キッチン・台所の評判・口コミ（1245ページ目）

お客さまのご感想

施工後の訪問、フォロー等なく、作業が終わったのかさえよくわかりませんでした。施工後の不具合等も相談できず、自分でメーカーに問合せし、施工後の調整に来てもらいました。
また、以下2点について、直してほしいとお願いしたところ「無理です」「リフォームなのでこんなものです」といった感じで対応して頂けませんでした。
・L字カウンター用の部材がないとのことで、違う部材を使用しL字に組んでいただいたようですが、側面のカーブと板の厚さの異なる部材同士の組み合わせとなり、継ぎ目に段差ができています。
・キッチン壁パネルの継ぎ目に段差があります。前に張ってあった壁紙の接着剤等が残っているのでまっ平らにはできないとのこと
施工中の職人さんたちの会話が「これは無理だな」「こんなのどうするんだ」といったネガティブなものが多く、営業さんの「大丈夫です、できます」とは違い非常に不安な気持ちにさせられました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
割安だったから。
担当の方の感じがよかったから。
ある程度大きな会社であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

内装のフルリフォームに近い工事内容でしたが、ほぼ納期通りに完了し、施工状態も丁寧な仕上がり具合に大変満足しています。特にフローリングの重ね貼りは、仕上がりがどうなるのか心配でしたが、建具との取り合い具合や細かい所まで丁寧な施工をしている事が良くわかる状態でした。
また機会があれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者様の提案力と対応スピード、正確な見積りが他社と比較し良く、安心して任せられると感じる人柄だったため。
また、ホームプロでの評価が高い事も依頼を決めた理由の一つ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は狭いキッチンを素敵な空間にして頂き有難うございました。大変満足しております。又、ご近所への丁寧な配慮も評判が良かったです。御社にお願いして大正解だったと思っています。

この会社に決めた理由

欲張って５社から見積もりをさせて頂きました。現地調査で、会社によってこんなにも調査の仕方に差があるのかと非常に驚きました。その中で実際に工事をする責任者と一緒に来て、レンジフードの大きさまで調べたり、壁のパネルを貼る際タイルを全部剥がして下地からやり直す等々の説明を聞きました。他の４社はタイルの上からパネルを貼ると云う説明でした。私自身タイルは当然剥がすものだと思っていましたので、基礎から丁寧に施工して欲しかったので、ほぼこちらに決めていましたが、決定的な決め手になったのが作業台の幅です。間口が狭い為に作業台が32cmしか取れず、他社の方は見積り時にその事を教えてくれなかったので、気が付かなかったのですが、E社さんは最初から考えてくれていて、作業台が広いメーカーを探してくれました。タイルを剥がしたり下地を作ったりで日にちも４日、金額も予定よりオーバーしましたが、大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。希望はお伝えしていましたが思っていた以上の仕上がりでとても満足しています。担当の方も娘のような年頃の方だったので相談などしやすく　色々アドバイスもしてもらいステキな家に生まれ変わりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ショールームを訪問した時に、担当者からリフォームについての説明等色々聞いた結果、この会社なら安心して任せられると思いました。また、自宅と勤務先からショールームまで近い事も決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思いを迅速に対応して頂いてよかった　細かなところまで提案して頂いた

この会社に決めた理由

担当者の迅速な提案力があったから　きめ細かで

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事をありがとうございました。

　工事の結果は結構気に入っています。以下の点でお薦めです。

◆デザイン性：アクセントクロス選びでは、ご担当者様が直感的に推薦された壁紙は、私にとっては結構冒険でした。壁紙が納入された際はちょっとマズいかなと不安になりましたが、施工後は良いアクセントクロスとなり今では大変気に入っています。
◆応対力：一部仕様に齟齬がありましたが、（かなり苦労されたようでしたが）納期までに修正し間に合わせてくれました。
◆仕事の質：丁寧に作業で、綺麗に仕上げていただきました。
◆価格（決めた理由と同じ）

この会社に決めた理由

・価格：入力予算ギリギリを狙って見積る会社がある中、リーゾナブルな見積りでした。
・対応者の真摯な態度が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中でリフォームの内容、範囲を何回か変更しましたが、担当のかたにとても丁寧な対応をしていただき、気持ちよく契約、着工ができ工程についても天候などの影響で多少工事の前後がありましたが最終的に完了提示していただいた日にちに無事完了しました。工事をしてもらった職人のかたも丁寧な仕事で仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

•ホームプロでの評価がよく、最初のメールに当方のリフォーム内容に対する事柄の記載があった。
•お風呂の提案など、こちらで気がつかなかったものがあり金額的にも工事費が割安で材料費を含む全体の金額でも納得できるものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古の戸建てを購入し、フルリフォームする際にP社さんにお願いしました。ご担当のＭさんにはお見積りの段階から予算に合わせたご提案をして頂き、また施工中もTさんにその都度細かく相談しながらご提案をして頂き、私達の要望にも応えて下さり安心して工事を進める事が出来ました。
ご担当者様の親切、丁寧なお人柄ときめ細やかなサービス、また非常に満足度の高い家に仕上がり、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

他社が断熱材を増やすのを勧める中、北海道の暮らしに慣れていない私達夫婦の為に断熱材を増やすより工事費も安い床暖房をご提案して下さった点です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かい指摘や無理なお願いにも誠実に対応いただきありがとうございました。行き違いや手直しもありましたが、その度に迅速な対応をいただき、安心して工事をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・丁寧かつ誠実な説明に好感を持てたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず値段が良心的だったことと、アドバイスが的確で、
わからないこともきちんと答えてくれた。必要か不必要化もすごく参考になった。