リフォーム会社紹介
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浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（326ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の問題が多く、何度も工事のやり直しがあり、結果的に工事スケジュールが３ヶ月以上遅延した。
一番問題なのは、見積もり条件で明確にお願いしたことを実施しておらず、こちらが指摘して初めて担当の方が気づき、工事のやり直しをしたことがあった。工事後に扉の下に穴が空いていた点を指摘しても、通常穴が空いているものだと説明されたが、最終的には、部品の見積もり不足であった。こちらが指摘しないと欠陥工事のままで終わってしまうのは、困る。但し、工事ミスは、素直に認め、上司の方が、迅速に対応していただいたので、その点は、満足している。
この会社に決めた理由
会社の規模
担当者の人当たり
価格が他の業者より、少し安い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、また、お客様の声のご登録を頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、工事のやり直しに伴う工事の遅延、またご要望頂いた内容が実施出来ていない等、工事管理が不十分で、度重なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、施工範囲が不明慮にならない様、お見積、施工内容のご理解頂き易い詳細なご提案書のご提供、説明に努め、また工事の際の施工担当との連携が不十分にならない様、工事内容の共有、充分な事前打ち合わせを行い、問題となりうるカ所に対して対処方法なども含め検討をする。また十分な工事の品質管理の為、重要箇所等では、現場立会いの上、お客様への報告、確認の上、的確な施工担当への指示の元、円滑な工事進行を心掛けて参ります。どうぞ、今後は気持ちを新たに、また社員一丸となり対応させて頂きますので、これに懲りずに今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 3,933,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
思い付つくままに、工事前・最中・事後に色々リクエストいたしましたが
都度ご対応くださり感謝します。
貴社の益々のご発展お祈り申し上げます（事後メンテナンスのこともありますし）。
この会社に決めた理由
近隣に会社があること
細かい部分まで要望を聞いてもらえたこと
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ウイングでの評価です。）この度は、弊社に工事を任せて頂き、ありがとうございました。
工事中、色々相談しながらやれましたので、とても素敵なリフォームになりました。
今後ともなにかありましたら、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 知多郡武豊町 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
提案段階から丁寧な対応でした。
この会社に決めた理由
①ブランドイメージ
②提示価格
③提案力
④適切な事務管理，工程管理
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂き、また大変ご満足との評価を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご提案の段階から、お好きな野球チームの話を通してリフォームに関わること以外の会話もでき、Ｔ様のことを理解しながら進めていけたと感じております。今回の計画では新たに勝手口を設ける提案や、追加になりました屋根の葺き替えをとてもお喜びいただけたことが印象に残っております。また次世代住宅ポイント制度の活用や、予定通りの工期で進められたこともご満足に繋がった点なのではと思います。
新しくなったお住まいで快適にお過ごしいだけますことを願っております。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ細かい所まで相談に乗って頂き、リフォームすることができました。はじめてのリフォームで不安も
ありましたが再々ご連絡を頂き
安心してお任せする事ができました。
信頼できる業者様でした。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロでの口コミ、評価が良かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき、また、ご満足いただけたとの評価を誠にありがとうございました。ご多忙の中打ち合わせの時間を作ってくださり、また工事中はご不便なこともたくさんあったかと思いますが、様々な面でお客様からのご協力をいただき、ありがとうございました。初めてのリフォームとのことでしたので、よりご要望に近づけた工事を目指すのはもちろん、少しでも不安や疑問などがなくせるようにと心がけておりました。安心して工事をお任せいただけたとのお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 香川県 仲多度郡多度津町 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速、丁寧に対応して頂き大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
壊れかけの電気温水器をエコキュートに交換しようと思い何社かからお見積もりを頂きました。
途中、ついに電気温水器が故障してしまった際に、すばやい対応で、代わりの給湯器を設置してくださったのが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。生活に支障が出ていましたので、なるべく早い対応を心掛けました。
また何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 大崎市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は住みながらのリフォームをお願いしたこともあり、二期工事で長期に渡るご対応ありがとうございました。
当初予定を大幅に上回る規模となりましたが、こちらの要望を実現するために親身にご提案いただき、結果として大変満足のいく仕上がりとなりました。
大規模修繕だったため、少なからず想定外の事象は発生しましたが、細かい部分も含めてその都度相談させていただき、一つ一つ丁寧にご対応いただけました。
やはり男女ペアで最初から最後まで対応していただけるのは、こちらの会社の強みだと思います。
今回修繕しなかった部分について、将来的に検討する際にはまたご相談したいと思います！引き続きよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼したきっかけは、ホームプロでの評価と評判の良さ。
施工事例の豊富さも魅力でした。
また、提案の際にお聞きした、男女ペアで提案・施工の対応をしてもらえる点と
ぜひお手伝いをさせてください！という熱意も決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お喜びの声をいただき大変嬉しく思います。二世帯でより快適に住まえるようにご実家をリフォームするご依頼をいただきました。ご両親様がお住まいになりながらの工事でしたのでご迷惑をお掛けした点もあったかと思いますが、その都度ご協力いただきスムーズに工事を進めることができました。ショールームをいくつもご見学され、ダイニング側収納もたっぷりの使い勝手の良いオープンキッチンをご採用いただきました。当初のご予算よりオーバーしてしまったものの、ご満足いただける内容になったと思います。今後も長いお付き合いをさせていただければと思いますので、何かございましたらお気軽にお声掛けください。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
水道の蛇口の長さについてなど的確なアドバイスをしていただき、大変満足した状態になりました
特殊な形の風呂蓋を、現場に合わせてカットしていただくなど、期待以上に丁寧に仕上げていただきました。
見積り段階からベテランならではの安心感がありました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
プロとして的確なアドバイスがあったから。
リフォーム会社からの返答
老朽化したキッチン水栓、浴室シャワー水栓、屋外の水栓とふろふたの取り替えでした。
細かい情報提供をさせていただくと、竿の長さを長くすることが役に立つことがわかりました。
ふろふたは特別なものではなく、現場加工で対応できたので、低コストになりました。
こちらこそありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 92,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
プロ魂を見ました！誠実な人柄・専門性・熟練の技すべてが圧倒的でした。
自分の家をリフォームするような感覚で親身になって一緒に考えてくれ、こちらの希望以上の仕上がりに驚嘆しました。
浴室と洗面所のリフォームでしたが、目に見えない大事な床下の配管から専門的に丁寧にみてもらい、将来的に長く安心できる形になりました。
細かい具体例は①工事中の2週間、洗濯機を毎朝室外に出し夕方室内に入れて、毎日洗濯できるようにしてた②家の前に駐車しないで駐車場から機材を運ぶ③ご近所に細やかな配慮④契約外で「ここ、直しました」という台所の水道栓のパッキン交換や配管関係の部品交換（とてもありがたかった）⑤契約外で、「ここに棚があると便利」とイケアから買ってきて３つの棚の取り付け⑥新しいドアの使いやすいセレクト等、書ききれません。感謝とともに、美しく保てるようカビが発生しないよう、頑張って掃除に励んでいます。
この会社に決めた理由
・見積もり前の段階から、配管のプロ職人の社長と、大工職人のベテランがみえ、誠実に問題個所を調べ、2時間がかりで修理したりアドバイスをしてくれた。水が床下にたまっていた問題に対して、誠実に調べて対処してくれたのは１１社頼んだ中でこちらの会社さんだけだった。専門的な知識と経験に圧倒された。
・人柄がよく、プロとして若い職人さんも大切に育てている様子が、工事中もみられ、ご近所への配慮も素晴らしかった。
・こちらの希望をよく聞いて下さり、希望以上の仕上がりとサービスに感動した。
・上記の強く評価したいポイントが全て◎だった。
・次回、リフォームをお願いする時もこちらの会社さんにお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足を頂き感謝致します。
この様なお褒めのお言葉を頂き、社員一同大変誇りに思います。
工事中は、騒音、職方の出入りなどで、大変お疲れになられたと思います。
職方の休憩時にお飲み物を毎日頂き、お気遣い大変有難うございました。社員全員感謝しております。
弊社のモットーは社員一同、頼んで良かったと思われるようにお客様の立場で考え、日々工事をさせて頂いております。これからも100％の満足ではなく100％以上の満足を頂けるよう対応させて頂きます。
お困りごとがあれば、何なりとお電話下さい。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,795,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ショールームでの選定商品の時間が短く、詳細が良く分からず、予想した仕様と違う物が設置された（カップボード）。
ソフトクローズでなく開け閉めするたびに食器が偏ってしまう。
この会社に決めた理由
会社の規模
気がつかなかった場所の提案
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。住宅設備機器がイメージと違うとのご指摘につきましては、ショールーム担当者の説明不足もあり、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後の打合せの際に教訓として活かして参ります。お住まいになられる中で不具合等ございましたら、何なりと申し付け下さい。今後とも末長くお付き合いの程、お願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事完了後、3週間経ちました。今までと趣が違うので戸惑いもありますが、気持ちよく入浴しています。特に問題もありません。壁が剥れるというアクシデントがありましたが、的確な対応をとっていただき、有難うございました。
この会社に決めた理由
紹介された7社から3社に絞り、現地調査を依頼した。断りを入れた2社については、その理由を既にメールで連絡した通りです。この会社の担当者は女性でしたが、名刺を拝見して、2級建築士の資格をお持ちと知り、又、説明も的確で分かり易く、マナー態度も好感を持てるものでした。こちらの希望を汲んだ見積書を、こまめに出し直して貰いました。妻とともにメーカーのショールームにも案内して貰いました。
最終的に取り交わした契約書の金額は、予算を超えてはいましたが、想定内という事で納得です。
初期の工事中に、振動で隣室の京壁の一部が剝がれるというアクシデントがあったが、
左官工事により修理対応をして解決しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。
工事中はアクシデントとはいえご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
ご寛大なお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後も快適にお使い続けていたければと思いますので、気になる点などございましたらご相談くださいませ。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,095,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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