玄関・戸建住宅の評判・口コミ（445ページ目）

お客さまのご感想

すべての工程において仕上げ状態が悪かった。（日曜大工レベル）工期が長い。
職人と近隣トラブルがあった。

この会社に決めた理由

安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、営業担当や現場の方にも相談に乗って貰ったので助かりました。
臨機応変な対応で良かったです。

この会社に決めた理由

２回目の訪問で設計図を作成して下さったのがなんといっても、
決め手になりました。見積りの金額もこちらの希望に沿ってありましたし、分かりやすく説明して下さったのも良かったです。

お客さまのご感想

若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。

この会社に決めた理由

若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方達の丁寧な対応は素晴らしいと思います。ただ欲を言えばインテリアコディネーターのような有資格者の方のアドバイスがあれば、よりスムーズに色々決めることができたのでは、と思うことがありました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼に対しての返信が一番早く、対応も誠実で、人柄で決めました。施工実績等も参考にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。

この会社に決めた理由

当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方の質問に対する回答、不具合が発生した際の対応は迅速でその点は安心感はありました。また、ダイノックシートの提案も良かったです。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄の良さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が当初の予定よりかなり遅れましたが、最終的に出来上がりに満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案頂いたプレゼン資料が工夫されており、リフォーム後の改善されるイメージすることができたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は非常に丁寧な説明でわかりやすく、職人さんも更に丁寧に仕上げてもらいました。

この会社に決めた理由

・担当者のわかりやすい説明と非常に丁寧でスマートな（しつこくない）接客対応（一番の決め手）。
・地元の工務店より、５０万円近く見積もりが安かったから。
・見積もりの内訳が妥当だと評価・判断したから。
・ハウスメーカー下でしばらく仕事をされていたということから相応の「技術力」があると判断したから。
・社会貢献活動をしっかり行っている企業は信頼できると判断したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンカウンター周辺の収納をメインにやっていただきました。
まず、提案力を高く評価します。イメージ図を納得の行くプランになるまで、何度か描いていただきました。どれも想像以上のプランで、カタログや事例写真では気づかない点もいろいろ分かり、最終的にイメージ通りの仕上がりになりました。
また、給湯器・ガスコンロの施工もしっかり施工していただき満足しています。

この会社に決めた理由

収納プランの提案が、具体的で分かりやすかったことが決定の大きな理由です。
また、今回の工事部分意外の細かな部分（ドア周りの補修等）についても良く教えてくださって、信頼が持てました。

お客さまのご感想

何かにつけて対応が遅い。説明不足でがっかり。

この会社に決めた理由

特別な理由はない。
消費税Up前の価格で施工が条件