リフォーム会社紹介
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浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（216ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗に工事していただきありがとうございました。
担当者の方、職人の方も親切で、感じが良かったです。
また何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
他社も見積もりを出してもらいましたが、価格的にもリーズナブルでした。
また説明の内容も分かりやすかったです。
担当者の方がベテランで知識もあり、レスポンスも迅速丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ御指名頂き、誠に有難う御座いました。
今回は、御風呂の改修を行いました。サウナが御好みとの事でしたので、ミストサウナを導入致しましたが、
気持ちよく御使い頂けておりますでしょうか。
コロナの影響で専用の給湯器が遅延してしまい工事日程が年末ギリギリとなってしまいましたが
何とか御約束の年末までに間に合いましたので安心致しました。
雪でも眺めて頂き、気持ち良い御風呂タイムを楽しんで頂ければ幸いです。
また工事中も快く御打合せをさせて頂いたりと感謝しております。
今後も末永いお付き合いが出来ます様、
宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
レスポンスが早く、気になったこともすぐに返答頂けてとても安心できました。
リフォームの打ち合わせの際はパースを作成して頂き、イメージがとても掴みやすかったです。
また、途中で追加や変更をお願いした際も快く対応して頂き楽しく打ち合わせが出来ました。
施工も、ツーバイフォー住宅でしたが、ツーバイフォー工法に詳しい大工の方に入っていただけて、とても安心でき満足のいくものになりました。
この会社に決めた理由
ツーバイフォー住宅のため、間取り変更を伴うリフォームを断られることもあったのですが、こちらの会社さんはツーバイフォー工法に詳しい大工の方に入っていただけるとのことで、こちらの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
T様へ
この度は私共に工事をお任せくださり、誠にありがとうございます。また、工事中は私共や職人さんにお心配り頂き、改めて感謝申し上げます。『お客様の声』では仕上がりや作業中の配慮など、多くの項目で大変満足の高評価を頂くことができ大変嬉しく思います。
今回の工事では間取りの変更やT様のこだわりもありましたので、パースやサンプルのご用意の時にはいつも以上に力を入れて取り組ませて頂きました。打合せもとても楽しく、1つ1つ仕上げ材が決定していく度に完成が楽しみになっていきました。施工時にはツーバイフォー工法に詳しい職人さんがしっかりと柱・梁の補強をしながら壁の撤去・新設をおこなったので、当初の計画で生じる可能性のあった壁の凹凸もなく、綺麗にフラットにすっきりと仕上げることができて良かったです。
お住まいのことでお困りごとがございましたら、いつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,308,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中の変更やプラスでの施工箇所にも対応していただいてよかった。
仕上がりも満足している。
年始だったためか、入金してからの確認連絡がこちらからだったので、金額も大きいためすぐに連絡が欲しかった。
この会社に決めた理由
家から近く、施工時期が一番早かった。
| 施工地 | 岡山県 久米郡美咲町 |
|---|---|
| 価格 | 1,984,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築３０年の家のリフォーム、手を入れたい個所は限りなくありました。予算と最も重視したい点をすり合わせて予算に近い提案をしてもらうことが出来ました。犬を飼われていたデザイナーさんからのアドバイスは、他社さんにはない目線からの提案でとても役に立ちました。掃除のしやすい床材にして大正解でした。解体後に出てきた希望（天井を高く）にも対応していただき、満足のゆくこだわりの一室となりました。細かな変更点にも対応していただきました。残念だったのは、洗面所の床の点検が、現場に伝わっていなかったようで後回しになってしまった事。（水漏れがもう少し早く発見できていたかもしれません） 現場の責任者と担当者間で情報共有が出来ているだろうか？と心配になる事があったので、ライングループなどあったら良かったかもしれません。担当者と現場の職人さん達の我が家の犬への優しい対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
所在地が近く、担当者も地元の方ということで、安心感があった。
デザイン性、ペット(犬）との生活を踏まえた提案があった。
予算に合わせて、削れるところ等の提案をしてもらえた。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また、弊社工事にご満足いただけたというご評価をいただき、誠にありがとうございました。ご主人がDIYがお好きという事もあり、現場では日々施工につきまして細かいご要望やご変更に対応させていただく事ができたと感じています。この点、工程も予定より長くなってしまいましたがいつも暖かくご対応いただきまして感謝しております。ご指摘の通り、お客さまのご心配点を工事進行中の良いタイミングで現場に伝えられなかったこと大変反省しております。お客さまとはLINEを使いオンタイムでやりとりをしておりましたので、現場とも同様にできるかどうか、今後の課題ができました。貴重なご意見ありがとうございました。Sちゃん（ワンちゃん）は現場でもみんなのアイドルでしたし、現場を盛り上げてくれた立役者でした。お客さまからLINEで時々いただく画像を保存して癒されています！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不必要な勧誘もなく、こちらの希望にプラスアルファな心のこもった対応で本当に感謝しています。作業に入られる職人の方達も、我が家の事情に配慮してくださり、とてもスムーズにリフォームが完了しました。本当に本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めから迅速に対応していただき、価格やこちらの希望にも、じっくりと聴いて下さり、とても丁寧な対応でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命賜り誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
頂きましたお言葉を担当、施工の者にお伝え致しましたところ
大変喜んでおりました。
これからも頂きましたお言葉を励みに努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
営業担当者？と現場監督が同一人物だったので何事も話がスムーズでした。ちょっとしたことでも気兼ねせずに相談でき、そして誠実に対応してくだいました。おかげで価格以上の快適な家を手に入れるができたと思います。
実は見積書をとった中では1番安く、（技術は大丈夫なのか？いい加減にやるのでは？）と契約を決めるまで相当悩みました。笑
でもこちらに決めて本当に良かったです。
家の悩みはこちらの会社さんに！
工事中にご近所の方も相談されたほどです。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の人柄と説明に「任せても大丈夫！」と思えたから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
コロナの影響でトイレ機器の納期遅れがある時期と重なり大変ご迷惑をお掛け致しましたが
グリーンポイントの申請には関係工事はなんとか間に合わせることができ、ホッとしております。
ご一緒に選ばせていただいた仕上げ材も気に入って頂けたようで安心しました。
アフターフォローもしてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 清須市 |
|---|---|
| 価格 | 4,675,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足致しました。
何かあれば、また利用したいです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を見たから。
見積もり時の対応。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、有難うございました。
工事中もたくさんご配慮いただき、スムーズに連携しながら作業を行うことができました。
また、今後リフォームでお悩みのことありましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 半田市 |
|---|---|
| 価格 | 267,179円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
弊社担当者の対応が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
長年リフォーム業界経験者ということで去年中途採用したという経緯から社内教育が不十分であったと思います。
すでに退社しておりますが、今回の件のようなことの無いようにに社内教育の徹底などに努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
担当者は退職してしまいましたが、
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事を担当してくれた、作業員の方たちの工事中の態度行動が感心するほど大変良かったので、もし再度リフォーム工事をお願いするようであれば、ぜひお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
工事見積を出してもらうために、各社担当者と会いこちらの工事希望を伝え、見積もりを出してもらいましたが、今回依頼した会社の担当者さんは、こちらの要望事項を的確に把握してくれて対応も丁寧で信頼でき、話しやすかったため依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でリフォームのご用命を賜り、誠にありがとうございました。
リフォームが無事完了し、また、温かいお言葉も頂戴して私たちも大変嬉しく思っております。
工事後から始まる本当のお付き合い。お会いできたご縁を大切に、万全のアフターフォローでサポートさせて頂きます。
これからも日々の暮らしのなかでお悩みなどありましたら遠慮なく、お声がけくださいませ。
お忙しい中、打ち合せなど貴重なお時間割いて頂きまして、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 大網白里市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が、丁寧
この会社に決めた理由
過去に、やってもらい、丁寧だったから
リフォーム会社からの返答
再度当社に工事をご依頼いただき、ありがとうございます。以前のご依頼時と同じ担当者が担当させていただき、今回もご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お住いのかかりつけ医として末永いお付き合いが出来ればと存じますので、今後もお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 2,578,205円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
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