リフォーム会社紹介
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キッチンの評判・口コミ（812ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。
この会社に決めた理由
提案内容及びホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に水廻りや内装などの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中は、トラブルもありましたが、お客様のご協力のおかげで無事に工事を完了することができました。ありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件、協力業者との安全・マナーに関する勉強会で周知し、再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
様々なご指摘を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最終的には、満足の行く出来栄えであったが、いくつか要望と違った仕様や、取り付けミスがあり、確認不足が有ったと思われる。随時仕様書との確認を行い、不良個所の削減をお願いしたい。
この会社に決めた理由
施工提案に対し、満足度の高い提案があり、価格的にも割安であった。
担当者も誠意があり、対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事を依頼いただき有難うございました。大変ご満足頂き、うれしく存じます。ご指摘いただきました施工中の確認不足による取付ミスや仕様間違いなどを減らし、お客様に質の高い品質のサービスを目指して参ります。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 4,670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細々とした当方の依頼をよく聞き、リフォームに反映していただきありがとうございました。おかげさまでイメージしていたものよりもずっといい出来栄えの完成でした。ご近所でも評判がいいです！
私共が気づかない欠陥を指摘、説明し、すぐ変更対応していただき感謝です。
床下や柱などに補強金具、通気口に害虫網を貼ってくれ、サービスだと聞いてびっくりしました。
今年は例年にない猛暑の中、現場の職人さんたちの頑張りに本当に頭が下がる思いでした。この場所をかりてお礼を申し上げます。
現場監督さんは問題が起きるとすぐに対応していただきました。台風のときのご対応ありがとうございました。
今回は1階部分のみのリフォームでしたが、次回2階部分やそのほかリフォームする機会がありましたらまたお願いいたします。
この会社に決めた理由
①リフォーム希望をよく理解し的確なアドバイスをしていただいた
②時間厳守の打ち合わせ
③ショールームへの招待とメーカーアドバイザーを含め3者でじっくり話ができ、さらにいい設備を調達できたと思う
④適正な価格と思われた
⑤こちらからの質問にすぐにレスポンスしていただいた
⑥営業さんの人柄が信頼できると思った
リフォーム会社からの返答
工事中の打ち合わせやショールーム見学、イベント参加など率先的に動いて頂きありがとうございました。現場も段取りよく進んだのもＴ様のご配慮によるものだと思っております。２階のリフォームも是非お声掛け頂ければと思いますので、今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なプランニングは当然ながら、
工事中でも生活に困らないように様々な配慮をしていただきました。
施工内容も担当者の方の経験からさらに使いやすいように提案していただき、とても快適に出来上がりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業の担当者が施工もできる方で、話がとてもスムーズに進んだから
リフォーム会社からの返答
ご評価ありがとうございます。後満足頂き嬉しく思います。
工事がしやすいようにご配慮頂き備品等を事前に移動してくださったり、仮置きスペースなども使わせて頂いたのでスムーズに工事を進めることができました。ご協力ありがとうございました。
今後もお困りの際はご相談いただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当にお世話になりました。いろいろ相談しやすく、気軽にお願いにも対応していただき、いろいろなアドレスも頂けて助かりました。
部屋が綺麗になっただけでなく、対応面も気持ち良く、本当にこちらの会社さんに頼んで良かったです。
また次も是非お願い致します。
この会社に決めた理由
担当していただいた方に誠実さを感じ、又、気軽くにいろいろ相談出来、アドレスもいろいろいただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。ｸﾛｽの張替えをご依頼頂きました。また何か御座いましたら宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さん、監督さんは良い仕事をされます。
この会社に決めた理由
営業担当者が真面目そう、熱心な人だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。これからも住まいに関するお悩み等ございましたらいつでもご相談ください。今後共よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工、職人さんの礼儀正しさ、納得の価格等こちらでお世話になって本当に良かったと喜んでいます。
この会社に決めた理由
限られた予算の範囲で満足できるものを提案してくれたこと。質問に対するリスポンスも早く、対応してくれたスタッフのみなさんも信頼できる方達だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけまして私共もとても嬉しく思います。
これからもご満足いただけるリフォームをお届けできるよう社員一同日々努力してまいります。
また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
メーカーや仕様に関して迷う事が多く、変更するたびに素早く再見積もりを出して対応して頂き、助かりました。
当日も段取り良く、丁寧に仕上げて頂きました。イメージ通りの仕上がりになり、夫婦ともども大変喜んでいます。ありがとうございました。
アフターケアもしっかりして頂けるということで、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
価格の安さと、自社の職人さんということで仕上がりに自信を持っておられたので、その言葉を信じてお願いしました。
リフォーム会社からの返答
弊社の最大の特徴である“自社職人のマナーの良さ”と“価格の安さ”に対するお褒めのお言葉や全ての項目で“大変満足”という高い評価を頂き、お手伝い出来て本当に良かったと感じております。
企業理念にあります「プランニング時に夢を」「工事中に感動を」「完了時に喜びを」「これからに安心を」をモットーにアフターサービスでも満足頂ける様努めて参りますので今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いします。
この度は数ある業者の中から弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
機器の型番違いの手配（２件）により工事の段取りに支障（半日が２日）が
出ましたが、その他では丁寧に対応いただき全体としては満足のいくものでした。
ただ洗面の使用不可日が４日と長く不便を感じました、この当たりの改善が
必要かと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績がよかったので
・担当者の説明応対に誠意が感じられたので
・会社の規模が大き過ぎず小さ過ぎずであったので
・
リフォーム会社からの返答
ご指摘ありがとうございます。
当初予定していた工期よりも長くかかってしまい、Ｉ様には
ご負担をお掛けしてしまいました。すみません。
お言葉を肝に銘じ、精進していきます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,115,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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