バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（307ページ目）

お客さまのご感想

施工管理者の方が忙しいのはわかりますが、コミュニケーション不足と感じた。施工前に個々の作業について見積もり時よりも詳しい説明、確認する機会があれば良かった。進行中も円滑な意思疎通が図れたとは言えない。

この会社に決めた理由

見積書が、他社より作業内容が細かく明記されていた。
会社のホームページを見て、塗装という仕事に熱心に取り組んでいると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。

この会社に決めた理由

ﾎｰﾑﾌﾟﾛさんの評価点が良かったのと、自宅から近い会社であったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の一生懸命なのは分かったご苦労様でした。何点か対応の悪さを言うと、こちらに確認もせず、かってやっている箇所が何点かあった。また、こちらから言われて直しにきたが、そこは、こうしておきましたと報告頂いた方がよほど気持ちがいい。どうしたら客がよろこぶサービスなのかがわかっていない。

この会社に決めた理由

担当者が真面目そうだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信が早く予定がたてやすかった。

この会社に決めた理由

速やかな返信と価格の安さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。貸家という事情をよく理解して計画・作業を進めて頂いたので、トラブルも無く完了することができました。入居者さんも仕上がり状態に満足してくれています。お世話様でした。

この会社に決めた理由

以前施工してもらい、塗料性能の良さを理解していたので依頼した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の契約をしてその時の営業担当者が突然退職されることになり、行き違いがありましたが、その後の引継ぎを社長のS様が担当して頂き大変心強く思いました。外壁の色決めに際しては、自分が思うイメージに対して耐久性や周りとの調和等プロとしての的確なアドバイスをタイムリーに頂き順調に仕様を決定する事が出来ました。工事の作業担当者は概して若い人が多く、活気があってチームワークが素晴らしいと思いました。その結果、事故もなく工事も予定より早く終了しました。ありがとうございました。知り合いにも是非紹介させて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。担当者の説明が分かりやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

飛び込みの業者から、「屋根瓦がずれているので、改修が必要だ」や「軒下が雨漏りして湿っているので、屋根の張り替えをしなければならない」、「３００万から５００万円くらいかかる」などと言われたので、ホームプロの紹介でＭ社さんに屋根のリフォームを依頼しました。すると、「瓦はすぐに直せるし、今の屋根の上に金属屋根を載せるだけで大丈夫です」とのアドバイスをいただき、さらに、バルコニーの板替えやバルコニーの支柱の塗装を入れても１１０万円で可能との見積もりをいただきました。さらに、雨戸袋の塗装までサービスでしてくれるとのことで即決しました。工事の説明もわかりやすく、職人さんもとても丁寧な仕上がりをしてくれて、とても満足しています。

この会社に決めた理由

信頼できる実績があることと、わかりやすい説明をして良心的な価格設定だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗装のプロということで選びました。担当していただいたベテランの方は刷毛目もほとんどないきれいな塗りで「流石」という感じでした。こちらの希望も「イメージを変えて新しく見える」や「新築時の色にする」ではなく、街並みとのマッチを重要視して、少し色あせた分も含めた『今の印象のままきれいにする感じ』と難しい注文をしましたが、調色をしっかりして細部まで丁寧に仕上げていただき大変満足しております。
営業担当のＹさん、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

躯体を触らないので塗装を専門とする会社の中からリーズナブルな価格で評価の高い２社を選び、地元のリフォーム会社と３社に見積もりをお願いしました。予算は告げずに同じ依頼内容に対する見積もりから、明らかに高額な会社を除き、近い金額の２社からは、営業さんのレスポンスの良さと人柄の印象でＳ社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期と金額、それに希望にあったプランの実現に満足しています。他の業者では断られたベランダを作り込みを含め、職人さんが毎日遅く迄、頑張っていただき、助かりました。
工事中、随時、提案や確認をして頂いて、進捗管理も適切でしたが、いわゆるトータルコーディネートみたいな、全体像を示した提案になっていなかったのは、残念でした。結果的には、良かったですが、その場、その場の提案やそれに対しての判断は、少し大変でした。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格、提案、施工が希望に近かった。
営業マンの対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、敷地内の日々の整理整頓や清掃もしっかり行って頂き、職人さんの態度も良く、ほとんどの期間は工事用車両を近くのコインパーキングに駐車させたこと等、により近隣からの苦情もなく、無事に工事が完了しました。当方からの要望（例：雨戸レール上にたまった外壁切削クズの除去、屋根の施工状況を見たい等）についても、迅速に対応して頂けました。おかげさまで、今後、雨漏り等の心配がなくなりました。丁寧な施工をして頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・我が家から、わりと近くの業者さんであること
・見積書・契約書(案)の記載内容等に関する当方の質問にきちんと回答してくれたこと
・工事金額に納得できたこと
・屋根工事に関する長期保証（施工起因１０年、製品起因３０年）があること