神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（47ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の商品知識が豊富なところがよかったです。また、予算について大変無理を言ってしまったのですが、真摯に対応いただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

費用が最も安かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

多くの部分で「お任せします」とお願いをさせていただきましたが、いざ生活をした中で満足度が非常に高いです。
また、引き渡し後のフォローも丁寧で、A社さんのＭさんにお願いをして本当に良かったと夫婦で考えています。
いつかまたリフォームをするならばA社さんにお願いしたいです。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が丁寧であった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に問題なく、洗面所の交換ができてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、費用も一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床下の除湿対策や浴室のシステムバスの施工についてこちらの希望に沿う形で対応をして頂き感謝しています。
出来栄えについては問題点も幾つかありましたがそれらも対応をして頂き最終的には満足をしています。

この会社に決めた理由

希望に沿うような対応をして頂き価格も折り合いがついたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

２年前に他業社にてリビングと洋室のリフォームをしましたが、多少の不満がありました。今回の工事で気づいたことがあります。前回の工事でで不足だったものが、
新しい感覚、感性。ベテラン職人さんと若い職人さんのバランスが取れている事。今回はいい感じで仕事をこなしていると感じました

この会社に決めた理由

見積を３社にお願いしましたが、
他の２社より説明時間が短く簡単明瞭でした。
今回の工事は簡単なものなので(素人の私から見ても)ある程度の時間で説明が終ると思いました。こちらの希望している通りのリフォームになりました。(希望してない工事の押し付けもなく、簡潔さが気に入りました）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすく丁寧な説明を頂けたのが助かりました。

この会社に決めた理由

見積りの段階で職人も来て、納得出来る説明を頂けた事
と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

更に良くなる為にあえて二点申し上げると、作業工程表があればわかりやすかった。細部の事前確認があれば良かった。とても良心的に柔軟に対応していただき、黒岩さんはじめ皆さんの対応の良さには満足しています。

この会社に決めた理由

Kさんの人柄と良心的な料金

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・スケジュールの提示がない
・養生しないで工事する、または養生が簡単すぎて養生しないのと同じになる
・工事後の掃除が不十分
・ホームプロのメールにて、複数の質問をすると回答が１つなので、質問の個数分のメールが必要になる
・ＦＡＸ送付にてお願いしても回答が１つなので、ＦＡＸ送付が複数回になる
「中小企業の工事とはこんなものかな」
高望みしているのでしょうか？

この会社に決めた理由

・工事金額
・ブロック塀診断士の資格

お客さまのご感想

前半のプランニングは良かったが中盤から失速。
プランニング担当者の現場確認不足の為、部材の変更や追加工事が相次いだ。
現場確認を再三依頼するも相変わらず確認不足のまま、最終的には大きな面積となる部分で当初の予定と違う施工となり仕上りに不満。その件について対策を考えると言いながら何の対処も無し。
社長とプランニング担当者からは、完工後の施主の意見を聞いて今後の参考にしようとする意識は全く感じられない。
但し、近隣への対応には満足。現場の職人さんの殆どと現場監督は人柄が良く、素晴らしかった。

この会社に決めた理由

プランニングのセンスと施工事例が気に入った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

込み入った事情があるにも関わらず、面倒くさがらず大変親切に対応して頂けました。

この会社に決めた理由

限られた予算で受けてくれるのがコチラだけでした。