浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（179ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄はとても良く感じた。
実際の施工は営業所の現場責任者１人と、大工さん１人の二人体制でほとんど行い、お風呂などの設置は専門家が１人メーカーから派遣された人がきて、クロス貼りも別の下請けが行った。
住みながらのリフォームだったので、資材置き場や人が通る場所が作業中は制限されることに関しても、作業が終わったら家具などを通りやすい位置に戻してくれたりと、ほとんど不便なく作業が終わりました。

この会社に決めた理由

お風呂の浴槽を広くしたい。
と言う第一要望を最初から真剣に考えてもらえて、色々と提案してもらえた。他社からは提案がなかった。
費用に関しても、他社より安く、無利子のローンも組めて、カード払いにも対応していた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

物品の選定から工事、また、細かな要望に対し、丁寧に対応していただき大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったこと
・提案（内容、価格）が優れていたこと
・要望に対し迅速対応してもらったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容と工程に無駄がなく工事期間も他社が提示した内容よりも短く終わり仕上がりも満足しています。
ただこの時期はかなりお忙しいみたいでプラン設計時の提案説明と施工後の説明をもう少しして頂ければなお良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・見積内容が他社と比較して良かった
・施工経験が豊富と感じた
・説明がシンプルで良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応であり仕事をしながらのリフォームだったので鍵を安心して預けられました。
網戸の張り替えもしていただきました。
家から近いこともあり迅速な対応もよかった。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れ無理のない適切な価格の提示であった。

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

元の浴室が、出入口と天井の高さが普通より小さいタイル貼りの浴室でした。家も大通りに面していない再建築不可物件です。
タイル風呂の修繕或いはユニットバスへのリフォームでご相談したかったのですが、ホームプロさん以外も含め何社も断われたり、見積り、駐車場、資材置き場等に、当方では対応できない条件を提示されました。
こちらの会社だけが、納得のいく提案をして下さいましたので、ユニットバスへのリフォームとトイレの新設もお願いしました。
介護用手摺りの復元など細い所まで色々対応して下さり、仕上りも大変満足しています。

この会社に決めた理由

元々の浴室に色々問題が有り、各社のアドバイスからこちらの条件も見直したのですが、一番安心できる内容の見積りを頂けたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算で最善の提案をしていただき感謝です　担当者の方の誠実なお人柄　丁寧な説明や迅速な対応に安心してお任せする事ができました　信頼できる工務店さんです

この会社に決めた理由

何社か検討しましたが　説明が丁寧で　質問などへの対応が迅速で　一方的でなく私どもに寄り添って考えていただいていると思い　こちらに決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いくつかのプランで迷っていたところ、色んなパターンの見積もりを迅速に作って下さって、説明もすごくわかりやすかったです。
丁寧に仕上げていただいて、とても満足な浴室になりました。また他のことでも相談したいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすくて丁寧だった。
プラスなことばかりでなく、マイナスなこともキチンと話してくれた。
他より価格が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に丁寧なご対応で、非常に安心できる内容でした。
費用面やいろいろなご依頼に対しての対応もレスポンスよくやきもきするところがありませんでした。
また別箇所でのリフォームの際にはぜひお願いしたいと思えるご対応でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格
・他者の評価
・ご担当者のレスポンス
・見積時のご説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は水回り全部一度にリフォームするか、2回に分けてするか悩みながらの相談依頼となりました。4社くらいご提案いただき、内容と費用を比較して2社に絞りました。
結果的にこちらの会社に依頼することにしました。工事はおおむね予定どうりで仕上がりは十分満足しています。最初の相談から6か月以上のお付き合いとなりました。納期とか希望の変更とかいろいろとありましたがうまく対処していただき有難うございます。あとは年数がたった時にどうかということでしょうか?もし何かありましたらアフターのほうもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・おおむね希望のリフォームを妥協できる範囲内でご相談・調整いただき、いちばん安くご提案いただいたと思っています。一番は担当者さんとの相性ということになると思いますが、上記「妥協」という言い方をしましたが、いちばんこちらの希望をくみ取っていただき、予算内に収めていただけたということだと思います。