浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（156ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

風呂とトイレのリフォームなので既製品の施工となるため、仕上がりの出来栄えについて評価することは難しいですが、内窓の納期遅延はご時世柄許容できるものであり、それ以外はスピーディーに対応してもらい、あまりストレスを感じることなくリフォームをすることが出来ました。

この会社に決めた理由

浴室とトイレのリフォームでホームプロさんを利用しました。
９社からお声がけをいただき、会社の立地やこどもエコすまい支援事業への対応可否により、３社から見積もりを取得しました。
金額的にはほぼ横並びでしたが、他の２社に比べて小規模であり会社が近いこともあり、きめ細かな対応を期待してこちらの会社にお願いをしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせから最終まで、見積書の分かりやすい内容と丁寧な対応です。
こちらの要望とそれに見合った提案で進む事が出来ました。
仕上がりも◎です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、提案と金額が良かったから。
あと家から近いという事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良いリフォームができ満足です。営業、施工担当の皆様もとても感じが良く、工期中にも気になったことや追加の要望にその都度細かく対応いただけました。また、より良い仕上がりを目指して予算内で色々なご提案もしていただけました。結果、出来上がりも大変良くなり、リフォーム後の生活が楽しみです。今後も長いお付き合いをしていきたいです。

この会社に決めた理由

予算内で出来る限りこちらの希望に応えてくださった。見積もりのための内見の場で営業の方の知識が豊富で説明に納得でき、他の会社と比べて安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをとった会社の中で一番価格も安く、全体的にいろいろサービスもして頂き、
知人などに紹介しようと思っていたが、
雑な施工がいくつかあったのが残念。是正はして頂けたので良かった。
高いクオリティでなくても良いので、最低限の仕上がりを最初から出来れば評価はもっと高かったので残念。惜しい…。
担当者は誠意ある対応をして頂けました。

この会社に決めた理由

他社と比べ、一番価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が素晴らしく、大変丁寧にご対応頂きました。作業も迅速、丁寧で仕上がりにも大変満足しています。また機会があればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

特になし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以下のことなどから、とても良い業者でした。
①工事内容や部材の変更に対して対応頂けた。
②こちらの意見に対してアドバイスや説明を納得するまでしてくれた。
③下請け業者さんも礼儀正しく、工事期間中もご近所への配慮頂けて助かりました。
④納期内に完了するよう努力の様子が伺えた。

この会社に決めた理由

①火災住宅のリフォーム経験があったこと
②希望のリフォーム内容を予算に収まるよう考えてくれたこと
③担当者、工場請け負い者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことや不安に思っていることをたくさん聞いたのですが、その都度すぐに回答してくださいました。
工事に来られた職人さんも職人の皆さんも良い方ばかりでした。

この会社に決めた理由

回答が迅速でこちらの予算とも合致したので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

日程調整と、質問にはわかりやすく答えてもらいました。職人さんが少し遅れて来られたこともありましたが、まあ気にならない範囲です。またの機会もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの工事希望日程が近過ぎて、他の会社からはほとんど断られたのですが、こちらは上手く日程を合わせてくださいました。迅速な対応がありがたかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。耐震工事も合わせてできましたので、よかったです。自宅が離れていたため、現地での打ち合わせ等が限られましたが、私たちの希望を確認しながら、工事を進めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

耐震工事について補助金制度も含めて説明があり、予算額に合わせてリフォーム工事内容についてアドバイスいただきました。