キッチン・台所・神奈川県・横浜…の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

⚫︎初回商談の際、担当の方の人柄が良かった。商談中に社長や職人さんと電話で確認される時は、スピーカーで通話されていて社内の雰囲気の良さを感じた。

⚫︎相見積もりをとったので、他社に比べて費用をかなり抑えてくれているのが分かった。こちらが申し訳ないくらいサービスをしてくれた。

⚫︎工期中夜間に新居に行ったら、工具や職人さんの靴など美しく整えてあった。養生も丁寧にしてくれていた。職人さんも清潔感があり、ハキハキされて感じの良い方々だった。

⚫︎仕上がりも工期も対応も全てに満足している。人にも勧めたいし、リフォームが必要になった時は、またこちらの会社に依頼したい。

この会社に決めた理由

⚫︎初回商談の段階でこちらの要望を聞くだけでなく、止めた方が良いリフォームも親身になってアドバイスをくれた。
⚫︎自社の職人さんによる施工で、全員が日本人。
⚫︎時間が無かったが希望した施工完了日までに仕上げてくれた。
⚫︎良心的な価格だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者（F氏、K氏）、上司のH氏の丁寧な対応ときめ細やかな心配りがあり、安心してお任せすることができた。また、質問に対しても即答で、工事に入るまでの不安が一つもなくこちらの会社に依頼して大正解だった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。最初の訪問時に、工事個所を細かく丁寧にチェックしてくれたので、信頼ができた。見積もり金額に納得できた。担当者の対応に誠意が感じられた。

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の現場対応が素晴らしかったと思います
中でも、大工さんをはじめとする職人さんの対応もとてもよかったです
お風呂、ベランダ等々、想像以上の出来上がりで感謝しております

この会社に決めた理由

１．ホームプロWEBの案内に信ぴょう性を感じたので
２．こちらの会社については
　　１-１　最初のレスポンスが早かったので
　　１-２　合い見積もりの中で
　　　　　価格を含めて提案内容がリクエストに一番適応していたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の提案から、こちらの要望、予算に合わせていただき、途中で問題が有れば、より良い提案をして頂き、満足出来るリフォームが出来たと感じている。最後までこちらの小さな要望にも応えていただき、感謝しています。
また、機会が有ればお願いいたいと思っていますを

この会社に決めた理由

初めてのリフォームという事で、何社か見積もりを貰い、面談をさせて貰った。なかなか判断は、難しかったが、対応が非常に早く、最初の面談説明から、丁寧に対応していただき、やる気、真面目さが伝わり、この会社にお願いしようと判断した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

女性方にご担当いただき、現地調査から工事期間中も、毎日お顔をだしていただいたので、安心して工事していただくことができました。職人さんも、仕事が早く丁寧で、何の問題もなくスムーズに工事が完了しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案いただいたリフォーム内容が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく判断が早く、見積もりから作業終了までが早かった。
リフォームを覚悟していたが、部分的な修理で終えられたのは幸いでした。

今後水回りで困ったら、真っ先に見積もりをお願いしたくなる会社です。

この会社に決めた理由

水回りに強いとの評判だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社とのやり取りはメールでしたがすぐに返事がありお客さんを大事にしているのを感じた
完成してとてもいい感じにリフォームしてもらい満足している

この会社に決めた理由

見積りにきた時にいろいろな質問に対してすぐに答えが返ってきて安心できた
受け答えに誠実さを感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はよかったけど施工の職人さんには多少疑問がある。
リフォームの提案、計画では担当者がとても丁寧に対応してくれ、要望を適切に反映してくれた。施工内容についても丁寧に説明してくれ選択の判断が出来る情報を提示してくれた。
実際の施工についてはいくつか作業ミスや連絡漏れなどがあり不安があった。それらについても誠意ある対応をしてもらい、最終的にはおおよそ満足できる状態にしてもらった。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったから。
現地確認にしっかり時間を割いてくれて、こちらのリフォームについての要望をくみ取って提案をしてくれた。