浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（356ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応力と施工内容等の説明やアドバイスが良く、現場の職人さんも無口ではあるが職人肌の方で信頼出来た。
追加でキッチン関係も依頼中。

この会社に決めた理由

事前見積り時での早期対応と対応内容力及び価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私にとっては高額なリフォームで十分な検討途中でこちらの会社さんにおねがいしました。
リフォームを計画通りに進める節目節目で十分な説明と確認を行い工事を進めて欲しかった。「これぐらい事は分かるだろう」と仕事を進める事は、私たち素人には理解出来ないことが多くあります。工事が過ぎてからこうすれば良かったと思うことは後悔と不満に繋がります。安心と信頼から不安と不信に変わる事がない様にと思うことがあります。

この会社に決めた理由

最初に電話した時に社長様の人柄と対応の良さに惹かれました。
また、他社に比べ、設計提案力で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、満足のいく工事を施工して頂き、ありがとうございました。
今後とも、引き続きサポートをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社の見積もりの中で最も安価であり、会社の規模からみても小回りが利くと思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で良かった。
工事中何かあったら何でも言ってください、と言ってくれたことが良かった。
不具合や要望は迅速に対応していただいた。
着工まで時間が少なかったが、見積書に基づく詳細な説明が欲しかった。もう少し提案が欲しかった。

この会社に決めた理由

見積り書の作成が早いので納期も遅れないと思った。
住みながら工事ができ、毎日清掃をしてくれる。
営業マンの対応が親切。
ハウスメーカーとしての強み、家のことを良く知っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さんの誠実な振る舞いに好感をもちました。
年末の押し迫った中だったので、職人さんの手配等大変で工期が遅れた面もありますが、一生懸命に動いていただきました。
また、工程の途中には、仕様変更等色々とありましたが、全て快く受けていただきました。

この会社に決めた理由

インターネット上の評判等では、賛否両論あり、最初は不安な面もありましたが、
営業担当者さんと建築士さんの人柄がよく、誠実な対応だったので、ネット情報よりも、直接の自分の印象を信じて契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりに大変満足しています。
住みながらのリフォームだったこと、子どもが小さいことから不安もあったのですが、お陰様でリフォームの過程も楽しむことが出来ました。
特に担当の方には、細かいところまできめ細かく対応して頂きました。ありがとうございました。
我々のふんわりした要望から的確な提案を出して頂いたことに始まり、綺麗な養生や、毎回洗濯機を元の位置に戻してもらったりなどなど、工事完了後には次世代住宅ポイントの面倒な書類作成も素早く行ってもらいました。
御社に頼むことが出来て、大変感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前に別件で見積もりしていただいた時の対応がとても良く、印象に残っていた。その時は要件が合わずに頼めなかったが、何かあればお願いしたいと思っていた。

今回、実際に見積もりをしてもらったが、やはり担当の方の対応がとても良く、工事内容や金額の説明もわかりやすく納得がいったこと、我々のふんわりした要望を組んで着実な提案をしていただいたことから、こちらにお願いすることにした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

東京で、秋田の実家の浴室リフォームの会社を探すこととなり、メールや電話だけで信頼できる会社を探すということに不安を感じていました。
こちらの会社さんは、ホームプロの評価のとおり、常に丁寧に対応して下さり、相談に乗ってただいて、安心して工事をお願いできました。素人でもわかる詳しい説明と写真を、工事前・工事中まめにメールで送っていただきました。

仕上がりには、予想以上にたいへん満足しています。

実家には母１人なので、工事後もずっとアフターケアしていただけるというのが、とても心強いです。
見積もり時・工事中は母のことをとても気遣って下さいました。契約・工事に関わった全ての担当の方々の対応が素晴らしかったそうです。母をショールームに連れて行って下さり、工事で浴室が使えない時は近くの温泉まで車で送って下さいました。
感謝の気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

見積もり前からメールで色々質問させていただきました。常にとても丁寧に質問に答えて下さり、見積もりの際もとても詳しくわかりやすい説明と写真をメールで送って下さいました。

工事に対する信頼感と、他社に比べてアフターケアがしっかりしているということ、年内に工事をして下さるということ、見積もりの時の母への対応が良かったことなどから、安心できる会社と思い、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりの内容を変更したり追加の箇所が出たりしましたが、都度丁寧に対応していただき、日頃気になっていた部分もこの機会に直すことができました。
職人さん方の作業が大変丁寧で、毎日作業の進行を楽しみにしていました。
リフォームを終えてとても快適に過ごしており、感謝しています。

この会社に決めた理由

浴室のプランが他社よりも良かったため。中二階にあるため難しい点も多かったが、外壁に干渉しないように提案をいただけた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、お客さんに喜んでもらおうという姿勢が感じられ、分かり易い説明をしていただきながら気持ち良く工事が進みました。職人さん達も気さくで、特に大工さん、電器屋さんはその場での細かなお願いも気持ち良く受けていただき、迅速に対応してくれました。また今後自分がDIYをする上での質問にも丁寧に教えて頂きました。
追加の工事についても明確に価格を提示して頂き、最終的にもこちらの納得の価格で収める事が出来ました。天候の影響などもあり、納期がやや伸びてしまったのは残念でしたが、他の諸々の事を考えるとOKの範囲です。他の人にも勧めようという気にさせる会社だと思います。

この会社に決めた理由

1）ホームプロでの評価が高かったから
2）創業が古く実績がありそうだったから
3）見積もりで一番魅力的な提案と価格を提示してくれた

お客さまのご感想

お世話になりました。
工事はきれいに仕上げて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

たまたまフェア期間中とのことで、見積りの価格が安かったので決めました。