トイレ・神奈川県・横浜市泉区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

・要望に対しての返答が遅い。

この会社に決めた理由

・実績と評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できます。

この会社に決めた理由

情報提供がありがたかった。親身なってくれる姿勢good

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は非常に良かったのだが、工事の細かい部分の仕上がりに不満があった。
頼んだ寸法と違う棚板の神棚が据え付けられていたり、トイレの壁紙にマーキングの跡が残っていたりした。
一度指摘して補修してくれたと思った1箇所について、後からちゃんと補修してくれてないことが分かって、再補修してもらうことになった。
初めてのリフォームだったので、他社はどうなのかわからないが、こんなものなのだろうか？
担当者の方が非常に良かっただけに、仕上がりについてももう少しちゃんとしてくれると良かったと思う。

この会社に決めた理由

1級建築士を持っている女性の担当者が、こちらの希望や悩みに対して、様々な提案をしてくれたのが非常に良かった。わからないところもちゃんと答えてくて、疑問や不安が解消し、価格についても納得感が高かった。経験も豊富そうで、終始安心感があった。
壁紙や化粧板などの色について相談に乗ってくれたのも非常に助かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できそうな会社。システムがちゃんとしてそう。

黄色いタオルもいい（笑）

この会社に決めた理由

こちらのやって欲しい事を直ぐ理解してくれる担当者だったから。
結果、実行もしてくれました。

他は怪しかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、初連絡から工事完了まで長期に渡り大変にお世話になりました。
こちらの提案・プランもコロコロと考えが変わってしまい、その度に迅速・丁寧な対応を有難うございました。
お陰様で、大変に満足なリフォームとなりました。
また機会があれば利用したいと思っていますので、今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がまずまず良く、自宅に近い会社であったため
・見積書や細かい説明が、他社と比較で評価が良かったため
・担当者様に話がしやすかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に尽きる。
任せても大丈夫との安心感があり、実際その通りでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い
・WEBでの返信が早く、内容が分かりやすい
・自宅に近い

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで一点だけ問題だったのは、洗面台の仕様が異なるものが納入され、その入れ替えで納期が遅れたことでした。我々が指摘しなければ、さらに納期は遅れていました。今後は主要設備の納入には必ず立会い、確認されるようにして下さい。

この会社に決めた理由

提案内容が的確で、説明もわかりやすかった。自宅から近いので、今後の対応も考えてこちらの会社と契約した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧かつ迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。
今後もリフォームの機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く説明もわかりやすかった。
見積もりも比較がしやすかった。
施工業者の方も感じがよく聞きやすかった。

この会社に決めた理由

素早い対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。契約前にいろいろ仕様の変更の見直し等にも対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評価と判りやすい仕様内容提示及び価格。