もお役に立てれば幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 32,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
期待していた以上の仕上がりで大満足です。安全な家であることはもちろん、おしゃれなデザインと外壁の色（薄いピンク）にこだわっていました。町の工務店の親方にまかせたら、腕は確かかもしれないけれど、ダサイデザインになる可能性もあるので、それだけは避けたかったのです。その点、N社は、女性が担当してくれたので、価値観が似ていて、こちらのニーズをうまく具体化してくれました。店長さんの的確なアドバイスにも感謝です。価格の面でもリーズナブルで、N社を選んで本当に良かったと、今は幸せな気持ちでいっぱいです。
この会社に決めた理由
①15年間で急成長したのは、お客さんに支持された実績があったからだと思った。②洗練されたデザイン③リーズナブルな価格④担当者の仕事に対する姿勢
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
期待以上の仕上がりや私共に任せて良かったというお言葉を頂戴致しまして本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございます。
M様の集めていらっしゃる素敵な置物や装飾が生かされるように空間にテーマを決めて壁紙や内窓の種類を選定してイメージがぴったりの素敵な空間になりました。
いつお会いしても楽しいお話や優しく接して頂いてお会いできるのがいつも楽しみでした。
お気付きの点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 8,208,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、リフォーム工事で大変お世話になりまして心より感謝いたしております。貸し家をまるごと内装リフォームでしたが、最初はあんなに汚くなった室内・キッチンがどこまで奇麗になるか半信半疑でしたが、まるで新築したようなきれいな仕上がりに驚いております。隅々まできれいに磨いていただき、こまごました切れた部品もきちんと揃えていただき、担当者のＡ様には
頭の下がる思いで一杯です。どのような疑問にも丁寧に答えていただき、黙々と仕事をこなしてくださった担当者Ａさん、大工さん、塗装屋さん、壁紙屋さんに、ここで改めてお礼を述べたいと
おもいます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
返事が一番早く、見積もり額も一番良心的だったこと。
こちらの希望に一生懸命答えてくれる姿勢に好感がもてた。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ご希望には一生懸命お応えしたつもりが、このような高い評価とお喜びいただけたことに私としても大変嬉しく思います。
今後は、アフターサービスに滞り無く対応させていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 902,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
予算内で予算以上とも言える立派なできばえでした。
この会社に決めた理由
迅速で適切な応対をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の声を頂きまして、感謝しております。
今後ともご期待に沿えるよう努力しますので。何卒宜しくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工期間予定が大分ずれこんだ。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄と説明
リフォーム会社からの返答
評価ありがとうございます。担当Ｔです。
また、とてもよい勉強の機会をいただきました。
お客様との重大な約束のひとつ、
「工期遵守」の詰めが甘かったことは、
今後の大きな課題になると思います。
工事部との連携、お客様との密なコミュニケーションが、
「お客様満足」組織の基盤になると信じ、
この経験を糧に毎日全力で取り組んでまいります。
今後ともご相談がございましたら、
遠慮なくお申し付けください。
次回、挽回の動きをお約束いたします。
本当にありがとうございました。
担当Ｔ
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 階段 |
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