浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（346ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の説明・提案が分かりやすく良かった。また、職人の方たちのチームワークの良さ・技術の高さにびっくりした。仕上がりも大変満足でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。提案内容もオーダーに合わせていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方をはじめ、職人の方々も
皆様感じが良かったです。工事の説明も解りやすく、安心してお任せ出来ました。
メーカーさんの発注ミスで浴室手すりの変更がされていなく、再度工事になってしまう心配もありましたが、窓枠部分の施工を手すりが付けられるように頑張って頂き、再度工事にならずにすみ、良かったです。結果的には当初付ける予定の手すりが付けられ、又、この件でメーカー値引きもして頂いたので満足しています。
何か有れば直ぐに対応して下さいますし、次の機会にも是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

浴室の水洗の水漏れが有り、急遽リフォームをすることになり、ホームプロさんに依頼したところ、会社評価も良く、自宅からも近い場所にある会社だった為。
又、水漏れがあった為、工事日程を出来るだけ早くして頂きたい希望があったところ、コロナウィルスでメーカー工場出荷までに時間がかかっている中、明確な日程を示して頂けたのは大きな理由でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

コロナへの対応が厳しい状況下にもかかわらず予定通り施工していただき感謝しています。担当の方も、施工にあたっていただいた方も人柄がよくなんの心配もなく工事をお願いすることができました。また仕上がりも想像以上で大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社ホームページでの施工事例が豊富、ホームプロでの口コミ評価が高く信頼がおける企業だと判断した。実地見積もりの内容も詳細で価格も他社との比較において妥当であった。担当者の知識も豊富、説明も解りやすく、初めてのリフォーム依頼に際しての不安が払拭された。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

築30年を超えているため、2年後の会社をリタイヤするタイミングで1階部分の全面リフォームを考えていました。しかし、昨年末の大掃除の際、誤って浴槽を破損してしまったため、浴室と洗面・脱衣室の改修を先行させることにしました。
　ご担当のＯ氏には事前相談、見積から工事終了まで非常に丁寧かつこちらの懸念材料（完全家飼いの猫4匹の脱走)にもしっかりと対応していただきました。勿論、工事の仕上がりも申し分なく、Ｏ氏の提案に沿った施工対応もあって、これまでの在来工法の浴室のようにヒートショックの心配もなくなりました。この間、職人の方々も礼儀正しく、また、丁寧な施工状況に感謝しています。
　残りのリフォームは、少し大掛かりで、時期は1年半後とまだ時間はありますが、こちらの会社さんには、最初に相談したい（可能であれば、今回と同じご担当で）と考えています。

この会社に決めた理由

1.事前相談のレスポンスのスピード感と価格の納得性。
2.営業担当者の丁寧な説明と当方の希望に出来るだけ沿いたいとの姿勢。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期も非常に予定通りに終えていただき、早く終えることができ満足です。
出来上がりも非常によく家族で喜んでいます。
アフターケアも良ければ今後リフォームや新築の時にも候補に入れたいと考えています。

この会社に決めた理由

相見積もりして値段が良心的であったことと、休みの日にも関わらず何度も足を運んでいただいたり、連絡の対応も早くとってくださったりと親身になっていただいたことがよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さんは丁寧な説明と施工業者の選定、工程の組み方が、また引き継いだ方は徹底した施工管理と適切な経過報告により、短期間で終えることができました。コロナ禍の中、施工には大変迷いがありましたが無事終了できたことに感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの職人の評価が良かった。
営業の人柄、説明、特に価格が分かりやすかった。

お客さまのご感想

最初の担当者は良かったが、施工開始直後に辞めてしまい。その後の担当者が最悪で、電気工事の申請手続きの不手際でエアコンを買っても使えず、困ってるが、担当者の対応も悪く、協力もしてもらえず。この会社無頼んだ事を本当に後悔してる。

この会社に決めた理由

安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすく、丁寧な説明をしていただいてありがとうございます。気になったこちらの質問にもきちんと答えていただきました。

この会社に決めた理由

家から近く、ホームプロにも登録してあったので信用できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで迅速な連絡をいただき、安心してお願いすることが出来ました。仕上がりも満足で信頼できる業者さんだと思います。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当してくださった方が誠実で丁寧な説明をしてくださり、何度も訪問頂きました。初対面でしたが信頼できる方だと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の依頼から、見積もり、工事までスムーズに対応していただきありがとうございます。正直、現地調査に遠方からきてもらうのをためらったのですが、お願いしてよかったです。少額のリフォームにもかかわらず、こちらの要望もきちんと聞いていただき感謝しています。私はメールでのやりとり、夫は担当者との電話連絡と、対応するほうも大変だったはずです。何事にも自分が納得しないと動かない夫が、こちらの会社にお願いしたいと決めたことはすごいことなんです。仕事のできる会社だと評価したことをお伝えしておきます。丁寧な対応、的確なアドバイス、納得の価格、そのうえ、作業中も細かなところまで気を遣っていただききれいに仕上げてくれました。信頼できるいいリフォーム会社に出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

一番は担当者の対応の良さです。
現地調査のお願いにも素早く反応してくれたし、私ひとりでは即答できないと伝えたところ、きちんと夫とも連絡をとって進めてくれたので、悩むよりお願いしようと決めました。
価格も、どうしたら押さえられるのかをアドバイスしてもらえたので信頼できました。
コロナで自粛という中、できるだけ早くという工事日程の要望も聞いてもらえたので、こちらにしました。