浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（823ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のリフォーム工事全般についての知識、提案、アドバイスは、他の業者の営業担当と比較して、群を抜いていました。また、追加工事への対応についても迅速でした。

この会社に決めた理由

1.見積書の内容と価格は他社と比べてわかりやすく、価格も一番安かった。
2.営業担当者の知識と提案力。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事（外壁・屋根）は職人さんの礼儀、仕事ぶり、出来映え、全てが満足でした。また、システムバスの工事は短期間で、しかも想像どおりの仕上がりで満足でした。エコキュートも使い勝手がよく、快適なバスタイムを過ごせています。ただ、他社を断り、我が家にとっては高額な費用でお願いした工事だったので、最後までスムーズに工事が進むことを期待していたのですが、 仕上り、段取りに不安を抱くところがあったので、もう少し配慮が欲しかった点がマイナスでした。最後に、アフターケアーをよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

バス・エコキュート、塗装の知識が豊富で、質問に対する回答が的確だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームにあたり本サイトを利用し同社を選定しました。社長様はじめご対応頂いた現場監督、職人さんともにとてもよい方でしたと両親から聞いています。金額、期日ともに当初の予定内となった上、細かい点で適切なアドバイスが頂けた点がよかったようです。

この会社に決めた理由

本サイトで実家のリフォーム工事業者を探索していたところ、その直後、依頼主の父が交通事故にあってしまい一時業者選定を中断しました。Ｒ社の社長様だけが、唯一その後の父の怪我を気遣うメールを頂いた点が主な理由です。

お客さまのご感想

監督兼営業マンのSさんへ。部屋に入り着席する寸前まで、帽子を被っているとは（計2回）、自分を何様だと思っているのだ。玄関トビラ外で脱帽しろ。この無礼者が。もっと形式的にでも客に対して敬意を表したらどうだ。それでも貴社にリフォームを頼んだのは、他社よりはしっかりやってくれそうなので、貴殿の態度には目をつむり、私のリフォーム達成という目標のために我慢をしただけなのだ。無礼者が。玄関上がりがまち脇の管柱を交換したが、ふしだらけの柱であった。化粧柱の存在を知ったのは工事中であった。事前に化粧柱を説明してくれれば当然頼んだよ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い工期で仕上げていただき、よかったです。
介護保険の改修も、嫌な顔見せずに迅速で親切でした。

この会社に決めた理由

・価格と対応の速さ
・会社の規模と信頼感
・担当者が親切
・現場見積もり時に女性目線のアドバイスあり
以上いろんな点で好感が持てた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

内装選択は種類が多く迷いましたが、選び方、注意ポイントなどを丁寧に説明してもらい、大変選びやすかったです。また、肝心の工事期間は計画に変更がありましたが、生活に影響のないように最大限の配慮してもらったことを大変うれしく思いました。今回は水周り中心でしたが、断熱などの次回工事もぜひ利用させてもらいたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積もり内容のわかりやすさと工事に関する注意点の説明のわかりやすさ。
メールも使って何度も説明をしてもらいましたが、いつも丁寧な説明でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見から何度か社長が足を運んで下さり現状を把握されているので安心感がありました。職人さん達は総じて真面目でマナーも良く、特に大工さんは技術、人柄とも良くて知識も豊富な方で、急なこちらの要望にも応えて下さいました。いくつか発注ミスや不具合もありましたが、アフターフォローが良く、誠実な業者さんだと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、特に自社職人さんの高評価、創業80年余りの地元密着の会社、横浜市の耐震改修促進事業登録業者であることから下見を依頼しました。下見、見積もりで何度か来て下さった社長の人柄、その提案、見積もりが納得のいくものだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の接遇がよかった。
【工事をした会社に決めた理由】提案プランがよかった。

この会社に決めた理由

担当者の説明力

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から当方の要望を詳細に確認してくれてプロの視点からの適切な提案があった。また施工も丁寧で仕上がりも満足行くものであった。

この会社に決めた理由

バス、トイレのリフォームなので、水回りに強く実績のある会社に依頼を決めた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事打ち合わせで「打ち合わせ記録」をその場で提出してくれたことは評価します。但し、工事初日マンションの管理人に挨拶もせず、エレベータ前の床養生を始めてしまったことは残念でした。また電気の配線工事で家の者が側にいるにも関わらず、勝手に壁に穴を開け配線工事をしたことは、反省してほしい。

この会社に決めた理由

排水、給湯管、水道管の撤去設置が安かったから。