浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（215ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

休憩があれば、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社と比較したところ
対応もよく、価格もお安く
信頼できる担当の方だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
予算的に厳しいだろう要望の多さでありながら、
期待をはるかに上回る仕上がりに感謝しかありません。
工事に携わった全ての方が感じ良く、真面目で丁寧、
労を惜しまない仕事ぶりに口コミの良さは本物だったと納得。
こんなことまで住人の意向を汲み取る為に確認をとりながら
設置・施工してくれるのかと驚かされた職人さんも
一人二人ではなく、更には担当者が気になる点の有無を
頻繁に尋ねて下さったことから常に安心感がありました。
価格から工程、仕上がり、担当者、施工者に至るまで、
我が家では全てが「完璧」と称賛の嵐です。
次の機会も確実に依頼すると家族の意見が一致して
おりますので、その際はまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価と口コミの内容。良心的な価格。
初回から対応が早く丁寧。担当者がこの上ないほど好印象。
必要な情報を提供した上で客が納得のいく答えを導き出すまで
辛抱強く待ち、提案はしても決して誘導やゴリ押しをしない。
客の何気ない言動もキャッチし反映させるきめ細かい気配り。
築年数が40年と古く様々な悪環境下の我が家を見下すことなく、
建物にも住人に対しても敬意が感じられた。
疑問や可不可などわかりやすい説明と、メリット・デメリット、
出来ること・出来ないこと、必要・不必要等を教えて貰え
判断の助けになったと同時に誠実なことがよくわかった。
現地調査の際の担当者と同行者（職人）の言動ややり取りを
見聞きし、手を抜かない姿勢と、連携が取れていると感じた。

お客さまのご感想

担当営業が最初から最後までダメダメで、とても残念でした。
初回の現場調査では、メジャーを忘れて、こちらがメジャーと脚立を貸し出す始末。清潔とも思われないスリッパを断りなく履いて、新しい無垢フローリングの床を引きずって歩いていたことも不快でした。
その後も、現地調査の誤り（契約前に取付可能と説明された扉が、契約後に設置不可と判明し）、見積誤り（設計変更後に計算誤り）、完了後のフォロー未了（補助金申請中に退職してフォローなし）など、極めてデタラメで不信感が強く残りました。
施工自体は、特段の問題はなかったものの、デタラメな営業が提案したドア周りの工法が最良であったのか、今でも疑問は残っています。
ユニットバスだけのリフォームだから、我慢できますが、大規模なリフォームならば絶対に任せたくありません。

この会社に決めた理由

・複数会社に現地調査をしてもらい、価格が安かったこと、ドアの開口幅を800mmに拡げられるとのことで、この会社に絞り込みました。
・結果的に、契約後の職人による現地調査で拡幅は不可能とわかったので、価格面の優位性だけが残りました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ねお任せしてよかったな、という感想です。
住み始めて2ヶ月弱経過しましたが快適に生活出来ています。
不満と言うほどのことでもありませんが、引き渡し10日くらい前に電気のアンペア変更の依頼があったんで、もう少し早く連絡いただきたかったって感じです。

この会社に決めた理由

場所が離れていたのでオンラインの打合せが多く、初めてのリホームで上手く話が進むのか不安でしたが、良く対応していただきました。
この年で銀行からの借り入れをしたく無かったので、予算内で対応可能な会社と契約可能か？が最初のハードルでした。
静岡県は耐震のハードルが高いこともリホームの打合せしながら初めてわかったのですが、その辺りも予算内で基準を満たすよう検討いただきお金の面はクリア。
あとは工事期間が三か月弱ということも良かった。
リホーム前は母親が一人住まいで、仮住まいの期間は出来るだけ短い方が良くて、それも決めてかと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
解体から苦戦されたと思いますが、腕の良い職人さんで仕上がりに大変満足しています。
築25年以上という事で色々とガタがきています。またお願いする事があると思いますが、その際は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・ご提案いただいたものが気に入ったから。
・割安だったから。
・地元の会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。度々の仕様の変更にも対応していただきありがとうございました。仕上がりには概ね満足しております。内装工事（電気）についての打ち合わせを事前にお願いすれば良かったなと思っております。アフターケアをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったこと。
想定よりも見積価格が他社よりも安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く、わかりやすい説明と提案をしていただいたので、安心して完成を待つことができました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、安心してお任せできると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でメーカーからの納期遅れ等もあり、工期が遅れました。
その間も定期的に連絡があり良かったと思います。
出来上がりも、希望通りで満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大満足の出来上がりです！
当初3社見積もりして、その段階で、値段は1番高かったのですが、丁寧なプレゼンで、それが納得のいくお値段である事がわかり、また営業さんが熱心で気持ちの良い対応だったので御社に決めました。技術的にもそれに見合う内容の施工でした。逆に他社にしていたら追加追加で結局高くなっていたのでは？と今思っています。工事が始まってからもプロとして気がついた事はすぐに報告、対応してくださり安心してお任せできました。担当の営業さん、設計士さん、監督さんの連携も良く、対応は早いし細かい要望にも快く相談にのってくださりほんとに楽しくリフォームが進められました。リフォーム中ノンストレスでむしろワクワクするリフォームでした！今後外壁やエクステリアもお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初は他社さんと契約するつもりで、相場が知りたくて相見積もりをお願いしたのですが、相見積もりなのに何度も来訪して確認されて、最終的にとても丁寧で本格的な見積もり書を出してプレゼンされたのが、大変わかりやすかった事に驚きました。
他社が気がつかなった事も気づいてアドバイスしてくれたり細かい要望にも快く対応してくださったので1番信頼ができると思えたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面で検討くださり、都度対応を早くして頂いたので助かりました。

一点だけ、工事前の見積書の変更をすると会社のシステム上なのだと思いますが、次の見積書がでるまで（稟議をあげるそうで）一週間とか時間がかかりすぎて、結果思っていたより工事の終了が長かったかな？と思いました。

工事は丁寧にして頂いたと思っています。

この会社に決めた理由

価格面と担当営業さんの誠実さです。