浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（318ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡が早く見積もりも的確で細かい部分もよく相談にのってくれました。
今後もまた別の部分をリフォームする際にはお願いしたいです。

この会社に決めた理由

足の悪くなった父のために古い浴室、脱衣所の総リフォームをお願いしました。
段差をなくすこと、浴室をユニットバスにして滑りにくくすること、お風呂の石油窯を無くして、全てガスにすることがお願いしたいことのメインでしたが、思ったより大幅に予算を抑えて、総リフォームができました。
両親も大満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が誠実で、信頼してお任せすることができました。
的確なアドバイスと、困り事を解決するプランを考えていただき、自分が最初に考えていたよりもずっと使いやすく、きれいになりました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が誠実で、希望をじっくり聞いてくださり、信頼感があったため。

お客さまのご感想

①ホームプロのホームページでの担当者とのやりとりがスムーズでなく
電話での慌ただしいやりとりに終始したため、最後まで意志の疎通が
図れなかった。
②設置工事終了時点で収まり具合の不良と経年劣化に伴う止水機能の為
のゴムパッキンの交換無しに疑念を投げかけたが相手にされず、結果
それが原因で工事のやり直しとなり、現地確認から工事終了まで3ヶ月
以上経過した。
他社の営業担当者の対応が素晴らしく、最後まで業者選定を迷ったが
今回は職人の担当者の限界を痛感した。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が高かった

②職人が最初から最後まで施工に関わる
との事でスムーズな工事を期待した為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

親族や友人にも安心して紹介できる会社です。
将来的にも、またお世話になりたいと思いました。

この会社に決めた理由

希望を的確に提案内容に反映してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工で一部不備がありましたが、やり直ししてもらえたので安心し
ました。
終了後、接着剤が床や動かした洗濯機にあちこち付いていて、取る
のに苦労しました。作業中の養生と、汚れた手で触らないよう気を
付けてほしいです。

この会社に決めた理由

価格と担当者が信頼できたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

想定外のトラブルがあってもしっかりと対応して貰えたので良かったです。工事の詳細もラインでやり取り出来たので予定通りの工期でした。
また、打ち合わせ不足で工事が抜けてた部分も後からフォローして貰えました。
住みながらの工事で逐次見てましたが完成したときは予想以上に良くなりました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を伝えて概算の見積もりをお願いしたところ、他の競合会社よりも金額が安かったのと現地調査でもこちらの意向を汲んでくれたこともあり、任せられると思い契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方に特化した申請も受難に対応いただき想定の納期時期に間に合うことができました。

この会社に決めた理由

提案と価格、スムーズな見積もり、他社の提案も評価し対応できるか検討する謙虚さが良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が何度もわかりやすく説明をしてくださり、急な要求にも丁寧に対応して頂きました。来られた職人さん達も、皆、良い方ばかりでした。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかった。
ネットでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・こちらの要望に対し、色々提示してもらいプランを考えることができた。
・こちらが気になることもきちんと説明してもらったり、急なプラン変更も可能な限り取り入れてもらえた。
・説明不足な部分があり最初のプランから変更もあったが、最終的にはきちんと説明してもらい、仕上がりもよくできたと思う。

この会社に決めた理由

契約前にこちらの意見を取り入れたプランを何度も修正して提案してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応で満足してます。

この会社に決めた理由

提案、金額が良かったから。