浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（181ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事を終えてみて、本当にいい取引ができたと満足しました。

助成金もしっかりと受け取れ、リーズナブルな価格でリフォームができました。
これまで自宅内のリフォームを何度か経験しましたが、クロスの張替えはどこの業者よりもダントツに美しく丁寧な仕事でした。もちろん、ユニットバスもコーキングひとつ見ても非常に美しいです。

工事スケジュールもスムーズに決定し、工事中も在宅ワークに配慮してくださり丁寧に声を掛け合いながら工事を進めてくれました。また、近隣住民の方にも丁寧に挨拶をしてくださり、とても気配りが効いていました。

リフォーム業者は本当にピンキリで、大手の他業者に依頼した際、工事トラブルで辛い思いをしたことがあったのですが、こちらの会社の工事は経験豊富で余裕が有り、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

リフォーム関連業者６社から提案・見積もりを受け取りよく比較をして決めました。

こちらの会社を選んだ理由は、
１．特定の会社を選ぶ前提で、最も金額が安かった。
２．特定の会社の施工に関する実績が最も高かった。
３．市の助成金を受けられる対象業者であった。

この３つが最も大きい理由です。

今回のリフォームでは、メーカーと特定の会社が候補に挙がっており、２社をかなり丁寧に比較検討しました。そもそも、特定の会社はメーカーと比べ高い施工技術が必要とのことで、他の業者はあまり積極的には提案してくれず、メーカー推しのところが多かったです。

こちらの会社は、特定の会社の工事実績が豊富で、割引率も高く、技術の高い職人も揃えられるとのことで選定しました。

また、脱衣所の内装の仕上がりについても、自信があると明言してくれたのも大きかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をほとんど叶えていただき、感謝しております。
リフォームの知識がない中、担当の方には多くのアドバイスをいただきました。
多少の打ち合わせ不足はありましたが、お伝えしたことは早期に対応いただけました。
作業も丁寧で、こちらがお伝えしていなくても所々に細かい気遣いが感じられます。
家全体という大規模なリフォームで不安もありましたが、こちらの会社にお任せして良かったです。
また何かありましたらご相談させていただきたく思います。

この会社に決めた理由

リフォーム専門で実績の多い会社だったから。
対応も早く、信頼してお任せ出来ると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をきちんと聞き取ってくださり、満足のいくリフォームができました。
担当の方も職人の皆さんも、とても感じが良かったです。

この会社に決めた理由

・仮住まいをせずに住みながらのリフォームを提案してくれたから
・要望を全部盛り込んで予算内に収めてくれたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約した後、こちらの会社が忙しい時期であった為、打ち合わせ日が急に翌日に決まったり、少し内容の行き違いも有りましたが、そこもしっかり最後までやって下さいました。
追加でお願いした工事も、スムーズに手配して下さり、すぐに直す事が出来て助かりました。実家の方もお世話になりました。
担当して頂いた施工業者さんは､とても丁寧にして下さり、気配りもあって、５日間の工事もスムーズに終わりました。
壁紙や歯ブラシスタンドの件は、ありがとうございました。またご縁がありましたら､宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの評価が良かったのと、他にも数社と検討しておりましたが、こちらの会社が一番知識が豊富で、説明も丁寧で、最初の打ち合わせの時がとても良かったので、決めました。
他の業者さんは、出来ますと言っていた箇所が、実はそれをすると家が傾いたりする危険があったので、それを教えて下さり、本当に有り難く思いました。
打ち合わせではメモを取り、他の会社には無かった丁寧さで、安心出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当についていただいた方はお人柄がが良く、こちらが要望をころころ変えても真摯に対応いただいて非常に満足です。
工事が始まってからも何度も顔を出してくれましたし、工事の方どなたも対応が良かったです。作業も丁寧にしていただいたと思います。追加でリビングの床も依頼しましたのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

あれもこれもと勧めるのではなく、予算など希望にある無理のない提案をしていただいた。
見積も詳細があり、わかりやすいうえ、説明も丁寧でした。
同じプランで金額も他社と比べ、安かったことも決めた理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積ための事前現地調査は大手事業者と同等以上の精度と見積額に納得しました。
当方の気になる点、金額に反映し後から変更もなく満足しています。
営業さん、現場にこられ作業された方も丁寧で安心して任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

大手二社 地域三社と比較して見積の丁寧さが大手と同じレベルの事前調査を行い。
指摘内容も同等であったが、見積金額が200万以上低い。
建築士資格及び必要な資格をお持ちの営業担当が付いて頂き、丁寧な対応で信頼しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

時期的にとても暑く、また雨も降ったりで、工事の皆さんは大変だったと思いますが、とても丁寧に仕事をして下さいました。
細かい事も色々お願いしましたが、快く引き受けて下さり、とても助かりました。
仕上がりも、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が高く、実績も多かったから。
価格も適正だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

休憩があれば、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社と比較したところ
対応もよく、価格もお安く
信頼できる担当の方だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
予算的に厳しいだろう要望の多さでありながら、
期待をはるかに上回る仕上がりに感謝しかありません。
工事に携わった全ての方が感じ良く、真面目で丁寧、
労を惜しまない仕事ぶりに口コミの良さは本物だったと納得。
こんなことまで住人の意向を汲み取る為に確認をとりながら
設置・施工してくれるのかと驚かされた職人さんも
一人二人ではなく、更には担当者が気になる点の有無を
頻繁に尋ねて下さったことから常に安心感がありました。
価格から工程、仕上がり、担当者、施工者に至るまで、
我が家では全てが「完璧」と称賛の嵐です。
次の機会も確実に依頼すると家族の意見が一致して
おりますので、その際はまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価と口コミの内容。良心的な価格。
初回から対応が早く丁寧。担当者がこの上ないほど好印象。
必要な情報を提供した上で客が納得のいく答えを導き出すまで
辛抱強く待ち、提案はしても決して誘導やゴリ押しをしない。
客の何気ない言動もキャッチし反映させるきめ細かい気配り。
築年数が40年と古く様々な悪環境下の我が家を見下すことなく、
建物にも住人に対しても敬意が感じられた。
疑問や可不可などわかりやすい説明と、メリット・デメリット、
出来ること・出来ないこと、必要・不必要等を教えて貰え
判断の助けになったと同時に誠実なことがよくわかった。
現地調査の際の担当者と同行者（職人）の言動ややり取りを
見聞きし、手を抜かない姿勢と、連携が取れていると感じた。

お客さまのご感想

担当営業が最初から最後までダメダメで、とても残念でした。
初回の現場調査では、メジャーを忘れて、こちらがメジャーと脚立を貸し出す始末。清潔とも思われないスリッパを断りなく履いて、新しい無垢フローリングの床を引きずって歩いていたことも不快でした。
その後も、現地調査の誤り（契約前に取付可能と説明された扉が、契約後に設置不可と判明し）、見積誤り（設計変更後に計算誤り）、完了後のフォロー未了（補助金申請中に退職してフォローなし）など、極めてデタラメで不信感が強く残りました。
施工自体は、特段の問題はなかったものの、デタラメな営業が提案したドア周りの工法が最良であったのか、今でも疑問は残っています。
ユニットバスだけのリフォームだから、我慢できますが、大規模なリフォームならば絶対に任せたくありません。

この会社に決めた理由

・複数会社に現地調査をしてもらい、価格が安かったこと、ドアの開口幅を800mmに拡げられるとのことで、この会社に絞り込みました。
・結果的に、契約後の職人による現地調査で拡幅は不可能とわかったので、価格面の優位性だけが残りました。