浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（554ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回にリフォームが発生した時は、また頼みたい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかったことと、価格も妥当と思ったため。

お客さまのご感想

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います（理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです）。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります（外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化；今回施工後の状況確認後）ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

この会社に決めた理由

数社相見積もりを取り、1.本ＨＰの書き込み評価2.価格面（2番目に安価）3.地元業者であることが契約した事由です。また多くの直接工さんを擁していると言う点と、新築を建てた建設会社のメンテナンス担当が、家電量販店よりも、工務店さんと契約する方が良いとのアドバイスもあったためです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

満足しています

この会社に決めた理由

対応の良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何よりも職人の皆さんの腕の良さに驚きました。
当然、満足のいく仕上がりで、工期も予定通りでした。
別のリフォーム工事もお願いしようと考えています。

この会社に決めた理由

① ホームプロでの評価が良かった事。
② 担当者の人柄が良かった事。
③ 提案や説明が丁寧で分かり易かった事。
④ 納得のいく見積もり価格だった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応頂き満足しております。契約後の変更についても臨機応変に対応頂き助かりました。今回は水回りだけでしたが、数年後には外壁やエクステリアも手を入れていきたいので、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・提案力が高かったから
・こちらの話を丁寧に聞いてくれた
・大工は自社の社員のみ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。予算はかなりオーバーしましたが、とても満足しています。

この会社に決めた理由

メールのやり取り後、担当の方とお会いして、こちらの希望等を伝え、それに沿った提案や説明を受け納得したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・３社に見積もりを依頼した中で、金額的には最も高かったが、対応が丁寧で、段取りもわかりやすく、ここなら任せても大丈夫という安心感があった。
・担当者も信頼でき、最後にメーカーとトラぶった時も敏速に対応してもらって本当に良かった。
・これからリホームのことは、全てこちらの会社に任せようと思う。

この会社に決めた理由

・対応が丁寧で分かりやすい。
・任せても大丈夫と言う安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数が古い家屋ゆえ工事中は色々と想定外の事が起こりましたが柔軟・丁寧に対応して頂き有難うございました。出来栄えには非常に満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績・評価が高かった。
・会社が家から近い。
・担当者の対応が迅速、且つ誠意ある説明をしてくれた。
・工事日を柔軟に調整してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

客に満足してほしいと思って仕事してる感＋いいものを作りたいという想いが伝わります。
工期の遅れなどはありましたが、こちらの追加要望に応えようとしたからであり、ミスやトラブルが無いわけではないけど、その後の対応がきちんとしていると思います。
最初から抜群のセンスで100点満点なのが理想でしょうが、客の好みもそれぞれあるのでそうもいかないでしょう。
金具の色など細かいところで気に入らないことがあっても指摘すると嫌な顔せず全力で修正してくれるところがすごいと思います。
光熱費を抑える方法や減税のことなども調べて分かりやすく教えてくれました。
また、下請けの大工さんたちも礼儀正しく良心的でした。
リフォームを考えている友人にもお薦めしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
３社に現地調査・見積りを頼んだが価格やプランには大差がなかったものの、こちらの会社さんが、一番話をよく聞いてくれてこちらの意図をよく酌み取ってくれているかんじがした。
いろんな要望に柔軟に対応してくれそうだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、収納の具体的な提案等この会社と契約して大変よかったです。ただ、クロス貼りが予定より遅れ全体の工程が後期に集中したのはマイナスポイントです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績と担当者の丁寧な対応、それと他社と比べてもお値打ちな価格が契約した理由です。