ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（80ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。また外壁やその他でお願いする時はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム期間中にいろいろ予定外の問題が発生しましたが、(シロアリ被害があった等)早急に連絡・改善案を提示して頂きました。
又、予定になかった工事を急にお願いしてもお引き受けて頂けました。
仕上がりに納得いかなかった箇所について指摘したら、こちらが納得するまで真摯に対応して頂きました。
工事施行日についてこちらの希望をかなり融通して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと
見積もり依頼後の対応が早く、社長自らわかりやすい説明および私どもの希望を汲み取　　　　　って頂いたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明もわかりやすく、対応もとても速かった。
価格も満足で、信頼も出来た。

この会社に決めた理由

ネット等で、とても評価が高かった。

お客さまのご感想

一部箇所を除きほぼ満足な仕上がりでお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

築年数40年の戸建でもフルリノベ可能な建築業者はあまりない中で大手建築会社に比べても価格的にも希望に合ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

はじめに3社ほど見積りをお願いしたところ、こちらの会社が1番予算に寄り添って見積りを作ってきてくれました。
他社さんとお話しをした際は、わりとグイグイくる感じでしたが、こちらの会社はわたしたちに考えるタイミングを下さり、とても話しやすかったです。打合せの際も担当者の女性と社長さんで来てくれました。担当者さんが女性とというのも、話しやすくとても良かったです。
費用面で工事の開始日をお待たせしてしまいましたが、こちらの意向に寄り添って下さり、本当に助かりました。
工事が進むにつれ他のところも気になり追加工事が出てもその都度対応してくれました。

費用面でも仕上がりも想像以上で、大変満足しています。

本当に大変お世話になりました。
また追加工事をお願いするかもしれませんが、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とプラン、価格帯が良かったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で工事の中断等もあり
見積もりをお願いしてから10ヶ月程かかってしまいました。
後で後悔したくなかったので、かなり無理を申しましたが
私共のかなり面倒な要求にもきちんと答えて
下さいました。
時間はかかりましたが大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番低価格だったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

こちらの希望を取り入れて、全て施工してもらうことができたと思います。
専門的なこともわかりやすく説明してもらえたと思います。

ただ、内容が大きかった分、完了予定が大幅に遅れたのが、
計画予定表を頂いたのに、あまり意味がなかったです。
（工事期間中、家を離れましたが、こちらの住む場所に費用が掛からなかったとはいえ、残念でした。)

実際に着手してもらって、なおさなくてはならない箇所が出てきたところは、よくしていただけたと思います。

仕事内容としてはよくしていただき、担当の方とも話がしやすかったので、これから先、またいろいろな相談はできそうに思います。
施工前のご近所への挨拶も同行していただけました。
ありがとうございました。

総じて満足はしています。

この会社に決めた理由

話を詳しく聞いてもらえたこと。
わかりやすく説明してもらえた。
営業担当者、現場担当者に話がしやすかった。
他会社よりもいろいろ提案してもらえた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中担当者が仕方のない理由で不在で不安も感じましたが、提案していただいた床等は自分では選ばないようなおしゃれな色で思いがけなく素敵なキッチン、リビングダイニングになりました。リフォームの途中で不具合もありましたが、対処していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方がお若く、丁寧なお人柄で提案力に期待しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業かつ店長の方は最初から連絡応対など素早くしっかりしていました。
いざ施工が始まると業者さんが段取りのまま進んで行くのかと思いましたが、毎日来るのではなくまして人柄は良いのですが、監督に言い伝えた事が全く反映されず工期が随分と伸びました。

現場監督と店長の連絡が密ではなくまして大工さんの社長への連絡も密ではなかったです。
最初は一応順調に施工し始めましたが最後の最後でクロス張りの施工が酷くて何度か苦情を入れ所々直してもらいました。
大工さんは人柄が皆さん良い方ばかりでした。
しかし、未だに守られてない施工が終わってなく連絡も躊躇している次第でいます。

金額的に他の業者さんからみたらお安いのかも分かりませんが、一応2件家を建ててる自身からみたら安いとは思わない所です。

この会社に決めた理由

最初に何件かの会社の説明を受け、その中で素早く丁寧に設計とある程度の金額を提示して頂き決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事に大変満足しており、何かあれば今後もご相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

提案内容が要望に合致しており、価格も納得できるものであった。