浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（256ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームでご依頼したが、検討の最中に他の要望も出てきて相談。その内容に対しても前向きに対応してくださいました。
また、市への助成金申請など積極的にサポートしてくださり助かりました。
地元の工務店より料金は高いですし、工期も数日長いですが、その分、専門の職人の方にお越しいただき工事をしていただけた安心感はありました。
施工後の対応も迅速に行っていただけました。
初めての取引を知人の紹介なく知らない小規模な事業者にご依頼するのは、品質面やアフターフォローに不安があったので良かったです。（家は長く使うし、毎日過ごす所なので不満や不安があると後を引くので）

この会社に決めた理由

ホームプロの選定時
・実績数
・評価点数
・口コミ内容
・事業内容
・営業拠点
商談、見積り選定時
・ご担当者の人柄（率直さ）
・相談ごとへの寄り添い方（応答内容）
・企業の安全性

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・とにかく最初から最後まで迅速な対応をいただきました。こちらからの質問に対して、回答が遅いと感じることはありませんでした。
・ショールームへの予約を取っていただいたり、同席していただいたことはとてもありがたかったです。
・担当の方も親身になってご相談にのっていただきました。
・仕上がりについても、思い通り以上で、非常に満足です。

この会社に決めた理由

・3社見積もり比較の上、金額が最も安価でした。
・見積もりを出していただくこと、質問に対する回答等の対応が非常に迅速でした。
・完成イメージ図を提供いただき、わかりやすかったです。
・キッチンのデッドスペースの有効活用の提案をしていただきました。
・こちらが望んでいる箇所のみお見積もりをいただき、不要な箇所のリフォームの勧め、営業がありませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社との比較や確認に対して素早い対応と要望に対しての丁寧な説明等、大変満足しています。また、価格についても一番納得できる提案内容でした。作業をしてくださった方も礼儀正しく、工事内容の説明をしてくださり進行状況が良く分かり安心して助かりました。

この会社に決めた理由

数社から見積りを取りましたが、価格面で納得できるものでした。その後打ち合わせでの細かい要望も聞いて頂き、満足いく契約工事内容でしたので最終決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで対応いただき、非常に満足できる仕上がりでした。
また、職人も「職人魂」をもっている方で、自身が納得できるまで検討している姿に好感が持てました。
残念なのは電気工事の際にブレーカ操作を誤り、一部機器を破損してしまいましたが、その後の営業フォロー（機器修理および値引き）も誠心誠意でしたので、結局、この会社を選んで良かったと言える形で終え満足しています。

この会社に決めた理由

３社の見積比較で僅かな違いで2位でしたが、現場視察を営業と職人で実施（多角的視点による検討）されていたので、安心できると思い契約しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事に入るまでは何度も話合い変更もたくさんあったが快く対応してくれたと思う
工事が始まってからは住まいを4か月ほど空けたので全て任せたため工事過程が分からず少々不安になる事があった
月に一回の進行確認はしたものの近隣のトラブルは後になってからわかったのは残念だった
総合的にはさすがこちらの会社という仕上がりになり満足しております

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった
ブランドメーカーなので安心感が大きかった
担当者が女性と言うこともあり話やすかった
敷地が狭いけど対応してくれるという事

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

わがままをたくさん言いましたが、嫌な顔せずに聞いていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が安く、丁寧に対応してくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築三十年の住まいは、夏暑く冬寒いという状態でした。特に、結露がひどく、あちらこちらカビだらけでした。見た目は、オシャレな玄関横の大きなガラスの明かりとりや窓、シャッターなどは、結露の原因であることがよくわかりました。費用的には、高めでしたが、適切なアドバイスをいただき結露対策を、徹底してもらいました。完成時は、猛暑の時期ですが、断熱効果にびっくりです。涼しいです。冬が楽しみです。これも一重にご担当者のお陰と感謝しています。今回は、家の中が主でしたが、外回りの診断もしてほしかったと思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
要望事項に対して、前向きに検討して適切なアドバイスがえられたから。

お客さまのご感想

工事までの対応がよくなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ライフプロデューサーの方に相談しやすかった。こちらの都合でしたが、開始日程を１年近く遅れでしたが、嫌な顔せず聞いてもらえた。
ただ、電気工事業者の対応は不満でした。
最後、引き渡し時の説明が不十分でした、残念でした。

この会社に決めた理由

予算内のリフォーム内容、リフォーム開始日程の希望を聞いてもらえたので。
メールでのやり取り、確認でしたので、無駄なくできる事が理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者様への伝言もスムーズに伝達してくださり大変気持ちの良い業者様でした。

この会社に決めた理由

価格も納得ですし、担当者様への数多い質問にも毎度納得のいくお返事を素早く丁寧にご連絡いただいただき、お見積もりも数回作り直すことになりましたが、毎回気持ちよく再作成してくだいました。