浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（120ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・契約時に工程表をいただけたのは有難い。
　工程表により、家具を移動仮置きする予定を、余裕をもって立てることができた。
・壁を突き出た盲栓を撤去してくれたが、電気工事と配管工事の資格を持っている大工
　さんが来ていたと聞き、現場での対応能力が高いことに感心させられた。
・工事完了後、所掌範囲外のことなのに洗濯機を本来の設置場所に移動し設置してくれ
　た。私どもだけで対処するには、かなり困難な作業なので、率先して対応してくれた
　ことに感謝している。
・根元が腐食した管柱の補強をお願いしたが、補強の方法が“ビフォーアフター”で馴染
　みの、ジャッキで上部加重を支えてから、支柱に部材を継ぐ施工を行うと思い込んで
　いたので、仕上がりを見た時、イメージと相違しており少々ガッカリした。

この会社に決めた理由

・数年前に小さなリフォームを依頼した実績があり、当時の担当者の助言が有難かったこと。
・候補各社の評価・クチコミの比較では、施主からの総合評価が高いこと。
・当方からの質問・問い合わせに、その都度、丁寧かつ迅速に回答してくれたこと。
・白蟻被害の懸念を伝えてはいたが、現地調査時に床下を目視し状況把握に努めてくれていたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

毎日作業終了後必ず床掃除等して下さり気持ちよかったです。また、後付エアコンのむき出しの配線を壁の中に入れてくれたので、見栄えの悪かった壁もスッキリしたので感謝しています。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明で担当者の方が信頼できると思い、また金額も他社と比べて一番納得のいくものだったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から契約、施工まで凄くスムーズに
対応していただきました。
　工事開始は、混んでいたので少し待ちましたが予想外の追加工事にも、施工責任者と話し合いながら進めていきあらかじめ余裕がある工期を設定していたので、1日の遅れもなく工事が完了しました。

この会社に決めた理由

メーカーの直営店で、メーカー施工だから。
　あらかじめこのメーカーのショウルームで製品を決めてあったので、相見積もりの会社にこれでお願いしますと提示しました。
　メーカーの直営店だけあって、見積り額も安いし現地調査の時に的確に問題点を提示したり、アドバイスしていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで下さり、こちらが納得するまで説明をして下さり、工事が始まりましても、毎週打ち合わせに足を運んで下さり、工事をして下さった方も皆さん気持ちの良い方ばかりで、古い家で扱いが難しい現場だったと思いますが、仕上がりにも大変満足しています。皆さんとても親切で丁寧な対応をして下さいまして、大変喜んでいます。ガレージだった所を店舗にしていただいたのですが、お客様にもとてもリラックス出来る空間に仕上がって良かったね！とのお声をいただいており、お客様からのご紹介も増えています。MIDORIさんにして良かったです。
ご紹介下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを何社かと取り、こちらが提示した金額とほぼ変わらない価格でリノベーションを考えて下さり、何度も足を運んでいただいて、都度気になる点や疑問や分らないことを親切に教えて下さいましたので、契約させていただきました。

お客さまのご感想

[最も悪かった所]
初期の見積では入っていた断熱性やメンテナンス性、シロアリや仕上がりを考慮した工事内容が知らないうちに無くなっていて、安価な工事に変更されていた。
工事の途中で気付き修正を依頼、追加料金を支払う事になった。
同じ問題があった工事前の箇所は契約解除した。

[悪かった所]
住宅性能に関する事や、使い勝手、デザイン、仕上がりなどのアドバイスが無い。
リフォームのみで、リノベーションは出来ないようです。
工事ミスなど多数あった。(壁の歪み、床の傷凹み接着剤のタレ、配線ミスなど、他複数)

[良かった所]
修正工事は行なってくれます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。
プランが良かったから。
会社の規模が大きく信頼出来ると思ったから。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がしっかりしていたし、できる事できない事の判断も早く１人でサッと回答してくれていた。補助金の事やその他の面でも上手く対応してくれていた。

この会社に決めた理由

提案やプランが良かった。
他の会社が出来ないと断られて困っていたのに出来ると引受けてくれた。
思っていたような間取りになり、満足している。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水回り専門という事で表からは判断できない基礎工事の段階のお話などお人柄からこの会社を信頼してお任せする事が出来ました。
一部勘違いなどもあったので何か双方で確実に確認できる方法があると良いのかなと思いました。
洗面所の電気がつけられなかったのは残念で実際もやはりある方がいいなと思うのでその点の代替え等アドバイスがあるとなおありがたかったなと思います。
全体的には大変満足で何かあればまたお願いしたいと思いますし知り合いで水回りのリフォームを希望する人がいれば紹介したいと思うくらい信頼出来る会社だと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミを見て気になり見積もりをして頂いた時に担当者とお話をして信頼出来ると思いました。
ただもう一つ迷う会社があったのですが最後の決め手は水回り専門に特化されてる経験と知識からくるアドバイスともう一つ大きいのは金額でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場の大工さん含め、とても丁寧な対応をしてくださり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

希望の水回りメーカーを伝えた所、すぐに対応してくださるのがこちらの会社だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

WEB上のやり取りでしたが、不明点などのやり取りを文字に残している方が、むしろ安心感があります
合理的に進めることで、コストパフォーマンスを良いのではないかと思います
たまたまかも、知れませんが見積りと工事を担当された会社の方も大変良かったので、価格的なことも含めて、現時点において大変満足しております

この会社に決めた理由

やり取りがスームズでした
合理的な仕事の進め方が良かったです
見積りと工事を担当された協力会社の方も、大変好感が持てました
工事も丁寧だと思いました