浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（467ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの大型リフォームで工事追加箇所など発生しましたが、対応も早く、予定よりも早く引き渡しが完了して、とても良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良いのと、担当者の対応の早さ、アドバイスに納得したから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手の会社にはないアットホームな会社で良かったと思います。リホームは生産ラインで製作した商品とは違い、職人さんの手作業で仕上がるものですので１００％完璧とは言えませんが全体的に満足です。また修繕が必要な時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

既製品の家具や洗面に飽きていたので造作家具をリーズナブルに施工することや無垢材のフローリングなど得意としていたので決めました。

お客さまのご感想

会社全体の評価はわかりかねます。

残念な所が一つ。

担当者のお人柄は良いのですが、こちらの疑問に対する丁寧な説明や提案があまり無く、常に不安がついて回りました。

やはり現場で直接対峙する方は経験豊富でわかりやすく見積書の内容から商品説明までできるほうが信頼できるし、納得してお任せできると思いました。電話でサポートされながらの営業はこちらとしては不安になるだけでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

相見積もりを通して一番割安だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

別件の庭の蛇口の取り付け手伝いやリビング網戸の交換など、細かいところにも対処してもらえました。施工後に若干の問題がありましたが、すぐに誠意をもって対応してもらえました。また担当の方の真摯さと真剣さが伝わってきました。

この会社に決めた理由

①会社の規模が適切。大きからず極小さからず。
②仕様の決定に際して根気よく対応してくれた。
③ホームプロでの評価が一番高かった。
④見積各社のなかで２番目のプライスであったが、ベストプライスの会社は後述の理由があって採用できなかったため、一番の評価となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧な担当者の方で対応も非常に良く、更にメンテナンス改善の提案もあり、日程的にも休日返上で施工して頂きました。また、施工中での相談にも対応いただき感謝しています。浴室ドア面の壁紙の張替えについても、担当の方が完成後に再度確認し、小さな不具合も即日対応して頂き完璧な仕上がりとなり感謝しています。暖かく使いやすくなった浴室に大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、できれば地元密着の会社に施工してもらいたかった。さらに生活に即した良い提案もしてもらい見積もりも割安であったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に仕上げていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

・依頼に対する返答の早さ
・細かな依頼への対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの家族の事情や、今後、家をどのようにするのか（何年住むのか、売るのかなど）について詳しく聞き取りしてくださり、最適と思われる方法を提案してくださったので、安心してお任せすることができました。また、対応も迅速で助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応とプロフェッショナルなアドバイス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自社の職人さんがいて工事をきっちりしてくれた。
担当営業の方も人当たりがよく分かりやすい説明をしてくれた

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく近隣だったため。メールのやりとりでの対応がきめ細かく価格について曖昧にすることがなかった

お客さまのご感想

とにかく対応が適当すぎる。客からお金をもらって仕事しているとは思えない業者でした。成約まではけっこうしっかりしていたが、成約後は詳細測定や工事日など約束の日直前になっても連絡がないので、こちらから連絡して確認しないといけない有り様。
また、約束の日に急きょ職人が来ないので工事日延期と言われ、延期した工事日には職人が手配できなかったと営業担当者が自分で工事し始めたかと思えば、途中でできないのでまた後日という適当さであきれて物が言えませんでした。
こんな適当な仕事していたら自社の評価だけでなく紹介しているホームプロの評価も下げる結果になると思う。
職人さんの仕事はしっかりしていただけたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末、12月後半の忙しい時期にも関わらず予定していた工期で終わりました。

工事中もプランナーさんが頻繁に様子を見に来て頂いたり、業者の方も毎回きちんと挨拶してくれて丁寧な仕事ぶり。安心してお任せすることが出来ました。

一部こちらの都合で追加工事をお願いしたのですが、こちらもきちんとやっていただけました。

真冬の寒かったお風呂から暖かなお風呂になり家族皆大満足です！また何かお願いすることがあったら、こちらにと思っています。

この会社に決めた理由

・三社に見積もりをお願いしたのですが、
他社よりも見積り内容についての説明をきちんとしてくれた。

・プランナーさんが女性で話しやすく、こちらの要望も言いやすかった。