外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（2ページ目）

ありがとうございました。これからも何かありましたらご相談させて頂きますのでよろしくお願いします。

今後も何かあったら相談に乗ってもらいたい

初期の迅速な対応が決定の要因です。またその後も、仕様を迷ったり相談する際にしっかり聞いていただけました。
下請けのクロス業者さんがとても感じがよく、信頼関係があるようでした。
壁紙の柄合わせなど、会社の質としてこだわりがあるようですごく信頼がおけました。
このあと追加でエクステリアのリフォームをお願いしました。
今後なにかあったらぜひまたお願いしたいと思います。

社員の仕事の結果について、社長が最終確認していただけると社員の育成ならびに顧客満足度のさらなる向上につながると思いました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。また機会があれば利用させていただこうと思います。

作業内容、作業者の態度、近隣の人達への配慮等、好感が持てた。

・5月21日に見積依頼した
・6月20日再見積内容やっと最終合意
（工事日は7月12～13日）
・7月7日 請書に署名捺印して投函
・7月21日 待ちに待ったが工事に来ないため督促した
・7月21日 川延氏より「8/9-10になる
もし雨なら8/16になる」と
・8月8日 当方「雨が心配なのでもっと早く」との要請に対し、「お盆休みが入るので早くは無理」と
・8月16日 門柱補修工事実施・終了

メールでのやり取り全般について双方に行き違いがあった事を考慮しても、
①見積依頼から工事実施までに2カ月以上もかかった
②工事予定日7/12から35日も遅れた事③日程変更について一切連絡無かった
④工事完了後に着の工事保証書内の保証除外規定については、当方質問に対する回答は総論のみに終始し具体性が無かった 責任逃れでは？と思われても仕方がないのではないか

以上、誠実さに欠けると考えざるをえない事項をまとめました。

今回このような丁寧な工事をして下さり、とても感謝しております。
特に工事音に神経質な家族がいる関係上、なるべく静かにやっていただけたのかと思っています。また１月中で寒い日も多い中、板張りの外壁塗装がひどい状態であったにもかかわらず、ガリガリ手作業で落とすのは大変だったと思います。さらに、塗装自体も仕上がりがむらがなくきれいで、マスキングの処理等を丁寧にされたものと感じました。
そして、追加工事で雨戸とカーポートの屋根を交換することになり、雨戸は古い木造家屋なのでゆがみや腐食があったり、カーポートの屋根も強風で飛ばないように補強したりと、工事人の技量で綺麗に取り付けていただき、感謝しております。
最後に一番さすがだなと思ったことは、足場を撤去してから庭の周辺に散らばっていた、削り落としたペンキの破片をきれいに掃除して下さったことです。
これには感動すら憶えました。ありがとうございました。

Ｓさん、本当にありがとうございました！
大変満足いく、素敵な階段ができあがりました。
職人さんも本当に細かいところまで行き届いた作業で
感謝の気持ちでいっぱいです。提案も素晴らしかったです。

今回のリフォームは、大変満足しています。
特に玄関周りは、どのように出来るか不安な要素もありましたが、とてもよくなったと感謝しています。ありがとうございました。
次は、キッチン周りもリフォームしたいと思います。その際には、連絡させていただきますのでよろしくお願いします。

素早い対応をしていただき感謝しています。
住みながらのリフォームは大変でしたが、工事中の配慮も充分していただきました。
仕上がりも丁寧で家族皆満足しています。