浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（768ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく受け入れていろいろアドバイスを受けながら進行できました。工事担当者も丁寧に工事していただいたと思う。
出来映えも満足している。

この会社に決めた理由

最初の見積もりからそのあとのフォローが非常に良かった。
今後も利用していきたい。

お客さまのご感想

価格はほぼ希望に沿った金額で工事ができてよかった。ユニットバスが特注であったため、工事の日程が予定よりずれ込んでしまい、仕事も持っているので休みの調整がちょっと大変だった。仕上がりはとても良かったので満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので、残すものと壊すものの選択が難しかったと思うが、工事の説明がわかりやすかった。営業担当者の対応は早かった。
以前、別の会社にリフォームしてもらった時より、よいリフォームができた。

この会社に決めた理由

工務店が同じ市内にあって、近い。
品のグレードが他より良くて、価格は安い。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

搬入に関して、裏の家からと思い確認した所、隣の家からと言い張り、隣の家に申し入れをしたにもかかわらず、当日に裏の家を使うと言い、当日に説明をすることになった。段取りがいい加減すぎる。
また、現行機種を下見しておきながら、導入機種のグレードを勝手に下げて、いくつかの機能が使えなくなった。全く説明もなく、使い始めてからそれに気づき、クレームを入れた所、詫びるどころか「聞いてません」と居直る態度は許せない。最低だ。

この会社に決めた理由

提案が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何一つストレスを感じることなくお取引できました。担当の方は終始礼儀正しく、アフターフォローもしっかりしていました。

この会社に決めた理由

担当者。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算の厳しい中、全ての希望が叶えられる様に親身になって一緒に考えて下さり、大変感謝しております。お陰さまで家族皆気持ちよく過ごせる家になり、本当にＭ工務店様にお願いしてよかったと喜んでおります。小さなハプニングがあった時もいつも誠実に対応してくださいましたので、終始安心でした。アフターケアもとても親切にして下さるのでありがたいです。色んな意味で大満足のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりを依頼し下見に来ていただきましたが、その際に、Ｍ工務店から来られたＳさんは、何を質問しても即答で自信を持って答えて下さり、目の付け所も違っていて大変頼りになると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
無理を聞いていただいて大変満足しています。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

値段と対応です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を担当していただいたＳさん、これから益々経験を積んで、頑張ってください。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

会社の規模があり、見積価格が安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階からとても丁寧に説明していただきましたので、納得でき、信頼して工事をお任せすることができました。途中天候にたたられてしまい、また追加工事や変更等により工期が延びてしまいましたが、明るい家に生まれ変わりとても満足しております。

この会社に決めた理由

最初に現場を見て頂いた時のＮさんの説明がとても分かりやすく丁寧だったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家屋設備の一部分のリフォームなので細かな部分で気になるところはあったものの、想定の範囲内であり価格面での努力で相殺されており、工事業者の使いやすさに対する配慮と仕上がりは、工事前の不安を補って余りある値段以上の価値があったものと感じています。残念な部分としては最終の点検に見落としがあり見えにくい部分にゴミがあった点と、タイルをはがす際に窓をはめたまま行ったため窓枠内に砕けた破片がたくさんあり後始末が大変だった。再利用前提だったので窓を外して工事を行うか最終点検で取り除くなどの配慮が欲しかった。ただし全体を通してみると大変満足いく工事になったと感じております。

この会社に決めた理由

見積もり内容が一番わかりやすく価格面での努力が一番見て取れた点と聞いたことにはきちんと答えてくれたためこちらに決めた。