浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（556ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応をありがとうございました。色々な無理を聞いていただき、丁寧な仕事をしていただき大変感謝しています。フォローもしっかりしており、安心して仕事をお願いできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事、東京ガスの子会社であったことと。見積もり時に丁寧な調査と並行して色々な提案をしていただけ、安心して任せられる雰囲気があったこと。また、他者との相見積で安かった事が理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
最初、まだ少ないこちらの情報からいち早く正確な見積もりを回答頂き、その後もこちらからの質問に的確なアドバイスを即座に頂けました。
最終的に3社へ相見積もりをしてから成約させて頂きましたが、私の中では第一印象から御社に決めていました！
諸事情あり不安な状態で相談したにも関わらず、こちらの不安材料を１つずつ取り除いて前向きな気持ちでリフォームを検討出来ましたし、価格も含め納得の提案で、結果的には当初の予定よりもかなり贅沢なリフォームをする事が出来ました。
工事が始まってからも、担当者の方が現場も全て取り仕切ってくれていた為、疑問点はすぐに聞けて回答を頂ける体制でしたし、担当者の方のセンスも信頼していたので安心してお任せ出来ました。
今ではバスタイムはもちろん、洗面所に入る度に気持ちが明るくなります。
今後もリフォームする際は、ぜひご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

・素早い対応
・納得の価格
・担当者が話しやすく、相談しやすい
・センスの良さ
・ホームプロでの実績と評価の高さ

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の時期の工事で大変だったことと存じます。
引っ越して約１ヶ月経ち快適に過ごしております。何年か後には屋根の補修をお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１　ホームプロでの評価点が高かったこと
２　計画していた予算内で工事ができると思ったこと
３　同社の施工例が当方の工事金額予算に似た例が多いと思ったこと
４　打ち合わせ担当者がほぼ毎日現場で指示をすること
５　ホームプロの審査に合格し加入店になっていたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々の対応が丁寧で良かったです。３か所リフォームしてもらいましたが、全て仕上がり具合がよく満足しています。最終日はレアなハプニングもありましたが、予定通り工事完了していただき、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・ホームプロでの評価が良かったから
・丁寧な仕事をしてくれそうだったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

３会社の合い見積りをとりましたが、見積り値段の比較と、対応していただいた担当者の方の説明を聞き、信頼できる方と、こちらに決めさせていただきました。見積りはリーズナブルで、また、施工業者さんの技術力も、テキパキとしており確かなものと思いました。作業中のご対応も良く、丁寧で信頼できるリフォーム会社様だと感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった。
・担当者が信頼できる方と思った。
・今回と同様な工事の実績が多かった。
・見積りがリーズナブルであった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応には満足しております。お願いした工程が多かったため、担当者様に何度となく事前にメール等でアドバイスを頂き、ご迷惑をおかけした点もあるかと思います。ありがとうございます。
長い日々かかりましたが、天候にも恵まれ、お疲れ様でした。
工事を担当された方達、遠くからまた暑い中、早い時間から進めて頂き、感謝申し上げます。
複雑な家でしたので色々大変だったと思います。
監督者が、丁寧に対応して頂きたすかりました。ありがたく思っております。
今後、保証内容も含め、何かお願いすることがありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複雑な家でいくつもの内容の工程をお願いしなければならない状況でしたので、全体の対応を含め、信頼のできる会社に施工を依頼するこを考えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいなお風呂になり快適に使用しています。
お風呂が貯まるのもすごく早くていいですね。
お掃除もとても楽で助かります。

この会社に決めた理由

家から近い
担当者の対応がよい
納得の価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

１ヶ月近いリフォーム、ありがとうございました。また仕上がりについても非常に満足してます。まず契約までの対応について、他社よりも非常に迅速に対応していただけたことが契約に至るまでの第一の理由です。さらに、細かな要望についてプロとして冷静に判断、提案していただきました。施行中のそれぞれの業者の方も非常に物腰の柔らかい対応で、8月という暑いさなか頑張っていただけました。最初は不安なこともありましたが、担当者の方、施工者の方の姿を見て安心して完了まで任せることができました。金額面も満足しています。また機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場を立ち会ってからの、どこの会社よりも素早い対応。担当者の方の心意気、プロとしての提案力、他にも魅力的なこともありました。