神奈川県・横浜市緑区の評判・口コミ（23ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工時間の説明不足

この会社に決めた理由

施工数が多く口コミを参照した結果で選んだ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。Ｋさんの人柄がとてもよかったです。ただ、工事の方があまり態度がよくなく、残念でした。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりを依頼した結果。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

台風の影響で工期が若干延長があったが、丁寧な対応で
好感触であった。仕上がりも満足で、次回またリフォーム
工事が必要な時には、依頼しようと思っております。

この会社に決めた理由

会社工事実績及びフォットワークの良さを重視した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少の行き違いはありましたが、対応は親切で
誠意を感じました。

この会社に決めた理由

最初の対応が早く、一番やる気を感じたので選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は住みながらのリフォームで大変でしたが、担当者が女性だったこともあり、一日中自宅で過ごす主婦としてはいろいろ気軽に相談することができとても安心でした。
他社では出来ないといわれたことや、非常に高額な見積もりを出された箇所についても納得のゆく仕上がりでとても満足しています。
自宅から近かったためちょっとしたお願いにも早急に対応していただき、また社長さんには電気工事のサービスもしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの金額が安かったことと、担当者の人柄と知識。
さらに担当者が女性であるということと会社が近いこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格以外でも、追加要望に対する対応の早さにも満足しています。

この会社に決めた理由

見積比較で価格面で勝っていたことと、実際の現場のことをよく分かっている方と事前打ち合わせができ、一貫して対応してくれるという点で決めました。

お客さまのご感想

工事完了の自主検査がされていない。引渡し時に施主任せ。工事がきちんと出来ているか責任を持って確認をきちんとやってもらいたい。細部の出来栄えはがっかり。

この会社に決めた理由

価格が安く、ホームプロ加盟なのでそれなりのレベルはあると思ったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は決めた理由に。

【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
　打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
　・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
　同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。

【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。

この会社に決めた理由

・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。　見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当たり前のことですが、時間、約束をきちんと守ることができていることを評価いたします。

この会社に決めた理由

素早い対応・返信と的確なアドバイス

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の女性の目線で色々アドバイスを頂き満足いく仕上がりとなりました。新築と違いリフォームの難しさ等もあったようですが、
クリアして頂きました。

この会社に決めた理由

金額的に迷っていた他社と比較して担当者の人柄と女性同士の安心感から