玄関・戸建住宅の評判・口コミ（460ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりには満足しているが、見積依頼から施工日程の確定までのプロセスにおいてコミュニケーションが足りないと感じた。
具体的には、見積依頼をした際に1週間から10日で見積書を提出と言っていたにも関わらず2週間経っても何ら連絡がなく、こちらから督促してやっと見積書が届いた。当初より3月末迄に施工完了するよう依頼していたので終始不安であった。

この会社に決めた理由

担当者が福祉コーディネーターの資格を有していた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

　施工の段取りをはじめ、仕上がりは大変満足できるもので感謝しています。また、担当者の人柄は勿論のこと作業中のきめ細かな配慮や各職人さんによる仕上がりは納得できるもので、機会があればまたお願いしたいと思っています。
　

この会社に決めた理由

　担当者の人柄や工事内容の説明の分かりやすさなど、丁寧な対応が期待と信頼につながり決めさせてもらいました。

お客さまのご感想

現場の棟梁、プランナーの方は満足のいく提案、作業をしていただけましたが、担当の方とは最後まで信頼関係を築くことができませんでした。
増税前の駆け込み需要、大雪による予定の急な変更があったことは理解したいのですが、バス、壁紙、外壁、玄関、コンセント、その他散々念押しをしていた打ち合わせの内容とあまりにも違うことが多く、作業のやり直しをすること数回。正直疲れ果てました。本店の方とも話し合いをするような結果になってしまい、残念です。
現場の棟梁には大変ご配慮いただき、その点はポイントをプラスします。

この会社に決めた理由

他の業者さんはこちらの要望をそのまま形にしたものだけだったのが、「こちらはこの方が使いですよ」など使用環境に配慮した提案をいただけました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

当方は東京に住んでいて、奈良の家をリフォームしましたが、当初、連絡を密にとって進めようとお願いしましたが、実際は連絡は十分ではない場合があり、当方の要望を未確認のまま、工事が進んだことが、若干、不満です。なお、当方の不満、指摘した不具合に関しては、真摯に対応いただけたと思います。

この会社に決めた理由

総費用及び奈良県での実績

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｉさん・Ｓさん・Ｋさん・Ｅ社長、皆様レスポンスが速く、気持ちよかったです。また、仮住まいの斡旋をはじめとし、本当にお世話になりました。特にＩさんには結構無理を聞いて頂き、感謝しています。
来年、春頃に第二弾のリフォームを考えております。その節はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・見積もり時のクイックレスポンスと説明が丁寧だったこと。こちらの要望を的確にくみ取ってもらえたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

繁忙期だったため、契約から施工まで期間が空いたものの、きちんと連絡を頂いて安心出来ました。工事にいらした方もとても感じが良い方でした。

この会社に決めた理由

他社に比べてレスポンスの早さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

着工から引き渡しまで、大きな工程ごとにお知らせをいただき、進捗が常に分かるのは非常にありがたい対応でした。異常な大雪に見舞われたにも関わらず、工程をやり繰りしてこちらの望む転居日に照準を合わせてくださったことも感謝の一言です。

この会社に決めた理由

本サイトで見て、近所だからと突然立ち寄った私どもに、大変丁寧な対応をいただきました。すぐに現地を確認いただき、中古の平屋１ＬＤＫ＋離れ１部屋を家族４人の住まいにしたい！というわがままにも、「平屋を残し、ロフト付き別棟新築＆接続」というアンサー。最初にこちらの予算を聞き、その枠内でプランを仕立ててくださったことも決め手です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、最後までお二人で来ていただき本当に有難うございました。お二人のお人柄、マナー、詳しい説明、アドバイスなど全て信頼できるもので、安心してお任せできました。
収納スペースは特に使いやすく大満足です

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった
見積もり価格の折り合い
担当者の人柄、マナー
プロならでわのアドバイス、詳しい説明
東京ガス関連会社という安心感

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納期を無理を聞いてくださり、また事務の方、営業の方、工事の方共に感じの良い方ばかりでした。
また何かありましたら是非お願いします。

この会社に決めた理由

事務・営業の方共に対応が早くとても感じが良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

高い買い物だったので仕上がりはこんなものかなと思っていますが、妻はかなり満足しているようです。壁面収納の裏に取り付けるコンセントの位置など、細かな点もしっかり対応していただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて、問い合わせをしたときに対応が迅速だったことと提案されたプランが魅力的だったため。