リビング・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（13ページ目）

お客さまのご感想

カーペット工事の前日に職人がけがをしたとかで、一週間延期になった。荷物も片付けられずかなり不便な思いをした。クレームを言っても、営業が謝るだけで不満が残った。エコガラスはの取り換え工事に至っては、当日にガラスが傷ついていることがわかり、工事そのものをキャンセルした。営業の人の責任ではないと思うが、トラブルが起きた時の対応はかなり不満。

この会社に決めた理由

６社紹介され、３社から見積をとった。うち１社は金額がかなりアバウト、もう１社は説明がいい加減な気がして、消去法で決めた。営業の人が誠実そうだったことと、会社が大きいので安心できるかと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大満足のリフォームをしていただきありがとうございました。ちいさな工事でも、丁寧に対応していただき感謝いたします。クローゼットの工事のほかに扉の調整など日頃困っていた部分も直してもらい助かりました。

この会社に決めた理由

対応の速さと担当のＳさんの丁寧な応対です。すぐにわかりやすい見積もりを出していただけ安心して依頼することができました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼した本人が勉強不足でわからないことが多々ありましたがわかり易い説明で納得しました。

この会社に決めた理由

キッチンをガスでと考えていたので専門の会社に依頼しようと考えていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階より提案力が有り価格も他社より優れていた。担当者の対応も早く説明も分かりやすかった。難を言えば工事中に工事業者から工事内容に関する質問が数点発注者に有り、出来れば工事業者と加盟会社の連絡を密にしてほしかった。

この会社に決めた理由

発注者側に立った提案と価格

お客さまのご感想

工事を担当してくれた技術者（大工、左官）に良い仕事をやってもらった。希望通りに完成した。

お客さまのご感想

購入後の中古物件のＬＤＫとキッチンのリフォームをお願いしました。（フローリング貼り替え／壁紙交換）事前に工事の進め方について何度も問い合わせをさせていただき、丁寧にご回答いただきましたので、安心して工事をお願いすることができました。物件の状況が想定以上に悪く、工程および日程の組み換えを要する変更をお願いしましたが、気持ちよく対応していただき、無駄なくリフォームを行うことができました。ありがとうございました。仕上がりにはおおむね満足しておりますが、フローリング貼り替え時にキッチンの一部が傷ついていたこと、貼り替えていただいたフローリングの一部で床鳴りが発生している点は残念でした。（工事完了確認後に気づきました）とはいえ、対応の早さ、施工の段取りや管理については非常に満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

お願いした工事について価格が適切であったこと。工事手順について十分な説明が受けられたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く、仕事も丁寧で、価格的に満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

和室のリフォームがメインでしたが、和室と隣接するリビング（フローリング）との一体感を出したかったこともあり、担当のHさんのセンス良い助言が非常に参考になりました。また、初めての下見の際に、Hさんと一緒に施工管理のOさんがいらしてくださったため、実際に技術的にできること、できないことが明確となり、お話しをしていて具体的なイメージを持つことができました。工期も限られており、途中でいくつか課題も出ましたが、その都度丁寧な説明と解決先をご提案いただき、スムーズに運びました。最終的に出来上がりも、最初に描いたイメージどおりで大変満足しております。リフォームの金額については、やりたいことを全部やっていただいたことに対し、非常に納得のいくものでした。次ぎの機会も是非お願いしたいと思います。本当にどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にホームプロに、リフォームの希望を書いた際に、当方がやりたいことに対して、一番的確なアドバイス・サジェスチョンをいただいた。その後のメイルのやり取りも迅速で、知りたいことに対して有益な情報をいただけた。複数の業者さんに下見をお願いしたが、K社さんは、担当の方に加え、施工管理の方もご一緒にいらしてくださり、技術的にできること、できないことがその場で明確になり、デザインのイメージも非常に作りやすかったため。担当のHさん、施工管理のOさんの人柄、対応の的確さ、迅速さは、施工をお願いすることになった大きな要素です。大きな事務所でないこともあり、その分、一層親身になってくださったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

未だおぼろげな検討段階から、設計ご担当の方が当方の要望を丁寧に汲みつつ、構造計算まで行って慎重なご提案を何度もいただけたことがまず安心できました。正式にお願いした後にフォローいただいた営業担当の方にもきめ細かく当方要望をお聞きいただき、とても信頼できました。大工さんやその他作業いただいた方々も皆さん非常に熱心な作業ぶりで、しかも大地震で大変な中でも当初予定通りに施工いただき、感謝しております。仕上がりも予想以上で、満足しております。

この会社に決めた理由

担当者に丁寧できめ細かくご対応いただけたことと、お値段も納得のいくレベルであったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。中古マンション購入後、引っ越しまでの期間が短かった（約１0日）にも関わらず、打ち合わせの予定や作業日等を合わせていただきありがとうございました。おかげさまで引っ越しも滞りなく行うことができました。また何かありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の適切なアドバイス。人柄。見積もり価格が他者と比べて安かった。