トイレ・神奈川県・横浜市鶴見区の評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらが無理かなと思う要求に対しても適切な提案・アドバイスを頂き満足のいく内容となりました。
見積り時、正直高いかなと感じた下地関連も丁寧な施工内容に納得の価格です。

この会社に決めた理由

見積り段階で、詳細な仕様、価格の提示があり、他社の一部屋一式いくらの価格表示と比べ信頼度がありました。
他社の一式いくらが、細かく確認すると漏れや仕様違いがポロポロ出てきたのも大きな要因でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールの対応、見積もりも速く、提案力もあるTさんで良かったです。近所への挨拶までして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

まずはメール返信の速さと見積もりがわかりやすかった事。下見に来て頂いた時の提案力と、その場で見積もりを出して頂けた事。

お客さまのご感想

見せられた図面と実際に配置された本体の位置が違っていてその詳しい説明がなく、自分が想像していたイメージと違う仕上がりになってしまった。その修正を加える為にプラスの工程がかかってしまい、予定の終了時間を３時間近くオーバーして午後９時頃にようやく終了した。マンションなので近隣への音出しでやきもきしたのでとても満足いくリフォームではなかった。とても後味の悪いものとして印象に残ってしまった。またトイレ本体の後部カバーは未だにパカッと取れるし全体の仕上がりに満足はしていない。

この会社に決めた理由

消去法
Ｆ社は見積もり金額が予算とあまりにもかけ離れていた為。Ｒ社はホームプロから脱退したということで自ら断ってきたため。
残った御社しか残されていなかったため。
新たにホームプロから紹介を受けるのも正直めんどくさいと思ったので消去法で選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方施工の方、皆さん丁寧で好印象でした。
工事の出来上がりも満足しています。
費用は当初予算をオーバーしていましたが、検討した業者様の中では一番安く、妥協できる金額だったので納得しています。
吊戸棚のサイズ変更で少し小さくしたときに、少しだけお値引下さったのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

見積が一番安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

再三にわたりこちらのお願いをメールさせてもらいました。そのたびに真摯に答えて頂き、納得のリフォームができました。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを依頼しました。一番時間をかけ丁寧にチェックされ、見積書も事細かに表記されていました。これなら間違いない！と思いお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＡさんには、何度も見積り変更に対応いただいた上、こちらの予算・要望に叶うように様々な提案をいただき、非常に対応が良いと感じた。また実際の工事を行なう施行業者も良い対応で、教育が行き届いていると感じた。短納期にも関わらず早めに工事も終了いただき、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を出来るだけ取り入れようとしてくれる担当者の対応や提案内容の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の誠意の有る対応。
・協力会社(下請け)の職人さんの対応。
(仕事始めと仕事終わり挨拶、作業中の気遣い)

この会社に決めた理由

・他社相見積りの上、価格による。
・現地調査時の対応。2名で来訪していただき、テキパキした採寸。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイス、素早い対応に感謝しています。
費用について、設備や施工の品質に比べ、ずいぶん安いと感じます（他社と比較して）。
マンションのリフォームでしたが、管理組合や近隣世帯への対応もスムーズに行っていただきました。

この会社に決めた理由

担当者のアドバイス、工期が短い、費用が安い。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

私の場合は、もう少し予算の余裕があったので、積極的な提案をしてもらってもよかった。他の人の場合は違うかもしれないが。

この会社に決めた理由

まずは価格。木材の取引業者でもあること。資本金の大きさ。自社職人。地元であること。会社として大きすぎないこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・対応の早さ
相談や質問をメールするとほぼ当日中に返信がありました。
・価格への納得感
4社見積もりを取った中で一番良心的な価格でした。
見積もりの内訳明細書も詳細に記載されていました。
・工事内容のわかりやすい説明
電話とメールで丁寧な説明がありました。
・仕上がり
職人さんがきれいに仕上げてくれました。
・施工の段取りや管理
当日の作業について事前にと説明がありました。
・作業中の配慮
作業中、作業後ともにこまめに掃除して頂きました。
・マナー、態度
良かったです。
・約束、時間の厳守性
訪問時はいつも約束の時間より少し前に来ていました。
遅れる時は事前に連絡がありました。

この会社に決めた理由

価格が納得でき、担当者の人柄がよく、対応が丁寧だったのでこの会社に決めました。大事な家のリフォームはきちんとした人にお願いしたかったので満足しています。何度も質問、相談しましたがその度に丁寧に対応していただきました。
室内窓を造作してもらったところイメージと違ったので作り直してもらったのですが、何度も相談した上で納得のいくものを作ってもらえました。とても可愛くて気に入っています。ありがとうございました。