キッチンの評判・口コミ（884ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。母も満足しておりました。
今回実家のリフォームを依頼しましたが、私のように離れて暮らす家族からの依頼も増えると思います。
今後も同じような家族の助けになって頂ければと思います。

この会社に決めた理由

他社も含めたやり取りの中で一番対応が早く、母のことを考えていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変素敵な食器棚と鏡をありがとうございました。
接していて気持ちがよく、不安な点も全くありませんでした。
「この部屋のグレードが上がったよね」と家族でも喜んでいます。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初のメールの印象が良かったことと、希望日に施工が間に合いそうだったので。
何社も見積を取るのが苦手だったので口コミを読んで決めました。

お客さまのご感想

お宅の会社、契約までの熱心さは何処に！やれます、やります、と言っていたのに契約して工事に入ると手のひらを返したように、約束した事は守らない、出来ると言った事は聞いてません、出来ません別途費用が掛かりますと言う。工事一式は食わせ物であれもこれも入ってませんと別途費用を請求してきます。それより驚いたのは、仕事をするのに養生しない、驚きました！シートすら持ってこない、平気で人の家のシートを使っておいて自分の会社のですと言う。養生して欲しいと言うと、その都度してますと平然と言う。工事中にへっ込めたり、つぶした物は前からですと言う。安かろう、悪かろう、酷かろうです。仕事は最後まで責任を持って出来ない、頼んだ事はやらない、悪い何処は直さない、お宅の会社、何が出来るの？です。それより酷のは営業です。人間性を疑う裏と表の顔。メーカーから表彰されて喜んでいるのは社長だけ、お客さんは泣いてます。
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この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったのと口コミが良かったから、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私どもの沢山のリフォームに対する要望を形にしてくださいまして誠に有り難うございます。CGによる提案が分かりやすくてよかったです。またCG通りの仕上がりにも大変満足しています。有り難うございました。

この会社に決めた理由

提案プランの内容がよかったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事と、センスの良いデザインとお人柄。
コストも良いのではと思います。

この会社に決めた理由

提案プランが良く、センスも良かったのでお願いしました。
満足の出来栄えです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。
当初描いていた以上に理想の部屋へと仕上がりました。ご担当者さまには多くの無理も聞いて頂き、親身に相談に乗って頂けました。
また機会あればお願いします。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄。
明瞭価格。
ホームプロでの評価。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが非常にきれいで満足しています。手直しは若干ありましたが迅速に対応してくれておりますのでその点も評価したいと思います。
臨機応変に良い方向で仕様を変更頂き助かりました。
10年保証ということも評価です。

この会社に決めた理由

賃貸物件として貸し出すための紹介頂いた提携不動産会社が信用できる会社であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりました。
私どもは「古い発泡断熱剤を除去してから新しい断熱材を吹付けてほしい」から始まり「どうしてもガス給湯器の能力を現状より高くして」「２枚のカーテンが干渉しない幅広且つ静音タイプのレールにしたい」等、困難な要望が色々ありました。その大部分が実現したのはＳさんの決断と奔走のおかげです。
リフォーム中は確認検討決断で忙しくてしばらくぶりに工事中の現場へ行きました。すると職人の皆様は極寒の中、フローリングをキズつけないようにスリッパを履かずに作業されていたのです。そのような細かい所にまで配慮されていたのがとても印象的でした。
意識の高いＳ様をはじめ職人の皆様は真面目で素人の話にもしっかり耳を傾けてくださり感じがよくて、こちらの会社さんにお願いして正解でした。会社への電話をいつも受けてくださる女性社員様もとても親切でした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価と実績
→クチコミどおりでした。

・明瞭な見積もり
→実際、限られた予算の中で、精一杯の施工をしていただけたと思っています。

・私の不安や疑問に対するＳさんの丁寧な説明
→Ｓさんは、過去に皆様がコメントされていたとおり本当にフットワークがよくて控え目で実直なお人柄で、お休みの日なのに私服でわざわざ資料を届けてくださったこともありました。掛け持ちでお忙しかったのにきめ細かく対応していただき感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォームでは、説明では出来ると思っていた事が、結局出来ずで、メーカーを変更する事になり、その時は不安を感じましたが、仕上りは良い物となりましたので結果的には良かったです。
価格も納得いくものでした。
初リフォームでしたので、相談する事も多かったと思いますし、変更も多かったと思いますが、きちんと対応して頂けました。
次回、他の箇所をリフォームする時にも相談したいと思います。

この会社に決めた理由

数社から見積を取りましたが、予算内で家族の事も考えてくれての提案力は1番でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工、価格は満足の結果となりました。
担当者はショールームでの待ち合わせ、現地での打ち合わせに常に遅れる人でした。
車移動で様々な影響があるとは思いますが、それを考慮して動く努力を感じませんでした。
こちらも仕事があるので、メールで連絡をしても返信が遅いこともあるなど、頼りなさを感じることが多かったです。
営業担当というよりも、リフォームを楽しんで提案する方という印象でした。

最終チェックは丁寧にしてくださり、張替えた襖に汚れがあるとして、再張替えしてくださいました。引き渡し日が延期にはなりましたが、最後まで対応していただけました。

この会社に決めた理由

店舗が近かったから
見積りが他社よりも希望に沿っていたから