浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（218ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業員の方もテキパキと仕事をされ、予定時間内に終了された。仕上がりも良かったと思う。
代金入金後の連絡も素早く安心感があった。

この会社に決めた理由

対応が素早く、担当者の手際もよく説明もわかり易かった。
3社に見積もりをとったが1番お値打ちで、予算内であった。
提案内容もこちらの予想と合致していた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方とお話して一番しっくりきたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者も工事担当者もとても良かったです。
面倒な家具類を移動してもらったり、わがままな依頼も受けて頂きました。
ありがとうございました。
とても気持ち良く生活しています。
又、何かの時は、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと、見積り依頼した時に細かい誓約もなく面倒な事も気持ち良く引き受けてくれたからです。

お客さまのご感想

リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別？区別するんだと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りで不在対応が的確にされていたため契約した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

国や行政が行っている様々な特典の対応をスピーディに行って欲しかった。様々な提案力は良かったのですが仕上がりのチェックが甘過ぎた。

この会社に決めた理由

古い家の設備を新しく変えるだけではなく、その場所に応じた様々な提案があり、一緒により住みやすい家作りを提案してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも迅速な対応をしてもらいました。満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と
担当者を信用出来ると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この価格で水回りをすべてと壁紙、和室から洋室変更、二重窓までやって頂けたのは、大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格と内容が他より良かったのと、説明して下さったときの印象が良かったことです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

家から近い事と担当者の方の説明がわかりやすかった　他の大工さんをはじめ皆さんの対応も良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の誠実で丁寧な人柄が大変よく、工事前から完了日までしっかり対応してくれました。
施工中のこちらへの配慮やイレギュラーな事態への対応もちゃんとして下さって、安心感がありました。
施工自体も綺麗に仕上げていただいて大変満足です。

この会社に決めた理由

最初の現場調査を大変入念にしてくれたこと。
その直後の打ち合わせで提示された概算の見積額は予算オーバーだったが、後日送られてきた見積額は適正なもので納得がいった。
施工時期を明確に出してくれたことも大きかった。
担当者の人柄が大変よく、連絡も迅速、丁寧に対応してくれたこと。
会社の規模は大きくないし歴史もあるとは言えないが、ホームページを見て、業績も伸びていて、他の社員の方も感じがよさそうだったこと。
ホームプロでの評判や業績も参考にさせてもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い実家のリフォームで細かい広範囲にわたる工事でしたが、満足のいく仕上がりです。
施工していただいた大工さんの技術に感謝です。
営業担当のNさんには特にお世話になりました。
実家をセカンドハウスに使うということで、
リフォーム工事中も遠方の自宅からは中々通えない中、工事の工程や内容を詳しく連絡していただき、工事中に荷物を預けるトランクルームや、処分物の手配業社の紹介など他にもリフォーム全般細部に渡り相談、要望に応じていただき、心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

リフォームをする際、5社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社は1番早く見積もりを出していただき、その内容も予算や要望にあったものでした。大工さんを社員に持っている会社なので施工面でもしっかりしていただけそうであったこと。営業担当の方からのきちんとした説明や相談した要望に的確なアドバイスをもらえたのでこちらの会社にお願いすることにしました。