神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（24ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は暑い時期の見積りに始まり最後の仕上げまで、大変お世話になりました。しっかりした設計・デザイン、安心して任せられる現場、素晴らしい仕上がりの全てに満足しています。スタッフの方々には相談しやすく、当方の漠然としたイメージや希望にたいしいつも的確な答えを下さいました。工事が始まってから検討することが多かったことと工期がやや延びたことで段取りのみマイナス１としましたが、思った以上に基礎が古くなっていたためでもあり、またそれに対ししっかり手を入れて下さったのは非常にありがたかったです。予想以上の素敵な仕上がりに、本当にこちらにお願いしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

ビジネスだけではない部分が大きいと思ったこと、プロの視点でいろいろな提案をしてくれると感じたため。180度方向転換することになったが、こちらに素晴らしいイメージを提示してくれ、そして実現してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

湿気が多い部屋でしたのでアドバイスの通り、壁を塗ったことがよかったです。
特にシラス壁が良かった。色合わせなど丁寧に打ち合わせしていただきました。
キッチン、トイレなど１つ１つ業者と打ち合わせができ時間がかかりましたが仕上がりが良かったです。　バスのブローは付けて良かったのでお薦めです。

この会社に決めた理由

職場で資料がが配布されていて、以前から名前を知っていたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

年末の依頼にも迅速な施工いただいたことに感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の安さと会社実績からの安心感から。

お客さまのご感想

足場設置のため、外板に釘打ちするのは事前に言っておいてほしかった。

この会社に決めた理由

営業の方が熱心に説明いただいたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

変更点も多く、その都度何回も見積りを作り直していただきました。キッチンとCFの色は最後まで迷いましたが、適切なアドバイスもあり納得できるリフォームが出来ました。また、こまかい気配り(着工直前の案内葉書やショールームへのご対応など）もあり、安心してお任せ出来ました。工事終了時に気付いたのですが、古くなり汚れていた電気のスイッチ板も知らない間にサービスで交換して下さいました。また、共用部分への養生、作業時間も守られていた事から、隣家からの評判も大変よかっです。次回も是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡をして下さった事、ホームプロでの高評価、適切なアドバイス、何より社長の人柄で決めました。地元の会社という事もポイントになりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を良く聞いてくれて、その対応も早く、親身であった。

この会社に決めた理由

途中で投げ出さないで、最後まで対策を考えてくれた。

お客さまのご感想

ありがとうございました。本人がとても助かったと申しています。

この会社に決めた理由

申し訳ないのですが、時間がなかったので比較検討は全く出来ませんでした…

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。ネット上の連絡も担当の方の対応も誠実で、素敵に仕上がりました。また、お願いします。

この会社に決めた理由

価格面と誠実な対応です。お願いした翌日に下見に来てくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼作業の仕上がりについてはほぼ満足しており、リフォーム会社の誠実な対応も感じられたが、次の2点については改善の余地があるかと思う。
１．作業スケジュールや状況説明がやや遅い印象。
こちらが気にかけていることが分かる場合は、こちらからの連絡が入る前に率先して状況を連絡してもらえると有難かった。
２．作業開始後は職人任せとなっており、現場の最終確認などリフォーム会社では特段行われていないが、リフォーム個所や作業現場の清掃状況等、リフォーム会社がトータルの確認をしてくれているとより良かった。

この会社に決めた理由

信頼できる職人を抱えていたため

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期を守ってくれた。

この会社に決めた理由

こちらの要求に応えてくれた。