浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（1149ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の納品手違いの対応については、迅速かつ誠意をもって対応してくれました。クレームについての対応については、１「迅速」２「誠意ある対応」３「事後処理の慎重さ」であると思っておりますが、１２については文句ありません。３についても特に問題はありませんが、一度、設置してもらっていたためか、その時（手違い製品設置時）に比べて、やゝ雑な感じを持ちました。総合的には、満足のいく内容だったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や、対応が気に入ってお願いしました。

お客さまのご感想

全社で７社くらいのアクセスがあったが、大半４社が見積もり後にたいしたコンタクトもなく、電話があったがその後の商談に結び付かなかった。私も当初はコスト重視であったが、どうせやるなら高品質のものと１５５万円のリフォームになった。Ｒ社は担当者が誠意があり、私の色々な要望に真剣に調査等を行いかいとうをもらった。御社のシステムは、うまく利用すれば顧客が向こうからコンタクトできるので、いかにシステムをヒューマンタッチを含めて営業するかがと思う。大手が当初は良いと考えていたが、やはり企業姿勢と担当者の誠意、知識だと感じた。あまりにコンタクト対応が大変であったので、そのあたり本当に受注する意欲の企業のみコンタクトしてくれるとありがたい。今回はお世話になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、中古住宅を購入し、これから長く住み続ける為の全体リフォームをお願いさせて頂きました。予算の都合もあり、拘りたい部分と妥協する部分とで、かなり迷いながらのリフォームでしたが、ご担当者の方が、こちらからの相談や質問などに対しても迅速にご回答頂けて非常に助かりました。結果的に非常に良いリフォームができたと感じています。また、今回のリフォーム工事中には、無理をお願いして、子供たちが、これから住む家の壁のペンキ塗り体験をさせていただき、凄く良い経験をさせて頂けたと感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時、店長（男性）と二級建築士（女性）の方が来られたことで、男性/女性の両方の目線で相談がしやすいと感じ安心ができた。また１度、お店に訪問させて頂いた時に、丁寧な応対と親身にご相談を受けて頂けたことで、価格だけでない魅力を感じた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです無理な注文を丁寧な対応でやっていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

他の競合会社の見積もりの中で、お手頃だった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。追加工事や補修箇所等のリクエストにも真摯に対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの際予算内で希望するリフォームの提案をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、下見の時から親切、適切な対応で価格も予定価格に近い金額で大満足しています。追加工事についても快く対応していただきました。工事完了後のチェックも丁寧で、今後依頼事項がある場合優先的に発注を考慮したい。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応、設計価格の提案。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格は２番目でしたが、対応よくして頂き、両親も気に入ったのでお願いしました。

この会社に決めた理由

親戚の紹介

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった、大工さんや職人さんの人柄が素晴らしく、仕事も美しく信頼しておまかせできました。仕上がりがきれいで、今回の依頼には直接関係のない排水の不具合にも、最善の対応をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせたとき、週末だったが、一番、返信が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業、プランナー、施工管理のそれぞれの方の丁寧、迅速な対応に感謝しております。施工時の各業者の方々の対応も、質問に対して親切な説明で、安心して工事をお任せできました。ネットを通じての業者選択でしたが、御社に決めて良かったと家族全員の思いです。

この会社に決めた理由

ネットで、いろいろ調べて、利用者の評価や、施工例を参考にしました。ホームプロの申し込みによりと、知人の紹介により５社の見積もりのうち、早速に訪問していただいた御社の営業の方、プランナーの方のお人柄でも、御社に決めさせていただいた理由のひとつです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

そもそもの築年数が古く、トイレもなく、下町の路地裏の住居で、更には震災後の悪条件の中、一ヶ月の短期間で仕上げて頂きました。老人の一人暮らしで生活をする上で、不自由の無いよう、住み心地のいい形で改修工事を行っていただいたことに感謝です。自分の家とは思えないくらいに完成していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは価格面。そしてチラシの内容が様々明確だったため。