玄関・戸建住宅の評判・口コミ（475ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工費にかかる諸費用は納得できるが、工事資材からハウスクリニングまで、全般に一律で課すのは納得できず、その説明を求めたが、他社ならもっと取るところがある、見たいな説明しかしてもらえず。契約後だったので仕方なく諦めたが、自分たちだけでショールームを見て回り、より高価な部材に変更する度に諸経費が上がっていくシステムには今でも納得していない。労せず儲けだけ増えていく。そういう業界なのかもしれないが、素人には理解できない。担当の方は施工管理担当も含め、非常に誠実で文句なしであったが、この答えを発したその上司の方に対しての不信感が今でも拭えない。ここで評価する前にこの会社のアンケートに同様の疑問を書いて送り、その対応を待ってからにしようと思ってましたが、未だに何のアクションもないので、この評価にしました。

この会社に決めた理由

見積時に公的機関で耐震評価をして、的確なご提案を頂いたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応力と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階から丁寧で安心できる提案と仕事をしてくださいました。営業のＡさんは、こちらからの細かい要求や要望にすばやく対応してくださり、また、現場の監督さん・職人さんもプロ意識の高い方々で、的確なアドバイスをしていただき、出来上がりに大変満足しております。他の業者で金額が安いところもありましたが、貴社にお願いして本当によかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの段階から詳しく要望を聞き、細かな採寸をして具体的な見積金額の提示をしてくれたこと。
営業の方の人柄と現場監督の説明がわかりやすく安心感があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にいらした時から「好感が持てる良心的な会社」の印象がありました。営業、工事担当、設計の三氏、いずれもお人柄が良く、本当に良い方に出会えて幸運だったと感謝しております。耐震工事だけである大手は280万、ある工務店は128万との見積に対し、Ｔ社さんは50万を切っています。価格の差に驚きましたが、建設業界の実態を経験でき、いい勉強になりました。これからもこの会社にリフォームを頼もうと考えております。ご紹介いただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりましてどうも有難うございました。今までハラハラしながら見守っていた母の生活がリフォームをしましてから、お陰様で、安全になりました。そして私も安心して過ごせます。母のたっての希望でした無垢のキッチン床も満足しているようです。母のライフスタイルに配慮した施工計画を考えて下さったり、会社が最後まで責任を持ってお仕事をしてくださいまして感謝しております。

この会社に決めた理由

高齢の母が暮らす家の段差解消を中心としたリフォームを依頼しました。御社は介護等高齢者に関わるお仕事を手がけているグループ会社ですので、高齢者の生活について理解が深く母の家の段差解消の提案が良かったので依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらのいろいろな要望に応えていただきありがとうございました。またリフォームの際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社長の人柄、価格、迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半年に亘る長期の仕様調整、細かく多くの要望と各種変更内容への的確な対応、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

親身になって相談に乗っていただけたと共に、当初の無理な計画に対し、唯一できないと断り、代替え案を提示頂けたこと。また、工事内容ごとに見積りを提示頂き、他社提案との比較のベースになったこと等から、最後までこちらの要望を聞いて、最後まで付き合って頂けると確信できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの都合に合わせて迅速な施工をして下さり、
ありがとうございました。
仕上がりも大変満足しております。
またの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

オフィシャルHPの内容と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで生活事態は不便だったが、プロの職人さんの仕事ぶりをまじかに見て楽しんでいました。工事担当者の方たちも生活区域を考えながら、どのような順番で工事をやれば不便でないかを考えていただき、大変お世話になりました。バリアフリーで段差がなくなり、家の中全体のリフォームで、ピカピカの新築のようになり、家族みな満足しています。迷った床暖房はアドバイス通りやって良かったです。

この会社に決めた理由

Ｒ社を含め３社の見積もりを取り、どこにしようかと思っている時にホームプロを知り、加盟会社だった御社に決めました。その前から御社がいいかなと思っていましたが、工事保証が付くので即決定。担当者の方も熱心に足を運んでくれ、ころころ変わるこちらのリフォームプランにも嫌な顔をせず付き合ってくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、満足のいく対応をして頂いた。
工事作業内容についても、作業中の写真を撮って説明を受けた。

この会社に決めた理由

工事内容に対する説明の丁寧さ。数社と相見積もりを取った中での総合工事費用の競争力。