キッチンの評判・口コミ（1424ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ細かい質問などをさせていただきましたが、親切丁寧に対応していただけました。

この会社に決めた理由

価格面と当方の質問メールに対しての反応が早かったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

的確に説明してくださり、不安なく工事がたのめました。仕上がりも満足です。できたら3月にできたらベストでしたが、駆け込み工事が多く仕方がなかったですね。

この会社に決めた理由

選択がいろいろできて、価格も手頃でした

お客さまのご感想

★引渡しまで心労絶えず。終了して当会社から解放され心底ホッとした。★工事日時等、連絡不十分。2月大雪の影響による遅延の連絡も終了予定日の直前。生活に支障。★業者不手際による壁の破損、工事開始前の養生不十分等、指摘しないと動かない。★3月中に「総合評価を５」の当アンケート送信を強要。謝礼や利益供与はない。報復怖さに従った。工事完了前に評価が送信されたことやコメント内容が不自然だったらしく、不審に思ったホームプロが当会社に連絡→慌てて口止めらしき電話が来た。★実際にはない品代が契約書に含まれていた。会社側で再計算せず、こちらでマイナスして振込。不誠実。★全体的に薄汚い状態で引渡し。その場で清掃するとは言ったが、これ以上いてほしくなく断った。★担当者と施工主とで記念写真を求められた。喜んで写る気がないと気付かない鈍感さ。勿論断った。★他にもきりがないが、精神的に痛手を負った。

この会社に決めた理由

現地調査等の段階では、対応が良かったから。
余談だが、調査後は礼状が来て、工事終了後は特に何も言ってこない辺りにも、会社の姿勢が窺える。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

日程調整、価格対応、工事対応すべてにおいて丁寧に誠実に対応頂けて気持ちよかったです。

この会社に決めた理由

価格対応力が最も良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のアドバイス、迅速な対応、マナー、どれも大変満足しました。消費税増税前の工事で、予定通り完了するか心配しましたが、契約通り終了し工事仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の電話対応が良かった。チラシなどで知っていたことも依頼のきっかけになった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の意図を汲み取っていただいて、押し付け等も無く、希望を聞いていただきました。
機器の取付けなども引受けていただいてとても助かりました。
工事中は行き違いもありましたが、その都度、嫌な顔せず誠実に対応していただきました。
また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応の早さと専門的なアドバイスが決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

速やかな対応を頂き、ありがとうございました。引っ越しとリフォームを同時に行ったため、不在の期間が多かったのですが、適切にご対応頂いたと思っています。
また、リフォームとは全く関係ない洗濯機やトイレの不具合までご対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の細かい注文に、担当者の方から細やかな配慮と気配りを頂いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はよく工事内容の説明が分かりやすかった。また、工事スケジュールに沿った正確な連絡と施工をおこなってもらえた。
工事の仕上がりは満足いける内容であった。見積価格においても値引きもいただき妥当な範囲であった。唯一改善の希望としては、工事個所で発生する事が予想できた木屑やゴミの落下・飛散に対し、養生が小さなポリ袋では補修でききれていなかった。ついては、工事終了後の掃除でゴミ回収拭き残りが若干あった。他の内容は満足いくものであっただけにその点が残念に思えた。総合評価としては、９０点と評価したい。また、次回も機会あれば是非お願いしたいと考えている。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介内で選択。選択理由としては、顧客の評価及び工事業者が自宅から近場であった。また、見積価格においても当方の考えていた範囲であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明不足と大工の仕事内容がひどかった。吊戸棚が傾いて付けられ、壁面が元々傾いている、うちは、部材を付けるだけだ、と後から説明されたが、事前に言われていたら、ここには頼まなかった。他にもいろいろあった。

この会社に決めた理由

最初来た担当者がキッチンに詳しい人で、いろいろアドバイスしてくれた。また、他社より価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、2月の大雪でリクシル工場が被災し、納期が大幅に遅れるアクシデントに見舞われましたが、御社のご配慮で長期間、代替えのキッチンを使わせて頂きました。
丁寧な対応、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、和室リフォームをお願いし、気持ちのよいお取り引きができたので。