キッチン・台所の評判・口コミ（1094ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事実、工事中のミスは何度かありました。そのせいで、工期が予定よりも大幅に延び、気を揉みました。ですが、何事においてもミスを失くすのは不可能だとすれば、リフォーム会社の価値はそのミスをいかに修正、回復するかにあると思います。そういう意味で、こちらの会社さんは、ミス発覚後のレスポンス、関係各所への連絡、対応案の提示、職人の手配等、迅速丁寧に、また真摯にご対応いただき、企業努力は素晴らしかったと思います。メーカー側と揉めたこともあったのですが、一貫して施主の立場に立ってご交渉いただきました。どんなリフォームでも施工のミスはつきものです、低価格のリフォームならなおさらのこと。だとすれば、こちらの会社さんは、信用のおける会社さんです、お勧めします。

この会社に決めた理由

他社さんのがより低価格で提案があったが、こちらに決めました。理由は、低価格リフォームにも関わらず、きちんとした提案書をご持参いただいたこと、また施主が悩んでいる部分（キッチンの配置など）について多くの提案（図面などを用いた）をして頂いたことです。今後悩みが出ても、幅広く相談に乗っていただけそうだと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本格的に寒くなる前にリフォームを完成させたいとの希望をかなえてくださり、施工の方々のプロの仕事のおかげで、とても仕上がりがきれいで大変満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介だったため信頼ができると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました｡最初はお風呂場の段差をなくしたいという相談からのリフォームでした｡かなり古いマンションなので配水管の老朽化が心配なので､思いきって水回りをリフォームすることにしてこちらの会社さんで工事してもらいました｡ショールーム見学も送り迎えしていただき一緒に行っていただきクロスやパネルや床の選びも何回も相談にのっていただき､他にも突然の変更にもその都度対応していただきありがとうございました｡完成して見に来た娘夫婦､息子夫婦にもとても評判がよく本当に思いきって水回りリフォームやってよかったです｡新しいキッチンで料理して美味しく食べ､１日の疲れを綺麗になったお風呂で癒して､良い年末をむかえられています｡ありがとうございます｡

この会社に決めた理由

何社か見積もりしていただき､担当者の方が玄関入る前に名刺を差し出して挨拶されたのはこちらの会社さんがはじめてで脚立持参もすごいなあ～と思い､話をしていても誠実差が伝わり信用､信頼がおけるとおもわれたので､依頼しました｡男女二人のぺアーも良く女性からの目線､現場にいる男性の目線がありなんか安心します｡

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変きれいに仕上げていただきありがとうございました。
大規模なタワーマンションのため、自由がきかないこともありましたが、こちらの希望を活かして施行していただけたと思います。
いろいろな問い合わせや、追加のお願いなどをホームプロのページを通じて何度もお送りしましたが、その都度速やかに丁寧に対応いただき、助かりました。

今回は私の方でかなり綿密に調査をして詳細までほぼ決めていたところもあったので、提案力に関しては判断できませんが、会社の方から提案する、というよりは、顧客の希望に合わせていく、というタイプかもしれません。
特にキッチンは、実際に使うときの状況を考えたときのPros/Consを、私たちが気づいていない点から指摘していただけるとなおよかったかと思いますが、この点は、施工会社さんというよりは、キッチンメーカーの担当者の力量が問われるのかもしれません。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったこと。
・一番安いわけではなかったが、価格が手ごろだったこと。
・若い会社で経験値はまだそれほど多くないのかもしれないが、その分一生懸命やっていただけそうに思ったこと。
・地元の会社だったので、今後のフォローアップやその他の相談に乗ってもらいやすいと思ったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。規模の小さい工事ながら、少々特殊な状況だったと思いますが、親切、きめ細かな対応をして頂きました。仕上がりにも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

割安な料金と的確、親切な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様はいつも親切で丁寧な対応でした。
様々なこちらの要望にも真摯に対応して下さいました。
技術面において少々残念な事もありましたが、リフォーム完了後もきちんと対応して頂いております。
その人によってリフォームの満足ポイントが異なると思いますが、いずれにせよかなりの時間や気力を注力することと思います。
その様な中、気持ちのよい打ち合わせややりとりができる事も大切であると実感しましたし、いつでも心地のよいやりとりを提供して頂きました。
Sさんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

・担当者様の対応が良かったので
・自分の希望を叶えてくれたプランであった
・価格が適正であった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてのことで、結論が出るまで時間が経ってしまいましたが、
気持ち良く対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

以前から、会社の事は知っていましたので、安心度が大きかったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿うように、床材も色々探してもらったり、壁紙の一部をマグネットボードにするという提案はイメージ以上で満足しています。
また、工事の職人さんが余ったキッチンの壁材をクロスと変えてくれたのには汚れ対策としても感謝です

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったため。
担当者も第一印象もよかった。
金額も予算内だった為

お客さまのご感想

こちらの予算に合わせて見積りを大きく下げたり、対応してくれていると思う反面、仕事の内容や資材の良し悪しが不安に思えた。工事を進めながらと言う説明にも、出来上りの想像がつきにくかった。しかし、他社は同じ位の額で工事の内容が希望通りではなかったので、こちらにお願いした。まあまあ納得の出来で良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただいてありがとうございました。担当していただいた方も職人さんも誠実でしっかりと対応していただき満足しております。とてもきちんとした会社だな、という印象をうけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・価格面でのおりあい
・評価の高さ