玄関・戸建住宅の評判・口コミ（142ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長く引き伸ばしてしまいすみません。今週みてきますが、かなりきれいに仕上がっている写真みました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

正直、見積をみただけではきめられなかった。コロナがあり時間かかってしまったが、おちついた時に、帰省した時にみた広告をみて、この地域でしっかりやっているのがわかったので、それが決めてになった。

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約手続きは事務所へ出向きましたが、とてもキレイにされており、ここにお願いして間違いないと確信しました。
また、打ち合わせの都度、メモを共有してくれる点も高評価です。

個人客はまとまった金額の振込みに慣れていません。代金が着金したら何らかの連絡があれば、さらに好感度が上がると思います。

この会社に決めた理由

ハウスメーカー系から地元業者まで、経営規模で大中小3社から見積もりを取りました。
結果、当方の希望に寄り添う姿勢が光ったこちらの会社（失礼ながら、最も小さな会社）にお願いすることになりました。
工業製品をポン付けする訳ではなく作業を伴いますので、値段をケチるまいと思っていたのですが、価格面も満足のいくものでした。
（最も高額だったハウスメーカー系の約20万円安）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中トラブルや追加工事など迅速に対応していただきました。
施工内容も、満足するものでした。特に外壁、屋根塗装の仕上がりも素晴らしいものでした。
また何かありましたらお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく納得のいくものだった。
施工内容と見積もり額が見合ったものであった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

色んな相談に乗っていただき、ご提案いただく内容がどれも理にかなっていて納得出来るリフォームができました。
細かい要望や変更にも柔軟に対応いただきとても助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積とリフォーム案を頂きましたが、
飛び抜けていい案を予算内でいただきました。
担当の方の人柄もよく、安心してお任せできると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

＊内装（クロス、クッションフロア）施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
＊とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
＊専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
＊工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
＊中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。　見積もり、請求書がずさんであると痛感した。

この会社に決めた理由

1）相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2）独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成は遅れましたが、納得のいく施工をして頂きました。場所が遠く大変だったと思いますが、色々無理を聞いて頂き感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望だけでなく、高齢の両親の使い勝手を考慮した提案を頂けた事と、価格面で一番納得のいく会社であった為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせも何度もしましたが約束の時間も遅れることは一度も無く担当の方も真面目で親身に要望を聞いていただき希望を叶えてくれました。住みながらのリフォームもストレスを感じないほど配慮していただいたので感謝しています。工事の方も感じの良い方達で
毎日気持ちよくいられました。
思い通りの家になり大変感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いしましたがとても親身に要望を聞いていただきました。
少しでも不安なことは丁寧に説明していただき安心してお願いしようとこちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ウォシュレットの故障をきっかけに、気になっていた場所を一気にリフォームしました。
どの職人さんも高い技術力で丁寧に施工していただき、大変満足しています。
ただ工事して終わり、ではなく、お客様により満足してもらおうという姿勢が、すべての職人さんに感じられて、お願いしてよかったと思っています。
ペーパーホルダーや表札の位置を取付前に再度確認してくださったこと、素人では外せなくて長年掃除できずに困っていたトイレの換気扇を作業の合間に快く外してくださったこと、小さい床鳴りに気づいて施工を工夫してくださったことなど、他にも細やかな配慮がたくさんありました。
営業担当さんには細かな相談や変更に快く足を運んでくださり、プロの的確な助言で
納得して決めることができました。
おかげさまで、自分たちでは気づかなかった小さなストレスまで解消されて快適に暮らせています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前に依頼した工事の仕上がりに満足していたから。

その時の営業さんに今回も担当していただけることになり、安心して相談できたから。