ダイニング・戸建住宅の評判・口コミ（175ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が最初から最後まで再三の打ち合わせ時のこちらの希望を一語一句漏らさずメモとして残して下さった為、殆どミスがなく工事を遂行して頂きました。
又担当者の方のフットワークが軽く、何かあるとすぐに対応してくださった事もとても評価するポイントでした。
たくさんの職人さんが携わって下さいましたが、皆さん礼儀正しく丁寧に作業してくださり、とても安心してお任せする事ができました。
追加の工事があり最初の予定もり工期はかなり伸びてしまいましたが、納得いく仕上がり、それ以上の仕上がりになりましたので家族で大変満足しております。
もしもリフォーム会社を探している知人がいたら、必ずおススメする会社です。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミを参考に数社選び
担当者の方に実際にお会いした所
漠然とした希望を上手に汲み取って
自分達の理想に近い
プランを提案してくださったからです。
又担当者の方の雰囲気、人柄が良くて
お任せするにあたりストレスなくお付き合いできると思っからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内の工事は毎日担当者が進捗や仕上がりをチェックして説明があった。作業された方々も対応がよく安心できた。

この会社に決めた理由

10社以上紹介して頂いた中から3社に絞り現地調査をお願いした。3社とも見積額は同じくらいだったが、その中で一番説明がわかりやすく具体的でこちらの希望してたプランに近かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。社員教育が徹底していて仕事に携わって下さった皆様のマナーの良さを感じました。

この会社に決めた理由

営業マンの対応の良さ、早さ、説明の分かりやすさ、誠実性など総合的に判断して本音を言いますと、直接発注できる地元の工事店を紹介していただけると思っていたので随分悩みました。ホームプロさんからの紹介が3社でその中から2社の会社に見積りを依頼しましたが、歩調が合わず比較検討する余裕がなかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中でも、細かい変更に柔軟に対応していただきました。
依頼者の立場で親切に相談に乗っていただき、丁寧に仕上げてくださいました。

この会社に決めた理由

自宅からも近く、提案・プランが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げて頂き有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

希望のレイアウトとデザイナーさんのアドバイスが良く、値段も安くしてくれたのでリフォーム範囲を広げさせてもらいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

毎回の打合せ内容の確認とフィードバック、工事に当った職人の皆さんとの連携など、ご担当者のきめ細かい対応のお陰で、工期は若干伸びましたが、工事は順調に運んで当初のイメージに沿ったリフォームが実現できました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームの計画段階から、当面のニーズへの対応に留まらず、将来にわたる家屋全体の保全と性能向上の観点から有益な助言が得られました。
所要費用についても、工事内容別に内訳が整理されて、納得性と透明性の高い説明が受けられました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応はH社長のご指導の賜物でしょうか？
いろんな提案をいただきました。
予算と相談しながらすすめていきましたが、最終的には満足の出来上がりと思っています。
このリフォームで終の棲家とする予定でしたので安心しております。
断熱、リビングダイニング、庭の防草を柱に話をすすめていきましたが、関連に外溝の会社があったことが、トータルで助かりました。

この会社に決めた理由

的確な提案をいただいた。
今回特に断熱とリビングダイニングの開放感で家族テくつろげる空間がほしかったこと
それと父母がやっていた南側の畑が父母がなくなってから防草対策に頭を悩めておりましたので、外溝工事も手がけておられましたので、それが決定打になりました。
後は担当者のKさん、Oさん、Fさん、大工のTさんIさんの人柄が良かったです。
途中いろんな打ち合わせのなかで気づかないことをご提案していただいたり、逆に認識の相違もあったりはしましたが、今となってはそれもご愛嬌ですね。
これからもよろしく御願いしたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は女性の方を指名しました。。女性の視点からのアドバイスとプロ意識の目でと思い、男性では気づかないような所を指摘・アドバイスされて良かったと思います。また、早急な連絡・作業手順・リフォーム中での、プラン変更等でも、快く受けてくれ、また、真夏の一番暑い時でも、職人さん達も礼儀正しく、我儘な要望まで気持ち良く引き受けてくれて嬉しかったです。約2ヶ月近いリフォーム工事期間でありましたが、営業担当の方・職人さんも良い方に恵まれて良かったです。リフォームも終わる頃には、心残りもあり、寂しさも感じた所です。
本当に、一番暑い時期に頑張って頂いた営業担当（Ｋさん）職人さん、ありがとうございました。綺麗になった家に生まれ変わり、気分も上昇中です。
また、ご縁があれば、是非お願いしたいと思います。リフォーム考えている人が居れば、安心して紹介できる会社だと思います。本当に、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1　担当者の丁寧な説明で分かりやすかったから。
2　同じリフォーム内容でも、他社に比べて安かったので。
3　他社で、出来ない所でもリフォームしてもらえるので。
4　打ち合わせ等、約束時間を守ってくれたので。
5　口コミが良く、会社として信頼できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多くの追加要求に対応していただきありがとうございました。多くのことを要求した分だけいろんなことがありましたが、最終的には大変満足しています。それもすべて、「気になるところは何でも言ってください」とか「こだわりも大切なので、とことん考えて言って下さればいいです」とか言ってくださったので、気になるところはすべて言わせてもらいましたし、こういうものが欲しいというところは自分でネットで探してお願いしたこともありました。大変ご苦労されたとも思いますが、一つ一つ丁寧に対応していただいたと思っています。すべて100％というわけにもいかないところもありますが、トータルで考えると、私どもの考えていたものの１００％以上の完成となったと考えています。本当にありがとうございました。１０年保証をお付けいただいていることもあり、今後もお世話になることもあるかもわかりません。その時はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価・口コミ、対応の速さ、見積り額の安さ、要求に対する丁寧な対応、納得できる細やかな説明、主婦目線の提言　など。

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。