キッチンの評判・口コミ（1316ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランのご提案から詳しい図面を書いて頂いたりと至れり尽くせりの印象を持ちました。ご担当者のお人柄が最終的に工事をお願いするに至った大きな理由です。控えめながらも丁寧にご説明くださって、また私の質問にもこちらの意図をくみ取って的確にアドバイスをくださったことが非常に良かったと思います。工事中もお約束の日以外にも時間が出来たら顔を出して現場のスタッフの方とも細かい点を確認されていました。そのスタッフの方々もみなさんきちんとされていて好印象です。担当者様とスタッフの息のあったやりとりにも非常に安心感を持ち最終日まで不安はありませんでした。

この会社に決めた理由

評価コメントでも書きましたが、無料見積の際ご提案後しばらくこちらに考える時間をくださったと思います。私はそのことがとても大きかったです。商品の確かさやご提案の内容はもちろんすばらしかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約束の時間の厳守や、社員および関連会社の社員の身だしなみや、作業場の対応、顧客、近所の人たちへの気配りまで、教育が行き届いていたことに感心した。顧客側も良い仕上がり、好結果を得るために、相手に自分の好みや主張をしっかり伝えることが大事だと思いました。

この会社に決めた理由

要望書に対し、どれだけ顧客に満足を提供できるか、初回の対応の仕方が優れていた。各所のリフォーム箇所の採寸の時点で、私にはどのような視点で採寸しているのかが、伝わってきた。案の上、第一回目の提案書、および見積の段階で想定内の提案だった。都合6回の提案書作成には大変な労力を費やしたことと推察しましたが、その都度、笑顔を絶やさず好感を持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は、母が退院後自宅療養するためのリフォームをお願いしました。母の退院が迫っており、無理を言って早い着工を希望しました。タイトなスケジュールの中、職人の手配をしてくださり、予定の納期より一日半も早く完了していただきました。お陰様で母は無事に退院し、快適な介護環境で過ごしております。心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

会社が地元で馴染みのある場所にあったこと。
他社よりも見積もりがリーズナブルだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切で丁寧な仕事と報告をありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方が丁寧だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても迅速にお見積もり金額をご提示いただき、
また結果としても、そこから逸脱することなく、
ご提供いただいて満足しております。
途中、コミュニケーションに若干難があったものの、
結果としては問題なく進められたと思っております。
今後もリフォームなどを検討しておりますので、
その際にはお声掛けさせていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速なお見積もり提示。
防衛線を張らずに金額のお話をしていただけたところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に床、壁紙などがすごくきれいになり、気持ちよく生活しています。私の細かい希望もいやがらずに気持ちよく引き受けてくれました。細かいところは担当者の方が自らやっていただきました。後でみてちょっと雑なところがありましたが、我慢できる程度です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工程通りの完工で大変満足しています。当方の要望にも的確に対応いただきコスト、工事内容ともに満足度が高い結果となりました。

この会社に決めた理由

詳細な見積もりと当方の希望に応じた柔軟な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いをしたにもかかわらず丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

店舗の場所が近い所を探していたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

台所雨漏り解決や和室床下、風呂場外壁など最初のお願い以外の付属工事が主になり、外壁塗装が付録のようになりましたが、長年の不安が解決でき、ひとまず安心しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

年に1回程度、暴風雨の強い時だけ台所窓サッシから雨が漏れる原因を明確にしていただけたので、もう他社にはお願いすることはできなかった。ホームプロを通じてお願いしているためか見積りは各社同程度だったので安心してM社殿にお願いした。